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goetel

goetel ist ein regionaler Glasfaseranbieter aus Göttingen. Das Unternehmen baut eigene Glasfasernetze bis in die Häuser (FTTH) in Südniedersachsen sowie in Nord- und Mittelhessen, ausdrücklich auch in…

Glasfaser
Portrait

goetel - Glasfaser-Internet in Göttingen

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Logo von goetel

goetel ist ein regionaler Glasfaseranbieter aus Göttingen. Das Unternehmen baut eigene Glasfasernetze bis in die Häuser (FTTH) in Südniedersachsen sowie in Nord- und Mittelhessen, ausdrücklich auch in ländlichen Orten. Über dieses Netz bekommen Privathaushalte, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen Internet und Telefon. Für Privatkunden gibt es ausschließlich Glasfasertarife mit 300 Mbit/s bis 2 Gbit/s im Download, DSL oder Kabel bietet goetel nicht an.

Netz und Ausbaugebiet von goetel

goetel war rund 20 Jahre lang ein lokaler Telekommunikations- und Glasfaseranbieter in Göttingen. 2018 schloss sich das Unternehmen mit ACO Connect aus Kassel und OR Network aus Reiskirchen zusammen und baut seitdem als regionaler Anbieter aus. Seit 2021 ist der Investmentfonds Basalt III beteiligt, um vor allem bisher unterversorgte ländliche Regionen zu erschließen. Den Ausbau finanziert goetel eigenwirtschaftlich, also auf eigene Kosten.

Nach eigenen Angaben arbeitet goetel mit rund 125 Kommunen zusammen und hat bisher über 200 Millionen Euro in das Glasfasernetz investiert. Das Angebot beschränkt sich auf Niedersachsen und Hessen, in anderen Bundesländern wie Nordrhein-Westfalen ist goetel nicht aktiv. Auch innerhalb eines Ausbauorts ist nicht jede Adresse erschlossen. Ob dein Haus dazugehört, zeigt der Verfügbarkeitscheck auf der Webseite von goetel.

So läuft der Glasfaserausbau bei goetel

goetel gliedert jedes Ausbauprojekt in vier Schritte. Am Status eines Projekts siehst du, wie weit dein Ort ist:

  • Nachfragebündelung: Vor Ort werden Glasfaseraufträge gesammelt. Erst wenn eine wirtschaftliche Mindestquote erreicht ist, prüft goetel den Ausbau.
  • Netzplanung: goetel plant den Verlauf des Netzes im Ort und prüft, ob sich vorhandene Infrastruktur in der Gemeinde einbinden lässt.
  • Bauarbeiten: Partnerfirmen verlegen die Glasfaser in den Straßen und bis in die Häuser.
  • Aktivierung: Die Anschlüsse werden freigeschaltet, Router und Zugangsdaten kommen per Post.

Nach deiner Bestellung erhältst du zuerst eine Eingangsbestätigung. Die eigentliche Auftragsbestätigung folgt erst, wenn die Nachfragebündelung erfolgreich war und die Planung steht. Ist dein Hausanschluss gebaut, bekommst du einen Termin für die Aktivierung. Liegt schon ein funktionsfähiger Glasfaseranschluss im Haus, entfallen die Bauarbeiten und die Freischaltung geht schneller.

In bereits ausgebauten Orten startet goetel regelmäßig eine sogenannte Nachverdichtung. Dabei werden offene Hausanschlüsse fertiggestellt und weitere Häuser an das vorhandene Netz angeschlossen, im Herbst 2026 zum Beispiel in Ortsteilen von Fritzlar, Kirtorf und Reiskirchen. Für solche Runden gibt es eine Bestellfrist. Wer erst danach bestellt, muss mit zusätzlichen Baukosten rechnen.

Alternative Anbieter:

Alternative
Glasfaser 2000 von der Telekom
2.000 Mbit/s
Download
ab 143,86 €
effektiv/monatl.
Alternative
GigaZuhause CableMax 1000 von Vodafone Kabel
1.000 Mbit/s
Download
ab 41,66 €
effektiv/monatl.

Tarife und Leistungen von goetel

Die Privatkundentarife heißen bei goetel goe-Tarife und reichen von 300 Mbit/s bis 2 Gbit/s im Download. Der Upload ist halb so hoch wie der Download, beim 2-Gbit/s-Tarif liegt er bei 500 Mbit/s. Die meisten Tarife laufen 24 Monate, den 1-Gbit/s-Tarif gibt es zusätzlich mit 12 Monaten Laufzeit. Eine Festnetz-Flatrate ist immer dabei. Die Flatrate in alle deutschen Mobilfunknetze ist ab 1 Gbit/s enthalten, bei den kleineren Tarifen kannst du sie gegen Aufpreis dazubuchen. Weitere Optionen sind ein Mietrouter und ein Uploadturbo.

Router und Technik

Bei den meisten Tarifen hängt in deiner Wohnung ein kleines Glasfasermodem von goetel, der FiberTwist, an den du den Router anschließt. Du kannst einen Router von goetel mieten oder ein eigenes Gerät nutzen, wenn es mit dem Netz kompatibel ist. Der 2-Gbit/s-Tarif braucht leistungsfähigere Technik im Verteilerkasten, am Hausanschluss und beim Router. Dort ersetzt eine Durchpatcheinheit den FiberTwist, und der Router wird direkt per Glasfaserkabel angeschlossen. Ob dieser Tarif an deiner Adresse möglich ist, prüft goetel im Einzelfall.

Fernsehen über waipu.tv

Einen eigenen TV-Dienst hat goetel nicht, bietet aber waipu.tv zum Glasfasertarif an. Das Comfort-Paket umfasst rund 150 Sender, das Perfect-Plus-Paket über 200 Sender, die meisten in HD und mit Pay-TV-Kanälen. Du schaust per App auf Smartphone, Tablet, Computer oder Smart-TV, für ältere Fernseher gibt es den waipu.tv-Stick.

Angebote für Unternehmen

Für Selbstständige und kleinere Firmen hat goetel eigene goe-Business-Tarife. Unternehmen mit höheren Anforderungen bekommen Fiber-Pro-Tarife, die goetel nach einer Beratung zusammenstellt.

Wechsel, Umzug und Kündigung bei goetel

Wenn du deine bisherige Rufnummer mitnehmen willst, füllst du einen Anbieterwechselauftrag aus. goetel kündigt dann den Vertrag beim alten Anbieter und übernimmt die Nummern, frühestens sobald dein Glasfaseranschluss aktivierbar ist. Bis dahin bekommst du drei vorläufige Rufnummern. Abgerechnet wird ab dem Tag der Aktivierung. Läuft dein alter Vertrag dann noch, zahlst du eine Zeit lang doppelt.

Einen Tarifwechsel beantragst du über ein Formular auf der Webseite. Während der Mindestlaufzeit geht das nur in einen Tarif mit gleichem oder höherem Monatspreis, und mit dem Wechsel beginnt eine neue Laufzeit von 24 Monaten. Einen Vertrag übernehmen können nur Verwandte ersten Grades. Ein Nachmieter oder neuer Hauseigentümer schließt einen eigenen Vertrag ab, nachdem der alte gekündigt ist.

Ziehst du an eine Adresse ohne goetel-Glasfaser, prüft goetel gegen Vorlage einer Meldebescheinigung eine vorzeitige Vertragsbeendigung. Kündigen kannst du über ein Online-Formular auf der Webseite, ordentlich zum nächsten möglichen Termin oder außerordentlich, etwa bei Umzug, Preiserhöhung oder Widerruf.

Die Glasfaser-Tarife von goetel

Glasfaser-Tarife

goe 1000flex
Kurze Laufzeit
Download
1 Gbit/s
Upload
500 Mbit/s
Anschluss
Glasfaser
Vertragslaufzeit
12 Monate
89,99 €
goe 300
Download
300 Mbit/s
Upload
150 Mbit/s
Anschluss
Glasfaser
Vertragslaufzeit
24 Monate
49,99 €
goe 500
Download
500 Mbit/s
Upload
250 Mbit/s
Anschluss
Glasfaser
Vertragslaufzeit
24 Monate
59,99 €
goe 1000
Download
1 Gbit/s
Upload
500 Mbit/s
Anschluss
Glasfaser
Vertragslaufzeit
24 Monate
69,99 €
goe 2000
Download
2 Gbit/s
Upload
500 Mbit/s
Anschluss
Glasfaser
Vertragslaufzeit
24 Monate
99,99 €

Tarife zuletzt aktualisiert am

GöTel Erfahrungen und Bewertungen

Woher diese Bewertungen stammen

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Nico 25.09.2026
Service 1
Speed 1
P/L 1
Stabilität 1
Gesamt 1,0
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice von Goetel.

Seit einigen Tagen hatte ich statt meiner vertraglichen 500 Mbit/s Download und 250 Mbit/s Upload nur noch etwa 80–90 Mbit/s. Also beim Support angerufen – und leider bei Frau Janik gelandet.

Frau Janik hat mich mehrfach unterbrochen, wirkte genervt und stellte meine Angaben teilweise infrage. Besonders irritierend: Da ich keinen Goetel-Router nutze, wurde mir sinngemäß nahegelegt, für vernünftigen Support doch einen Router von Goetel zu kaufen.

Auch meine Angabe zum verwendeten CAT.8-LAN-Kabel wurde von Frau Janik angezweifelt.

Das Interessante: Der AVM-Support konnte mir trotz Fremdanschluss bzw. Fremdmodem bei der Fehlersuche weiterhelfen. Die Lösung war am Ende denkbar simpel: Goetel Fiber Twist Modem einmal aus- und wieder einschalten – und plötzlich waren meine 500/250 Mbit/s wieder da.

Da frage ich mich schon, warum Frau Janik nicht einmal diesen grundlegenden Lösungsschritt vorgeschlagen hat.

Technische Probleme können passieren. Unfreundlicher und wenig lösungsorientierter Kundenservice muss meiner Meinung nach trotzdem nicht sein.

Nach dieser Erfahrung ist mein Eindruck von Goetel leider deutlich schlechter geworden. Sobald ich nach Ablauf meiner Vertragsbindung eine Alternative habe, werde ich mir sehr genau überlegen, ob ich bei Goetel bleiben möchte.
Keine Empfehlung
Burghof 09.08.2026
Service 1
Speed 4
P/L 3
Stabilität 4
Gesamt 3,0
Nie wieder Goetel!!
Versuche seit 3 Monaten unser Vertrag,wegen Umzug zu kündigen. Zig mal angerufen, mehrere E-Mails geschrieben - ohne Erfolg. Staat Rechnungen werden gleich Mahnungen geschickt .
Keine Empfehlung
Audi 24.06.2026
Service 1
Speed 4
P/L 3
Stabilität 3
Gesamt 2,8
Ich hatte meinen Glasfaservertr.im Januar gekündigt,nach Anruf von Vertr.Mitarb.und der Zusicherung das alles besser wird habe ich einen neuen Vertrag. Goe300 abgeschlossen.
Das war Ende Februar.der neue Vertrag begann am 8.3.26 und wurde am 30.3.26 von Goetel beendet ohne Ankündigung oder Erklärung ,bis heute 24.6.26 ..Alle Versuche über Technik ,Vertrieb,und Geschäftsleitung das Internet wieder in Funktion zu bekommen war nicht möglich Selbst Einschreibebriefe und Mails wurden nicht beantwortet,von der Technik kamen nur Mails:Mein Router wäre falsch angeschlossen,obwohl seit der Abschaltung nichts verändert wurde.
Inzwischen habe ich wieder gekündigt und bin ohne Glasfaser zur Telekom gegangen,damit ich wieder Internet zur Verügung habe.
Im übrigen liefen die Rechnungen und Gebühren mit Mahnungen weiter das klappt bei Goetel sehr gut.
Keine Empfehlung goe300
Olaf 12.05.2026
Service 1
Speed 4
P/L 4
Stabilität 4
Gesamt 3,3
Leider hat der Anbieter seine Buchhaltung nicht ganz im Griff und auch kein Beschwerdemanagement.
Entsprechend bekommt man Mahnungen die falsch sind. Da die Rechnung wie andere beglichen sind. Es geht sogar soweit, dass man nie einen telefonischen Rückruf bekommt. Dafür bekommt man nach ca. 10 Monaten (nach der falschen Mahnung und Beschwerde darüber über das Kontakt-Formular und per E-Mail) ein Schreiben von einem Inkassobüro mit einer Forderung über den doppelten Betrag den man ja bereits bezahlt hat.
Zusätzlich passiert es ebenfalls, das kostenlose Nummern z.B. 116117, als Nummern in den USA angesehen werden. Zum Glück nicht zu dem Tarif abgerechnet, aber kostenlos sind diese auch nicht. Das ist auch nach 24 Monaten noch nicht behoben worden oder GöTel in der Lage gewesen sich dazu zu äußern. Außer "Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung je nach Aufkommen einige Tage in Anspruch nehmen kann." (24 Monate sind nicht ein paar Tage)
Keine Empfehlung goe500
Stefan 19.03.2026
Service 1
Speed 1
P/L 1
Stabilität 1
Gesamt 1,0
Im Zeitraum von 14 Monaten (!) gelang es Goetel nicht, die vertraglich vereinbarte Performance und Stabilität zur Verfügung zu stellen. Technikertermine vor Ort brachten nichts. Außerordentliche Kündigung durch mich, nach etlichen durchgeführten Messkampagnen (gem. Bundesnetzagentur). Wie hier mehrfach geschildert, wurden Anrufe und eMails häufig nicht beantwortet. Rechnungen bekamen wir jedoch weiterhin, obwohl wir die Zahlungen eingestellt hatten. Nachdem wir einen Rechtsanwalt hinzugezogen hatten und dieser zwei Mal an Goetel mit der Aufforderung, die Kündigung zu akzeptieren und keine Zahlungsforderungen mehr an uns zu stellen, wurde auch das von Goetel ignoriert. Zwei Jahre später bekamen wir Mahnungen per Post. Dann erneute Funkstille bis heute und jetzt droht man uns via Mail mit der Einschaltung eines Inkassounternehmens und fordert den noch offenen Betrag für die gesamten zwei Jahre. Eine Frechheit! Wir werden weiterhin den Forderungen in vollem Umfang widersprechen und bei der Bundesnetzagentur Beschwerde einreichen.
Keine Empfehlung goe500
Daniel Kleinbauer 04.03.2026
Service 5
Speed 5
P/L 5
Stabilität 5
Gesamt 5,0
Top top top top Laden - Grüße an JürgenTop top top top Laden - Grüße an JürgenTop top top top Laden - Grüße an JürgenTop top top top Laden - Grüße an JürgenTop top top top Laden - Grüße an JürgenTop top top top Laden - Grüße an JürgenTop top top top Laden - Grüße an JürgenTop top top top Laden - Grüße an JürgenTop top top top Laden - Grüße an JürgenTop top top top Laden - Grüße an JürgenTop top top top Laden - Grüße an JürgenTop top top top Laden - Grüße an JürgenTop top top top Laden - Grüße an JürgenTop top top top Laden - Grüße an Jürgen
Empfohlen goe300
Matthias M. 03.02.2026
Service 1
Speed 3
P/L 1
Stabilität 3
Gesamt 2,0
Da der alte Tarif LWL10 nicht mehr weiter geführt wird, hat Götel ungefragt meinen Tarif auf GWG 300 umgestellt, der anstatt 24,95€ jetzt 49,90€ kosten soll. Wenn ich nicht widerspreche wird mir auch noch ein Vertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit aufgedrückt.
Bei der Hotline sagte man mir, wenn mir dass nicht passt, müsse ich kündigen.
Das werde ich jetzt selbstverständlich machen.
Nie wieder Götel!
Keine Empfehlung goe300
Haag 02.02.2026
Service 1
Speed 1
P/L 1
Stabilität 1
Gesamt 1,0
Einfach nur eine einzige Katastrophe.
Kundenkontakt über Mail wird nie beantwortet.
Informationen zum weiteren Ablauf = Null!
Fiber Twist ist gestört, nach 4 Tagen in der Warteschleife bekommt man zur Antwort " der Techniker braucht Wochen um sich dem Problem anzunehmen "!
Eigentlich sollte man für diesen Anbieter Minus Sterne vergeben dürfen!
Und Geld verdienen muss das Unternehmen wohl auch nicht, ansonsten würden die ja die Technischen Probleme beheben.
Keine Empfehlung goe500
Hinweis: Bitte bleibe bei deiner Bewertung sachlich, auch wenn du verärgert sein solltest. Wir behalten uns das Recht vor, Beleidigungen, illegale Inhalte und Beiträge ohne eigene Erfahrungen zu löschen.
Geschwindigkeit
Service
Stabilität
Preis/Leistung
0 Zeichen


Bewertung

GöTel: Kundenbewertungen

Basierend auf 47 Bewertungen unserer Nutzer.

1,9
Gesamtbewertung
von 5,0 Sternen
Service
1,4
Geschwindigkeit
2,2
Preis-Leistung
1,8
Stabilität
2,0
FAQ

Häufige Fragen zu GöTel

Welche Tarife bietet GöTel an und was kosten sie?

Bei GöTel gibt es 5 Glasfaser-Tarife für Privatkunden. Die Bandbreiten reichen von 300 Mbit/s bis 2 Gbit/s im Download. Der günstigste ist goe 300 (300 Mbit/s) für 49,99 € im Monat.

Wie schnell ist das Internet von GöTel?

Die schnellsten Tarife von GöTel liefern per Glasfaser bis zu 2 Gbit/s im Download und 500 Mbit/s im Upload. Bei Glasfaser kommt die gebuchte Bandbreite in der Regel auch an, weil die Länge der Leitung anders als bei DSL kaum eine Rolle spielt.

Wie lange läuft ein Vertrag bei GöTel?

Bei GöTel gibt es 1 Tarif mit 12 Monaten Mindestlaufzeit und 4 Tarife mit 24 Monaten Mindestlaufzeit. Nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.

Ist bei GöTel eine Telefon-Flatrate dabei?

Ja, alle Tarife von GöTel enthalten einen Telefonanschluss mit Flatrate ins deutsche Festnetz.

Wie zufrieden sind Kunden mit GöTel?

47 Nutzer haben GöTel bei uns bewertet, im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen. Am besten schneidet die Geschwindigkeit ab (2,2). Bewertungen schreiben vor allem Kunden, die von sich aus aktiv werden, oft nach einem Ärgernis. Zufriedene Kunden melden sich seltener, das drückt den Schnitt.

Was kostet der Glasfaser-Hausanschluss bei goetel?

Bestellst du zusammen mit dem Hausanschluss einen goe-Tarif, baut goetel den Anschluss nach eigenen Angaben kostenlos, als Wert nennt goetel 1.290 € (Stand Oktober 2026). Bestellst du in einem bereits ausgebauten Ort erst nach Ablauf der Frist einer Nachverdichtung, können zusätzliche Baukosten anfallen.

Kann ich bei goetel einen eigenen Router verwenden?

Ja. Dein Router muss glasfaserfähig und mit dem goetel-Netz kompatibel sein, also GPON, PPPoE und VLAN unterstützen. goetel schaltet das Gerät über die Modem-ID frei und gibt dir die Zugangsdaten für Internet und Telefon, alternativ kannst du einen Router mieten.

Bietet goetel auch Fernsehen an?

Ja, goetel bietet zum Glasfasertarif waipu.tv an, wahlweise als Comfort-Paket mit rund 150 Sendern oder als Perfect Plus mit über 200 Sendern. Fernsehen läuft per App auf Smartphone, Tablet, Computer oder Smart-TV, für ältere Fernseher gibt es den waipu.tv-Stick.

Kann ich bei goetel in den 2-Gbit/s-Tarif wechseln?

Nur nach Prüfung, weil der goe2000 leistungsfähigere Technik im Netz, am Hausanschluss und beim Router braucht. Ist der Wechsel möglich, bekommst du einen neuen Router und einen neuen Netzabschluss, sonst setzt goetel dich auf eine Interessentenliste.

Was passiert mit meinem goetel-Vertrag, wenn ich umziehe?

Melde den Umzug früh, dann prüft goetel, ob du an der neuen Adresse weiter versorgt werden kannst. Gibt es dort keinen goetel-Anschluss, prüft goetel nach Vorlage einer Meldebescheinigung eine vorzeitige Vertragsbeendigung.

Wie kann ich bei GöTel kündigen?

Du kündigst schriftlich, per E-Mail oder über den Kündigungsbutton auf der Webseite von GöTel. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit gilt eine Frist von einem Monat. Fristen, Sonderkündigung bei Umzug oder zu langsamem Internet und eine Vorlage findest du in unserem Ratgeber zur Kündigung.

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