RIKOM ist ein regionaler Internet- und Telefonanbieter mit Sitz in Bad Blankenburg, der seine Anschlüsse vor allem rund um Rudolstadt anbietet. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet und…
RIKOM ist ein regionaler Internet- und Telefonanbieter mit Sitz in Bad Blankenburg, der seine Anschlüsse vor allem rund um Rudolstadt anbietet. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet und kommt aus der Kommunikations-, Netzwerk- und Funktechnik. Privatkunden bekommen bei RIKOM Internet per VDSL mit bis zu 250 Mbit/s oder per Glasfaser mit bis zu 1.000 Mbit/s, meist zusammen mit einer Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz.
DSL und Glasfaser bei RIKOM
Welche Technik du bekommst, hängt von deiner Adresse ab: An einem Standort liefert RIKOM entweder VDSL oder Glasfaser. Per VDSL reicht das Tempo von 25 bis 250 Mbit/s im Download und von 5 bis 40 Mbit/s im Upload. Die Glasfasertarife bieten 150 bis 1.000 Mbit/s im Download und jeweils die Hälfte davon im Upload. Wegen der örtlichen Gegebenheiten kann es laut RIKOM auch individuelle Bandbreiten geben, dazu berät dich das Serviceteam.
Die Komplettpakete enthalten eine Internet-Flatrate, eine Festnetz-Flatrate, bis zu zehn Rufnummern und zwei Sprachkanäle, du kannst also zwei Gespräche gleichzeitig führen. Wer kein Telefon braucht, wählt die günstigeren Surf-Varianten mit reinem Internet. Außerdem gibt es drei reine Telefonanschlüsse ohne Internet mit zwei Leitungen.
Bei 24 Monaten Mindestlaufzeit zahlen Neukunden in den ersten Monaten einen reduzierten Einstiegspreis. Alternativ gibt es die Tarife mit 12 Monaten Laufzeit, dann ohne Einstiegsrabatt. Nach der Mindestlaufzeit sind die Verträge jederzeit mit einem Monat Frist kündbar. Gegen Aufpreis buchst du eine feste öffentliche IPv4-Adresse, eine Flatrate in alle deutschen Handynetze sowie zusätzliche Rufnummern oder Sprachkanäle dazu.
Router und Installation bei RIKOM
Einen Router kannst du bei RIKOM kaufen oder mieten. Für Glasfaser bietet RIKOM die FRITZ!Box 5530 und 5590 an, für VDSL die FRITZ!Box 7530 AX und 7590 AX. Ein eigener Router ist grundsätzlich möglich. RIKOM weist aber darauf hin, dass nicht jedes Gerät die Anforderungen des Netzes voll erfüllt und es dann zu Abbrüchen oder schlechter Sprachqualität kommen kann.
Bei der Bereitstellung hast du die Wahl: Ein Techniker von RIKOM nimmt den Router vor Ort in Betrieb und richtet Internet und Telefon ein, oder du installierst den Anschluss selbst mit den Zugangsdaten, die du von RIKOM bekommst. Auf Wunsch richtet ein Servicetechniker auch deinen Computer, das WLAN und dein E-Mail-Postfach ein.
Wechsel, Tarifwechsel und Umzug
Bestellt wird über ein Bestellformular und ein Formular zur Rufnummernmitnahme, die du an RIKOM schickst. Beim Anbieterwechsel übernimmt RIKOM die Mitnahme deiner Rufnummer, die Kündigung des alten Telefonanschlusses und den Telefonbucheintrag. Einen separaten DSL-Vertrag oder Sondertarife beim alten Anbieter musst du selbst kündigen. Damit dein Anschluss höchstens einen Kalendertag ausfällt, sollte der Wechselauftrag spätestens 30 Werktage vor Ende deines alten Vertrags bei RIKOM sein.
Bestandskunden können zum nächsten Abrechnungsmonat kostenlos den Tarif wechseln, wenn der Wunsch mindestens zehn Werktage vorher schriftlich eingeht und die Technik es zulässt. Ziehst du um und RIKOM kann dich an der neuen Adresse versorgen, läuft dein Vertrag mit der Restlaufzeit weiter. Ist das nicht möglich, kannst du mit 30 Tagen Frist kündigen.
RIKOM für Unternehmen
Für Firmen vernetzt RIKOM Standorte, richtet Server ein und betreut sie, baut WLAN-Netze und Hotspots auf und verlegt Glasfaser im Gebäude. Dazu kommen Telefonanlagen, VPN-Zugänge für das Homeoffice, Smart-Home-Lösungen und die Einrichtung von Hard- und Software.
Tarife
Alle RIKOM-Tarife im Überblick
Verfügbarkeit hängt vom Anschluss an deiner Adresse ab.
DSL-Tarife
IP 25
Aktionspreis
Download
25 Mbit/s
Upload
5 Mbit/s
Anschluss
DSL
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 18,90 €
6 Mon. · danach 34,90 €
IP 50
Aktionspreis
Download
50 Mbit/s
Upload
10 Mbit/s
Anschluss
DSL
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 18,90 €
6 Mon. · danach 39,90 €
IP 100
Aktionspreis
Download
100 Mbit/s
Upload
40 Mbit/s
Anschluss
DSL
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 18,90 €
6 Mon. · danach 44,90 €
IP 250
Aktionspreis
Download
250 Mbit/s
Upload
40 Mbit/s
Anschluss
DSL
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 18,90 €
6 Mon. · danach 54,90 €
Tarife zuletzt aktualisiert am
RIKOM Erfahrungen und Bewertungen
Woher diese Bewertungen stammen
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Volker Matuschek13.12.2021
Service1
Speed1
P/L1
Stabilität1
Gesamt1,0
Vorab: Die negative Empfehlung gilt natürlich nur dort, wo Alternativen zur Verfügung stehen. Ich bin z.B. auf diesen Anbieter angewiesen. INetr-Geschwindigkeit: mies bis sehr mies mit extremen Schwankungen bis zum Verbindungsabbruch. Mieseste Messung: Down 1Mbit Up 0,1Mbit. Telefonie: sehr schlecht, mit ständigen Verbindungsabbrüchen. Service: freundlich aber meist hilflos. Stabilität: Das Wort ist bei RIKOM unbekannt. Preis/Leistung: Für die Leistung zu teuer.
Der, durch den Geschäftsführer versprochene Ausbau im Jahre 2019 steht auch Ende 2021 noch aus und wird wohl nie kommen.
Thomas Bachmann12.05.2021
Service2
Speed5
P/L2
Stabilität1
Gesamt2,5
Absolut instabil. Wenn es da ist hat man eine sehr gute Verbindung, auch als ich noch 100k hatte. Aber über die letzten 2 Jahre hat sich auch trotz kontakt zum Kundenservice nichts getan. Das Internet bricht mehrmals täglich zusammen. Mehr als "von unserer Seite ist kein Problem festzustellen" bekommt man vom Service meist auch nicht. Keine Empfehlung.
Stefanie Wappler02.02.2021
Service1
Speed1
P/L2
Stabilität1
Gesamt1,3
Nach jeder Wartung wird etwas verschlimmbessert. Kein Durchkommen am Telefon, keine Rückmeldungen. Absolut unzuverlässig und nicht geeignet wenn man im Home Office arbeitet.
H.jahn28.03.2019
Service3
Speed3
P/L3
Stabilität3
Gesamt3,0
Bin soweit zufrieden
DRG11.04.2018
Service5
Speed5
P/L4
Stabilität4
Gesamt4,5
Alles OK.
Hinweis: Bitte bleibe bei deiner Bewertung sachlich, auch wenn du verärgert sein solltest. Wir behalten uns das Recht vor, Beleidigungen, illegale Inhalte und Beiträge ohne eigene Erfahrungen zu löschen.
Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit nicht immer vollständig in den genannten Orten gewährleistet werden kann. In einigen Fällen beschränkt sich die Verfügbarkeit der RIKOM GmbH-Tarife auf bestimmte Gebiete der genannten Orte.
80 % dieser Bewertungen sind älter als fünf Jahre und sagen wenig über die aktuelle Lage aus.
2,5
Gesamtbewertung
von 5,0 Sternen
Service
2,4
Geschwindigkeit
3,0
Preis-Leistung
2,4
Stabilität
2,0
FAQ
Häufige Fragen zu RIKOM
Was für ein Anbieter ist RIKOM?
RIKOM ist ein regionaler Internetanbieter mit Sitz in Rudolstadt und bietet Internet per DSL an. Das Angebot gilt in 55 Gemeinden, darunter Rudolstadt, Jena und Saalfeld/Saale.
Welche Tarife bietet RIKOM an und was kosten sie?
Bei RIKOM gibt es 4 DSL-Tarife für Privatkunden. Die Bandbreiten reichen von 25 Mbit/s bis 250 Mbit/s im Download. Der günstigste ist IP 25 (25 Mbit/s) für 18,90 € im Monat in den ersten 6 Monaten, danach 34,90 €.
Wie schnell ist das Internet von RIKOM?
Die schnellsten Tarife von RIKOM liefern per DSL bis zu 250 Mbit/s im Download und 40 Mbit/s im Upload. Bei DSL hängt das Tempo an deiner Adresse von der Länge der Kupferleitung ab, deshalb nennt der Anbieter vor der Bestellung, welche Stufe bei dir möglich ist.
Für die Bereitstellung des Anschlusses fallen bei RIKOM einmalig 25,00 € an.
Wie lange läuft ein Vertrag bei RIKOM?
Die Tarife von RIKOM haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
Ist bei RIKOM eine Telefon-Flatrate dabei?
Ja, alle Tarife von RIKOM enthalten einen Telefonanschluss mit Flatrate ins deutsche Festnetz.
Wie zufrieden sind Kunden mit RIKOM?
5 Nutzer haben RIKOM bei uns bewertet, im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen. Am besten schneidet die Geschwindigkeit ab (3,0). Bewertungen schreiben vor allem Kunden, die von sich aus aktiv werden, oft nach einem Ärgernis. Zufriedene Kunden melden sich seltener, das drückt den Schnitt.
Bietet RIKOM auch Glasfaser an?
Ja, RIKOM hat neben VDSL auch Glasfasertarife mit 150 bis 1.000 Mbit/s im Download und bis zu 500 Mbit/s im Upload. Ob du VDSL oder Glasfaser bekommst, hängt von deiner Adresse ab.
Kann ich bei RIKOM einen Router mieten?
Ja, RIKOM vermietet und verkauft FRITZ!Boxen, für Glasfaser die Modelle 5530 und 5590, für VDSL die 7530 AX und 7590 AX. Ein eigener Router ist grundsätzlich auch möglich, sollte aber aktuelle Standards für DSL, Glasfaser, VoIP und WLAN erfüllen.
Kann ich bei RIKOM während der Laufzeit den Tarif wechseln?
Ja, bei RIKOM wechselst du kostenlos zum Beginn des nächsten Abrechnungsmonats, wenn dein schriftlicher Wunsch mindestens zehn Werktage vorher eingeht. Ein Wechsel innerhalb derselben Tarifgruppe ändert die Vertragslaufzeit nicht.
Was passiert mit meinem RIKOM-Vertrag bei einem Umzug?
Kann RIKOM dich an der neuen Adresse versorgen, läuft dein Vertrag dort mit der Restlaufzeit weiter. Schließt du dabei eine neue Mindestlaufzeit ab, entfällt die Umzugspauschale. Ist am neuen Wohnort kein Anschluss möglich, kannst du mit 30 Tagen Frist kündigen.
Bekomme ich bei RIKOM eine feste IP-Adresse?
Ja, eine feste öffentliche IPv4-Adresse kannst du bei RIKOM gegen monatlichen Aufpreis dazubuchen. Die Option ist monatlich kündbar.
Welche Alternativen zu RIKOM gibt es?
Welche Anbieter es außerdem gibt, hängt von deinem Wohnort ab. Für Rudolstadt findest du alle Anbieter mit Tarifen, Glasfaserausbau und Preisen auf unserer Seite Internetanbieter in Rudolstadt.
Wie kann ich bei RIKOM kündigen?
Du kündigst schriftlich, per E-Mail oder über den Kündigungsbutton auf der Webseite von RIKOM. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit gilt eine Frist von einem Monat. Fristen, Sonderkündigung bei Umzug oder zu langsamem Internet und eine Vorlage findest du in unserem Ratgeber zur Kündigung.
