skyDSL Erfahrungen und Bewertungen

August 2017 SkyDSL bekommen, im Dezember haben wir uns das erste mal beschwert, seid Januar 2018 geht kaum noch etwas, wir haben einen Download von 0,02 MBit, mehrere Anrufe von uns und unserem Techniker bei SkyDSL, führten zu keinerlei Ergebnis, laut Aussage von SkyDSL ist alles in bester Ordnung
und wir haben angeblich eine sehr gute Geschwindigkeit, unser Techniker meint jedoch, dass der TRIA oder der Router defekt ist, da der TRIA sich immer wieder aufhängt,
SkyDSL ist nicht bereit die Geräte auszutauschen
Bei Kündigung meines Vertrages SkyDSL 2 + flat L Premium, muss ich laut Aussage von SkyDSL die komplette Anlage bezahlen, da ich leider einen Mietkauf getätigt habe
Leider kann ich die vermutlich defekte Anlage nicht
weiter verkaufen, also bezahlt man für eine Satellitenschüssel plus
Modem, das nicht funktioniert

Größter Saftladen überhaupt. Der Service ist gleich Null! Stundenlang hängt man in der Hotline und erreicht keinen. Wir konnten das Internet nicht installieren, weil uns 2 mal ein defektes gerät geliefert wurde. Auf eigene Kosten gingen die Geräte immer zurück & eine Hilfe bekommt man wirklich auch nicht.

5 Monate war ich sehr zufrieden mit SkyDSL, ist eine andere Technik aber funktionierte. Seit 4 Wochen eine Katastrophe bin selber vom Fach aber wie man hier versucht den Kunde zu veräppeln unglaublich.

Das wirkliche professionelle ist meine Kündigung heute per E-Mail, war innerhalb von 2 Stunden bestätigt und abgewickelt..….. Hut ab.....

So mal wieder zurück nach meine vertraute Deutsche Telekom mit eine 6000er Festnetz mit LTE Hybrid...… ein Traum....

Wir haben seit 26 Stunden einen Internetausfall und die Technik bei Skydsl kann nicht sagen wie lage es noch dauern wird. Anrufe bei der Hotline mit 15-20 Min. in der Warteschlange. Beschwerdemail an den Geschäftsführer wird nicht beantwortet. Man fühlt sich als Kunde hilflos.
Ein unternehmen was man nicht weiterempfehlen kann !!!!!!!!!!!!

Totally unusable...
Langsam, and am meisten sogar keine Verbindung. Wenn man mal schnell etwas suchen will/ muss, geht es in 90 Prozent der Fälle nicht. Teure Installation gebaut hier zuhause, weil es leider wenige Alternativen gab, und hat bis jetzt (2,5 Jahr) nur genervt.
Würde NIEMALS Skydsl empfehlen!

im juni 2016 - Schüssel u. Modem angekommen. Schüssel auf festem Mast montiert - ausgerichtet - bestes Signal - läuft. Nicht die geringsten Probleme. Hab jetzt ein Upgrade auf SKYDSL2+ Flat L. Modem angeschlossen - Schüssel ist gebleiben wir sie war - - signal ist gekommen - zugangsdaten eingepinnt - läuft.
Ich muss dazu sagen: Die Schüssel wurde von einem Techniker aus dem Ort ausgerichtet. Ich als Laie habe die Finger davon gelassen.
Nachfragen bei der Hotline wurden vernünftig und zeitnah beantwortet. Ob da jemand mit irgendeinem akzent spricht ist mir egal.

Zu den Stoßzeiten(Abends und am Wochenende) sehr langsam. Kein Netflix, Amazon Prime Video oder Youtube möglich.

Ich, als berufstätiger Mensch, möchte grade Abends und am Wochenende mal eine Serie oder einen Film gucken und grade da geht fast gar nichts mehr. Es kann doch nicht angehen, dass ich 60 € im Monat für eine Faktisch nicht nutzbare Internetleitung bezahlen soll.

Aber der absolute Knaller ist der Kundenservice. Ein Ausländer der kaum zu verstehen ist, erklärt mir, dass es völlig normal sei, dass man Abends nicht mehr die voll Geschwindigkeit zur Verfügung hat. Streaming wäre sowieso nur max. 1 Stunde am Tag möglich und jeder teilt sich mit 49 anderen Teilnehmern die Bandbreite. Wenn dann halt alle zur gleichen Zeit online sind wird es halt langsamer. Auf Nachfragen, dass das ja so nicht richtig sein kann, wiederholte er immer und immer wieder das Gleiche wie oben. Der E-Mail-Support antwortet lieber erst mal gar nicht. Warte jetzt schon seit 4 Wochen auf eine Reaktion.

Die Krönung habe ich auch jetzt grade gesehen, als ich SkyDSL bewerten wollte und mich über die vielen positiven Bewertungen auf skyDSL gewundert habe, wo doch hier die Bewertungen durchweg schlecht sind. Habe dann versucht auf deren Seite zu bewerten, was mir nicht gelang. Dann habe ich meinen E-Mail-Ordner durchsucht, ob da was zur Bewertung gekommen ist und habe tatsächlich eine E-Mail gefunden. Nur das Problem, der Link in der E-Mail zur Bewertung ist nur eine Woche gültig. Daher kann niemand skyDSL auf seiner Homepage richtig bewerten, da wenn die Probleme auftreten schon lange keine Bewertung mehr möglich ist.

Leider habe ich die Hardware gekauft und nicht gemietet, sonst hätte ich das ganze schon lange wieder gekündigt.

Sky DSL bestellt! Alles montiert +ausgerichtet!Dann ging es los:1.Zwei Tage nur 1.8-2 Mbits statt 18!!!2.Danach nur noch 30-40 Kbits(seit 3 Tagen)!!!!!!!!!!! Schnautze voll!!! Morgen baue ich den ganzen Dreck ab und schick ihn zurrück!!!!! P.S.:Service 2 mal angerufen,2xAusländer dran!!2xweitergeleitet.2 x 10 min. gewartet aber keiner hat abgenommen!!! Sky DSL muss vom Markt!!!!!!!!!!!!

Sehr instabile Verbindung. Ab nachmittags und an Wochenenden muss man damit rechnen das die Verbindung komplett abreißt. Sprich Filme streamen fast ausgeschlossen. Wenn man annähernd an die gebuchte Leistung kommen möchte, kann man sich nachts ins Internet begeben. Auf Nachfrage was denn mit der Geschwindigkeit los ist, bekommt man die Antwort: „im Vertrag steht eine Geschwindigkeit mit bis zu... .“ E-Mail Anfragen über das kundenportal zu einem Tarifwechsel blieben unbeantwortet, ebenso wie die Bitte die Vertragskündigung zu bestätigen. Dies wurde erst nach telefonischer Nachfrage schriftlich bestätigt.

Ausser Spesen nix gewesen . Das ganze war nur noch teuer mehr nicht. Kein Internet ist immernoch besser als das! Schlimm und in der heutigen Zeit einfach nur noch abzocke.