o2 Erfahrungen und Bewertungen

Keine Kundenmangement. und mitarbeitern nicht erreichbar seit Tagen. O2 macht viele fehler, falsche buchugen,

Täglich um 23:50 - 1:50 Internet/Telefon Ausfall. Alle Tipps und neuer Router brachten nichts. Sind jetzt bei 1und1 keine Probleme mehr.

Ich kann nur sagen:

FINGER WEG VON O2!
Das Unternehmen versucht, Geld zu kassieren für Verträge, die gar nicht mehr bestehen. Und reagieren dann nicht mehr auf Rückfragen dazu. Tja, so musste O2 am Ende halt meinen Anwalt bezahlen. Kostenpunkt: 600€. Mich freut es!

Eine Empfehlung von mir: Gent O2 NIEMALS eine Einzugsermächtigung! Die Firma bucht sogar noch Geld ab, wenn gar kein Vertrag mehr besteht.

Absolut unprofessionell und 0 Service.

o2 Service bei Störungen ? Kanste vergessen !!!

Alle Mitarbeiter sind freundlich und geduldig.
Das war es dann aber auch schon.
Ein so schlechtes Management und so viele unqualifizierte Servicekräfte auf einem Haufen habe ich in über 40 Jahren nicht erlebt.
Mein technisches Problem besteht nun schon seit über 7 Wochen und seit 4 Wochen nun auch kein Internet und kein Telefon mehr :(.
Ich sitze seit Wochen auf dem Abstellgleis und der Störungsdienst kommt einfach nicht in die „Puschen“. Der Einzige der bisher effektiv gearbeitet hatte war der Telekom-Techniker ;).

o2 Service bei Störungen ? Kanste vergessen !!!

Alle Mitarbeiter sind freundlich und geduldig.
Das war es dann aber auch schon.
Ein so schlechtes Management und so viele unqualifizierte Servicekräfte auf einem Haufen habe ich in über 40 Jahren nicht erlebt.
Mein technisches Problem besteht nun schon seit über 7 Wochen und seit 4 Wochen nun auch kein Internet und kein Telefon mehr :(.
Ich sitze seit Wochen auf dem Abstellgleis und der Störungsdienst kommt einfach nicht in die „Puschen“. Der Einzige der bisher effektiv gearbeitet hatte war der Telekom-Techniker ;).

Service ist unterirdisch, von frech werden bis "auflegen"
Geschwindigkeit unzureichend, wird aber hoch gelobt
stabil-diese Eigenschaft ist der Wunsch von O2 -- Löcher ohne Ende, aber tolle Hilfe anweisungen, Schalter ein+aus, dann probieren oder noch warten- wird bald, in ....spät. 3 Monaten--
auf das Geld der Ku. ist O2 fixiert, alle mögl.+kostenpflichtigen Einstellg. sind bereits voreingestellt,Man sollte aufpassen. Vertrauen zu O2 bei mir auf dem niedr. Tiefstpunkt, der möglich ist
für mich ein Unternehmen, das davon träumt, gut zu sein-
O2 träume weiter

Miese unklare Vertragskonditionen; falsche Beträge abgebucht; insgesamt trotz allem viel zu viel gezahlt trotz Klärung durch Anwalt; nie wieder o2 - obwohl sie frecherweise fast überall abkassieren als Fisch, der vom Kopf her stinkt"!!!

I'll NEVER, EVER OPEN A CONTRACT WITH O2 anymore, ANYTHING is better than that. They earn money by cheating you when you try to (legitimate) close your contract. After spending 4 months (!) and a number of letters to get my contract closed because I moved abroad, they still have the courage to persecute me (or better, let me persecute by those usurer-type of money-retrieval companies) asking for money for which they do not provide bills. I have the official letter where they state they close my contract, and I still get bills for it. Actually, they once provided a bill for some 25 E on my online-account, which was however the only part of my contract that was actually closed. They do not reply to fax, phone, mails (unless you invest 15 bucks in a mail with return receipt), chats, nothing, it is like speaking with a rubber wall. And you keep getting 50 or 100 Euros bills at home, without even knowing why...

Habe seit 3 wochen kein internet und kein telefon mehr. 2 techniker waren schon da aber genutzt hat es nichts. Neue box hats auch nicht gebracht. Bei der service hotline wartet man stundenang bis man durchkommt und alles was getan wird ist mal wieder nur ein ticket zu eröffnen. Ich könnte kotzen! Und immer der doofe spruch ich solle mich doch noch ein wenig gedulden. Wofür denn? Die wissen selbst nicht woran es liegt. Der eine mitarbeiter sagt es liegt am router und sie schicken einen und ne woche später heisst es: wieso neuer router? Hier ist nichts vermerkt und wir schicken keinen. Wir schicken lieber in ner woche mal n techniker, der dann aber auch nur sagt, dass es nicht an der leitung liegt.
Ich hab echt kein bock mehr. Werde nun wechseln und kann nur jedem abraten bei o2 DSL zu ordern. Meine mutter hatte nun auch schon mehrfach mehrere tage einen komplettausfall und wird mitwechseln. Man kann das ganze nur als frech bezeichnen!