GELSEN-NET ist ein regionaler Telekommunikationsanbieter und IT-Dienstleister aus Gelsenkirchen. Das Unternehmen betreibt ein eigenes Glasfasernetz von mehr als 1.000 Kilometern Länge in acht Städten der Emscher-Lippe-Region: Bottrop,…
GELSEN-NET ist ein regionaler Telekommunikationsanbieter und IT-Dienstleister aus Gelsenkirchen. Das Unternehmen betreibt ein eigenes Glasfasernetz von mehr als 1.000 Kilometern Länge in acht Städten der Emscher-Lippe-Region: Bottrop, Castrop-Rauxel, Gelsenkirchen, Gladbeck, Herten, Marl, Oberhausen und Recklinghausen. Privatkunden bekommen dort Glasfaser-Internet mit bis zu 1 Gbit/s, dazu Telefonie und Fernsehen über die Glasfaser. Außerdem versorgt GELSEN-NET Firmen und Wohnungsunternehmen. Gesellschafter sind GELSENWASSER mit 51 Prozent und die Stadtwerke Gelsenkirchen mit 49 Prozent.
Das Glasfasernetz von GELSEN-NET
GELSEN-NET wurde 1983 gegründet und baut sein Glasfasernetz seit 1996 Schritt für Schritt aus. Mehr als 40.000 Wohneinheiten sind inzwischen angeschlossen, das Unternehmen beschäftigt über 130 Mitarbeitende. Im eigenen Netz führt die Glasfaser bis in die Wohnung, jede Mietpartei bekommt also eine eigene Faser und teilt die Bandbreite nicht mit den Nachbarn. Auf dem Netz betreibt GELSEN-NET außerdem öffentliche WLAN-Netze und LoRaWAN-Funknetze für vernetzte Sensoren.
Seit einer Partnerschaft mit Westconnect kann GELSEN-NET seine Tarife auch über deren Glasfasernetz anbieten. Der Vertrag öffnet den Zugang zu rund 250.000 Haushalten in Bottrop, Castrop-Rauxel, Gelsenkirchen, Gladbeck, Herten, Marl und Recklinghausen. Ein Beispiel ist Bottrop-Eigen: Dort ging im September 2026 ein Westconnect-Netz mit 4.000 angeschlossenen Haushalten und Betrieben in Betrieb, und die Anwohner können Internet und Telefon von GELSEN-NET buchen.
Liegt in deiner Straße noch keine Glasfaser, setzt GELSEN-NET auf Nachfrage aus der Nachbarschaft. Wenn sich mindestens 30 Prozent der Bewohner für Glasfaser entscheiden, baut der Anbieter nach einer Wirtschaftlichkeitsprüfung aus, teilweise ohne Kosten für die Eigentümer. Als Mieter kannst du dich ebenfalls melden, die Abstimmung mit dem Vermieter übernimmt GELSEN-NET.
Tarife und Zusatzmodule bei GELSEN-NET
Die Privatkundentarife sind als Baukasten aufgebaut. Basis ist immer ein Glasfaser-Internetanschluss mit 150 Mbit/s bis 1 Gbit/s im Download, der Upload liegt jeweils bei der Hälfte des Downloads. Auf diesen Anschluss buchst du nur die Module, die du brauchst:
Telefonie: Flatrate ins deutsche Festnetz, auf Wunsch ergänzt um eine Flatrate in die Mobilfunknetze.
Fernsehen: zwei Internet-TV-Pakete mit 95 Sendern in HD und weiteren in SD, zeitversetztem Fernsehen und, im größeren Paket, Aufnahmespeicher und mehreren Streams gleichzeitig. HD-Paket und Fremdsprachenpakete sind zubuchbar.
Router: FRITZ!Box 7530 AX oder 7590 AX zur Miete, von GELSEN-NET vorkonfiguriert.
Installationsservice: Techniker schließen die Geräte an, richten sie ein und erklären die Bedienung.
Dual Stack: Anschluss mit IPv4 und IPv6, nützlich etwa für Fernzugriff auf das Smart Home oder für Online-Spiele.
Die Zusatzmodule gibt es nur zusammen mit einem Glasfaseranschluss von GELSEN-NET, sie haben ebenfalls eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Einen Produktwechsel, etwa in eine schnellere Stufe, meldest du telefonisch beim Kundenservice an.
Glasfaser von GELSEN-NET 100 Tage testen
Hast du schon einen Glasfaseranschluss von GELSEN-NET in der Wohnung, kannst du ihn mit der Aktion „Glasfaser für lau“ 100 Tage kostenlos ausprobieren. Du bekommst bis zu 1.000 Mbit/s im Download und 300 Mbit/s im Upload parallel zu deinem bisherigen Anschluss und musst dort nichts kündigen. Der Test endet automatisch. Er gilt in ausgewählten Ausbaugebieten für Haushalte, in denen in den letzten sechs Monaten kein Glasfaseranschluss von GELSEN-NET bestand. Buchst du danach einen Tarif, läuft der Glasfaseranschluss bis zum Anbieterwechsel weiter kostenlos.
Service und Geschäftskunden
GELSEN-NET legt Wert auf Beratung vor Ort: Neben dem Kundenbüro gibt es ein Infomobil, und Termine sind auch bei dir zu Hause möglich. Eine App bündelt Service- und Einrichtungsfunktionen. Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise stehen online im Kundenbereich, eine Papierrechnung kostet extra. Kündigen kannst du Glasfaser- und DSL-Verträge über ein Formular auf der Webseite.
Für Unternehmen bietet GELSEN-NET Internetanschlüsse, Standortvernetzung, 5G-Campusnetze, Cloud- und Speicherlösungen sowie IT-Sicherheit von Firewall bis Penetrationstest an. Das Unternehmen ist nach ISO 27001 auf Basis von IT-Grundschutz zertifiziert.
Bewertungen schreiben Besucher dieser Seite. Wer bewertet, gibt eine E-Mail-Adresse an und bestätigt sie über einen Link. Einen Nachweis darüber, dass jemand Kunde dieses Anbieters ist oder war, verlangen wir nicht. Wir können deshalb nicht zusichern, dass jede Bewertung von einem Kunden stammt, und nehmen auffällige Einträge offline.
Wir löschen keine Bewertung auf Wunsch eines Anbieters, und kein bezahltes Paket verändert Noten, Reihenfolge oder Sichtbarkeit. Anbieter können sich kostenlos verifizieren und öffentlich antworten. Solche Antworten stehen unter der jeweiligen Bewertung und sind als Antwort des Anbieters gekennzeichnet.
Peter Krx15.07.2023
Service5
Speed5
P/L5
Stabilität5
Gesamt5,0
Die unendliche Geschichte … gibt es auch bei Gelsen-Net …
Seit ca 20 Jahren Kunde bei Gelsen-net, habe ich meinem Sohn natürlich „meinen“ Partner empfohlen, als es bei seinem Auszug darum ging welchen Internet Partner er er wählen soll. Und so begann die unendliche Geschichte … Die Beantragung des Anschlusses war eher suboptimal, ein Termin zurInstallation wurde ich eingehalten, ein zweiter nicht einmal abgesagt. Da ich ja meinen Ruf als „guter Vater“ zu verlieren hatte, habe ich Kontakt mit Gelsen-Net aufgenommen. Dort bekam ich Kontakt zu einer Frau Galka! Was für ein Glück für mich. Frau Galka hat alles, wirklich alles in Bewegung gesetzt, dass mein Sohn innerhalb von ein paar Stunden im Internet surfen konnte. Ihr Einsatz, Ihre Hilfsbereitschaft und Ihr Können war einfach toll. HERZLICHEN DANK DAFÜR!
Übrigens: Den Bockmist der nicht eingehaltenen Termine und bei der Beauftragung haben Franchise Unternehmen zu verantworten. Zwar nicht gerade ein gutes Aushängeschild für Gelsen-Net, aber man muss ja nicht aufhören noch besser zu werden.
Mathias Hagin05.08.2020
Service5
Speed5
P/L4
Stabilität5
Gesamt4,8
Ich bin seit ca.8 Monaten Kunde bei Gelsen,Net und hatte noch nicht eine Störung bzw.Ausfall des Internet oder TV .In dem Punkt alles bestens.Auch der Services -Beratung oder Empfehlungen sollte Kunde selber einmal unschlüssig oder unerfahren sein ist meiner Meinung nach ok.Dazu Vorort ein sehr freundliches und nettes Personal mit viel Geduld und Kompetens.Natürlich kann ich jetzt hier nur für mich und einen begrenzten Zeitraum sprechen ,aber wie schon erwähnt da gab es nichts zu beklagen.
Biggi Lehmann19.06.2018
Service4
Speed1
P/L2
Stabilität2
Gesamt2,3
Mir würde nur WLAN reichen. Die Geschwindigkeit ist leider viel zu langsam und es gibt viele Unterbrechungen
Kai31.01.2017
Service1
Speed1
P/L1
Stabilität2
Gesamt1,3
Gelsennet geht gar nicht überteuerte preise
Hinweis: Bitte bleibe bei deiner Bewertung sachlich, auch wenn du verärgert sein solltest. Wir behalten uns das Recht vor, Beleidigungen, illegale Inhalte und Beiträge ohne eigene Erfahrungen zu löschen.
75 % dieser Bewertungen sind älter als fünf Jahre und sagen wenig über die aktuelle Lage aus.
3,3
Gesamtbewertung
von 5,0 Sternen
Service
3,8
Geschwindigkeit
3,0
Preis-Leistung
3,0
Stabilität
3,5
FAQ
Häufige Fragen zu GELSEN-NET
Welche Tarife bietet GELSEN-NET an und was kosten sie?
Bei GELSEN-NET gibt es 4 Glasfaser-Tarife für Privatkunden. Die Bandbreiten reichen von 150 Mbit/s bis 1 Gbit/s im Download. Der günstigste ist Glasfaser 150 (150 Mbit/s) für 9,90 € im Monat in den ersten 10 Monaten, danach 34,90 €.
Wie schnell ist das Internet von GELSEN-NET?
Die schnellsten Tarife von GELSEN-NET liefern per Glasfaser bis zu 1 Gbit/s im Download und 500 Mbit/s im Upload. Bei Glasfaser kommt die gebuchte Bandbreite in der Regel auch an, weil die Länge der Leitung anders als bei DSL kaum eine Rolle spielt.
Welche einmaligen Kosten fallen bei GELSEN-NET an?
Für die Bereitstellung des Anschlusses fallen bei GELSEN-NET einmalig 69,00 € an. Muss für Glasfaser erst ein Hausanschluss gebaut werden, kann je nach Ausbaugebiet ein eigener Betrag dafür anfallen.
Wie lange läuft ein Vertrag bei GELSEN-NET?
Die Tarife von GELSEN-NET haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
Kann ich Glasfaser von GELSEN-NET kostenlos testen?
Ja, wenn in deiner Wohnung schon ein GELSEN-NET-Glasfaseranschluss liegt. Mit der Aktion „Glasfaser für lau“ nutzt du 100 Tage lang bis zu 1.000 Mbit/s parallel zu deinem bisherigen Anschluss, der Test endet automatisch und du musst nichts kündigen.
Kann ich bei GELSEN-NET einen eigenen Router verwenden?
Ja, die Zugangsdaten und eine technische Anschlussbeschreibung stellt GELSEN-NET dafür bereit. Support, Gerätetausch und die volle Entstörung inklusive Router gibt es aber nur mit dem GELSEN-NET-Endgerät, das ohnehin Teil des Vertrags bleibt und nicht zurückgeschickt werden soll.
Gibt es Fernsehen bei GELSEN-NET?
Ja, GELSEN-NET bietet zwei Internet-TV-Pakete mit 95 Sendern in HD an, mit zeitversetztem Fernsehen und, je nach Paket, Aufnahmespeicher. Fernsehen gibt es nur zusammen mit einem Glasfaseranschluss von GELSEN-NET.
Kann ich GELSEN-NET auch über das Glasfasernetz von Westconnect buchen?
Ja. Über einen Vertrag mit Westconnect bietet GELSEN-NET Internet und Telefon auch in deren Glasfasernetz an, zum Beispiel in Bottrop-Eigen. Der Zugang umfasst rund 250.000 Haushalte in sieben Städten der Emscher-Lippe-Region.
Wie kommt Glasfaser von GELSEN-NET in meine Straße?
GELSEN-NET baut in neuen Gebieten aus, wenn sich mindestens 30 Prozent der Bewohner für Glasfaser entscheiden und sich der Ausbau rechnet. Als Mieter kannst du dich direkt melden, die Abstimmung mit deinem Vermieter übernimmt GELSEN-NET.
Wie kann ich bei GELSEN-NET kündigen?
Du kündigst schriftlich, per E-Mail oder über den Kündigungsbutton auf der Webseite von GELSEN-NET. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit gilt eine Frist von einem Monat. Fristen, Sonderkündigung bei Umzug oder zu langsamem Internet und eine Vorlage findest du in unserem Ratgeber zur Kündigung.
