Stadtwerke Elmshorn
Die Stadtwerke Elmshorn sind der kommunale Versorger für Strom, Gas und Wasser in Elmshorn im Kreis Pinneberg in Schleswig-Holstein. Über ihre hundertprozentige Tochter E.Net bieten sie Internet,…
Stadtwerke Elmshorn - Glasfaser für Elmshorn
Die Stadtwerke Elmshorn sind der kommunale Versorger für Strom, Gas und Wasser in Elmshorn im Kreis Pinneberg in Schleswig-Holstein. Über ihre hundertprozentige Tochter E.Net bieten sie Internet, Telefon und Fernsehen über ein eigenes Glasfasernetz an. Das Netz ist reines FTTH (Fiber to the Home): Die Glasfaser reicht bis in die Wohnung, ohne Kupferstrecke auf dem letzten Stück. Nach Angaben der Stadtwerke ist der Ausbau in Elmshorn abgeschlossen und das Netz im ganzen Stadtgebiet verfügbar. Die Tarife reichen von 150 Mbit/s bis 1 Gbit/s im Download.
E.Net: das Glasfasernetz der Stadtwerke Elmshorn
Mit der Planung eines eigenen Glasfasernetzes haben die Stadtwerke Elmshorn 2012 begonnen, seit 2014 versorgt E.Net die Stadt mit Internet, Telefon und TV. Insgesamt haben die Stadtwerke nach eigenen Angaben 45 Millionen Euro in das Netz investiert. In der Stadt sind Knotenpunkte verteilt, von denen aus jede Faser entweder über einen Verteilerkasten oder direkt in ein Gebäude läuft. Jeder Kunde bekommt eine eigene Faser, die er sich nicht mit Nachbarn teilt.
E.Net sagt die volle gebuchte Bandbreite bis zur Hausanschlussbox (ONT) zu. Was danach im Haus ankommt, hängt von Router, WLAN und Verkabelung ab. Für Anschlüsse und Störungen arbeitet E.Net eng mit dem Multimedia-Anbieter Xitylight aus Barmstedt zusammen. Neben Privatkunden versorgt E.Net auch Gewerbegebiete, Neubaugebiete und die Wohnungswirtschaft.
Alternative Anbieter:
Tarife und Leistungen von E.Net
Es gibt vier Glasfasertarife in den Größen S, M, L und XL. Der Upload ist kleiner als der Download und liegt je nach Tarif zwischen 30 und 250 Mbit/s. Ab Tarif M ist eine Flatrate ins deutsche Festnetz enthalten, im Tarif XL zusätzlich eine Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz, die in M und L als Option buchbar ist. Die Tarife gibt es mit 24 oder 12 Monaten Laufzeit. Für Häuser mit vier oder mehr Wohneinheiten hat E.Net eigene Tarife.
- Vorteil für Energiekunden: Wer Strom oder Gas von den Stadtwerken Elmshorn bezieht, bekommt in den Tarifen M, L und XL jeden Monat eine Gutschrift.
- Tarifwechsel: Ein Wechsel in einen anderen Tarif ist laut E.Net jederzeit kostenlos möglich, die Laufzeit bleibt dabei bestehen.
- Router: Du kannst einen Router bei E.Net bekommen oder ein eigenes Gerät nutzen. Mit eigenem Router gibt es keinen Support, wenn die Störung am Router liegt.
- Fernsehen: Zubuchbar ist Kabel-TV, das in die Antennendosen im Haus eingespeist wird, oder waipu.tv über das Internet. Für die privaten HD-Sender gibt es das Paket HD Premium mit Smartcard.
- Technik: E.Net arbeitet mit IPv4, IPv6 wird nicht unterstützt. Einmal pro Nacht findet eine Zwangstrennung statt, die FRITZ!Box legt sie üblicherweise zwischen 2 und 3 Uhr.
Wechsel zu E.Net und Anschluss im Haus
Wie schnell du zu E.Net wechseln kannst, hängt vom Stand im Haus ab. Ist die Glasfaser schon in der Wohnung, muss sie nur aktiviert werden. Liegt bereits ein Leerrohr im Haus und ist das Netz in der Straße vorhanden, rechnet E.Net mit vier Wochen Vorlauf. Fehlt der Anschluss noch ganz, klärt E.Net die Möglichkeiten mit dir.
E.Net kündigt deinen alten Vertrag und übernimmt bis zu sechs Rufnummern kostenlos. Den Schalttermin stimmt E.Net mit dem bisherigen Anbieter ab, berechnet wird die Leitung erst ab der Aktivierung. Als Mieter klärst du vor der Bestellung mit deinem Vermieter, ob das Haus angeschlossen werden kann. In einer Eigentümergemeinschaft müssen die Eigentümer gemeinsam über den Anschluss entscheiden.
Service der Stadtwerke Elmshorn
Fragen zu Tarifen und Ausbau beantwortet das Kundencenter der Stadtwerke Elmshorn in der Innenstadt persönlich, Berater kommen auf Wunsch auch nach Hause. Störungen nimmt E.Net rund um die Uhr an. Kunden der Stadtwerke können außerdem eine Cloud mit 25 GB Speicher nutzen, die sich kostenlos auf 50 GB erweitern lässt. Im Elmshorner Stadtgebiet betreiben die Stadtwerke zudem öffentliche WLAN-Hotspots, etwa in der Innenstadt und im Badepark.
Alle Stadtwerke Elmshorn-Tarife im Überblick
Verfügbarkeit hängt vom Anschluss an deiner Adresse ab.
Glasfaser-Tarife
Orte, in denen Stadtwerke Elmshorn verfügbar ist
Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit nicht immer vollständig in den genannten Orten gewährleistet werden kann. In einigen Fällen beschränkt sich die Verfügbarkeit der Stadtwerke Elmshorn-Tarife auf bestimmte Gebiete der genannten Orte.
Häufige Fragen zu Stadtwerke Elmshorn
Stadtwerke Elmshorn sind ein regionaler Internetanbieter mit Sitz in Elmshorn und bieten Internet per Glasfaser an. Das Angebot gilt in 8 Gemeinden, darunter Elmshorn, Klein Nordende und Kölln-Reisiek.
Bei Stadtwerke Elmshorn gibt es 4 Glasfaser-Tarife für Privatkunden. Die Bandbreiten reichen von 150 Mbit/s bis 1 Gbit/s im Download. Der günstigste ist E.Net S (150 Mbit/s) für 34,90 € im Monat.
Die schnellsten Tarife von Stadtwerke Elmshorn liefern per Glasfaser bis zu 1 Gbit/s im Download und 250 Mbit/s im Upload. Bei Glasfaser kommt die gebuchte Bandbreite in der Regel auch an, weil die Länge der Leitung anders als bei DSL kaum eine Rolle spielt.
Anschlüsse von Stadtwerke Elmshorn gibt es in diesen Orten: Elmshorn, Klein Nordende, Kölln-Reisiek, Bokholt-Hanredder, Seeth-Ekholt, Neuendorf bei Elmshorn, Raa-Besenbek und Altenmoor. Dort ist nicht jede Straße erschlossen. Ob dein Haus angeschlossen ist oder werden kann, erfährst du bei Stadtwerke Elmshorn mit deiner Adresse.
Für die Bereitstellung des Anschlusses fallen bei Stadtwerke Elmshorn einmalig 49,90 € an. Muss für Glasfaser erst ein Hausanschluss gebaut werden, kann je nach Ausbaugebiet ein eigener Betrag dafür anfallen.
Die Tarife von Stadtwerke Elmshorn haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
3 von 4 Tarifen enthalten eine Flatrate ins deutsche Festnetz, bei den übrigen telefonierst du zu Minutenpreisen oder buchst die Flat dazu.
Ja. Laut E.Net, der Glasfaser-Tochter der Stadtwerke Elmshorn, ist ein Tarifwechsel jederzeit kostenlos und ohne Frist möglich. Die bestehende Vertragslaufzeit läuft dabei weiter.
Ja, ein eigener Router ist möglich. Liegt eine Störung dann am eigenen Gerät, gibt E.Net dafür allerdings keinen Support.
Als Mieter fragst du zuerst deinen Vermieter, ob das Haus an das Glasfasernetz angeschlossen werden kann. In einer Eigentümergemeinschaft müssen alle Eigentümer gemeinsam über den Anschluss abstimmen.
Ja. Wer Strom oder Gas von den Stadtwerken Elmshorn bezieht, bekommt in den Tarifen M, L und XL jeden Monat eine Gutschrift auf den Grundpreis.
Nein. E.Net arbeitet nach eigenen Angaben mit IPv4, IPv6 wird nicht unterstützt.
Welche Anbieter es außerdem gibt, hängt von deinem Wohnort ab. Für Elmshorn findest du alle Anbieter mit Tarifen, Glasfaserausbau und Preisen auf unserer Seite Internetanbieter in Elmshorn.
Du kündigst schriftlich, per E-Mail oder über den Kündigungsbutton auf der Webseite von Stadtwerke Elmshorn. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit gilt eine Frist von einem Monat. Fristen, Sonderkündigung bei Umzug oder zu langsamem Internet und eine Vorlage findest du in unserem Ratgeber zur Kündigung.
Kundenservice & Erreichbarkeit
Stadtwerke Elmshorn Eigenbetrieb
Westerstraße 50-54
25336 Elmshorn
04121 645-0