Stadtwerke Emden (KEPTN.net)
KEPTN.net gibt es als eigene Marke nicht mehr: Das Glasfaserangebot heißt heute „Glasfaser der Stadtwerke Emden“, Vertragspartner sind direkt die Stadtwerke Emden. Wer keptn.net aufruft, landet auf…
Stadtwerke Emden (KEPTN.net) - Glasfaser für Emden
KEPTN.net gibt es als eigene Marke nicht mehr: Das Glasfaserangebot heißt heute „Glasfaser der Stadtwerke Emden“, Vertragspartner sind direkt die Stadtwerke Emden. Wer keptn.net aufruft, landet auf der Glasfaser-Seite der Stadtwerke.
Die Stadtwerke Emden sind der kommunale Versorger der ostfriesischen Hafenstadt und liefern dort seit Jahrzehnten Strom, Gas, Wärme und Wasser. Zusätzlich bauen sie in Emden ein Glasfasernetz bis ins Haus und bieten darüber Internet und Telefon für Privathaushalte und Gewerbe an. Das Angebot gilt nur in Emden.
Glasfaserausbau der Stadtwerke Emden
Die Stadtwerke Emden bauen ihr Netz in Bauabschnitten aus. Der Ablauf ist in vier Schritten beschrieben:
- Du wählst online einen Tarif und schickst einen Vorvertrag ab.
- Sobald in deinem Bauabschnitt 40 Prozent der Haushalte einen Vertrag abgeschlossen haben, beginnt dort der Ausbau.
- Fachleute der Stadtwerke bauen deinen Anschluss, schließen ihn an und testen ihn.
- Nach der Freischaltung kannst du lossurfen, die Kündigung deines alten DSL-Vertrags übernehmen die Stadtwerke.
Verbindliche Schaltungstermine nennen die Stadtwerke Emden während der Erschließung noch nicht, für Fragen zu einzelnen Stadtteilen verweisen sie an ihren Kundenservice. Ob deine Adresse in einem Ausbaugebiet liegt, prüfst du auf der Webseite der Stadtwerke.
Alternative Anbieter:
Tarife und Leistungen
Die Glasfasertarife der Stadtwerke Emden reichen von 50 Mbit/s bis 600 Mbit/s im Download, der Upload liegt je nach Tarif zwischen 10 und 200 Mbit/s. Alle Tarife sind echte Flatrates ohne Zeit- oder Volumengrenze. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate, danach verlängert sich der Vertrag jeweils um einen Monat.
- Router: Ein Router ist als Mietgerät im Preis enthalten, eine FRITZ!Box oder ein vergleichbares Gerät. Im schnellsten Tarif ist das Premium-Modell dabei, in den kleineren Tarifen kannst du es gegen Aufpreis wählen. Einen Routerzwang gibt es nicht, für eigene Geräte leisten die Stadtwerke aber keinen Support.
- Telefon: Telefonie läuft über den Glasfaseranschluss mit zwei Sprachkanälen und bis zu zwei Rufnummern. Die Flatrate ins deutsche Festnetz buchst du als Option dazu, ebenso Flatrates in die Mobilfunknetze und ins Ausland.
- Fernsehen: In der Leistungsbeschreibung führen die Stadtwerke digitales Fernsehen als Zusatzoption. Auf der Tarifseite wird TV derzeit nicht beworben, frag bei Interesse direkt nach.
- Tempo: Laut Leistungsbeschreibung liegt die normalerweise verfügbare Geschwindigkeit in den kleineren Tarifen knapp unter dem Maximalwert. Im schnellsten Tarif sind es normalerweise 500 Mbit/s und mindestens 400 Mbit/s.
Der Glasfaser-Hausanschluss
Der neue Anschluss ist vom bisherigen Telefon- oder Kabelanschluss unabhängig. Wo die Leitung ins Haus kommt, besprichst du direkt vor Ort mit der Baufirma. Im Haus sitzt danach ein kleiner grauer Kasten, der Hausübergabepunkt. Er braucht wie der Router Strom, plane also eine Steckdose daneben ein, und eine zweite, wenn der Router direkt dort stehen soll. Bei Erbpachtgrundstücken müssen Haus- und Grundstückseigentümer im Grundstücksnutzungsvertrag eingetragen sein.
Wechsel zu den Stadtwerken Emden
Du kannst den Vertrag auch abschließen, wenn du noch bei einem anderen Anbieter bist. Die Stadtwerke kündigen deinen bisherigen DSL- oder Kabelanschluss an derselben Adresse und übernehmen bis zu zwei Rufnummern. Bis die Rufnummer übernommen ist, kannst du das Glasfaserinternet laut Stadtwerken kostenlos nutzen, höchstens 23 Monate lang. Die 24 Monate Laufzeit beginnen erst mit dem Abrechnungsstart. Einen zweiten, separaten Vertrag und Mobilfunkverträge, auch LTE- oder 5G-Router, musst du selbst kündigen.
Alle Stadtwerke Emden-Tarife im Überblick
Verfügbarkeit hängt vom Anschluss an deiner Adresse ab.
Glasfaser-Tarife
Derzeit ist dieser Anbieter nur in Emden (Niedersachsen) verfügbar. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit nicht immer vollständig gewährleistet werden kann. In einigen Fällen beschränkt sich die Verfügbarkeit der Tarife von Stadtwerke Emden (KEPTN.net) auf bestimmte Gebiete von Emden (Niedersachsen).
Häufige Fragen zu Stadtwerke Emden
Stadtwerke Emden sind ein regionaler Internetanbieter mit Sitz in Emden und bieten Internet per Glasfaser an. Das Angebot gilt in Emden.
Bei Stadtwerke Emden gibt es 3 Glasfaser-Tarife für Privatkunden. Die Bandbreiten reichen von 150 Mbit/s bis 600 Mbit/s im Download. Der günstigste ist Matrose (150 Mbit/s) für 39,95 € im Monat.
Die schnellsten Tarife von Stadtwerke Emden liefern per Glasfaser bis zu 600 Mbit/s im Download und 200 Mbit/s im Upload. Bei Glasfaser kommt die gebuchte Bandbreite in der Regel auch an, weil die Länge der Leitung anders als bei DSL kaum eine Rolle spielt.
Anschlüsse von Stadtwerke Emden gibt es in Emden. Dort ist nicht jede Straße erschlossen. Ob dein Haus angeschlossen ist oder werden kann, erfährst du bei Stadtwerke Emden mit deiner Adresse.
Die Tarife von Stadtwerke Emden haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
Nein, die Marke KEPTN.net gibt es nicht mehr. Das Glasfaserangebot läuft heute als „Glasfaser der Stadtwerke Emden“, Vertragspartner sind die Stadtwerke Emden, und keptn.net leitet auf deren Glasfaser-Seite weiter.
Die Stadtwerke Emden bauen einen Bauabschnitt aus, sobald dort 40 Prozent der Haushalte einen Vorvertrag abgeschlossen haben. Verbindliche Termine für einzelne Straßen nennen sie während der Erschließung nicht.
Ja, es gibt keinen Routerzwang. Die Stadtwerke empfehlen aber ihren eigenen Router, weil darauf spezielle Software vorinstalliert ist, und bieten für fremde Router keine Fernwartung und keinen Support.
Nein. Bis deine Rufnummer vom alten Anbieter übernommen ist, kannst du das Glasfaserinternet laut Stadtwerken kostenlos nutzen, höchstens 23 Monate. Die Kündigung beim alten Anbieter übernehmen die Stadtwerke für dich.
Die Flatrate ins deutsche Festnetz mit zwei Rufnummern ist eine Zusatzoption, die du zum Internettarif dazubuchst. Auch Flatrates in die Mobilfunknetze und ins Ausland gibt es als Option.
Welche Anbieter es außerdem gibt, hängt von deinem Wohnort ab. Für Emden findest du alle Anbieter mit Tarifen, Glasfaserausbau und Preisen auf unserer Seite Internetanbieter in Emden.
Du kündigst schriftlich, per E-Mail oder über den Kündigungsbutton auf der Webseite von Stadtwerke Emden. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit gilt eine Frist von einem Monat. Fristen, Sonderkündigung bei Umzug oder zu langsamem Internet und eine Vorlage findest du in unserem Ratgeber zur Kündigung.
Kundenservice & Erreichbarkeit
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