SURFN
SURFN ist die Internetmarke der etn.group aus Meppen im Emsland. SURFN bringt Internet vor allem per Richtfunk zu Haushalten und Unternehmen in Meppen, im Emsland, in der…
SURFN - Schnellste Leitung. Bester Service.
SURFN ist die Internetmarke der etn.group aus Meppen im Emsland. SURFN bringt Internet vor allem per Richtfunk zu Haushalten und Unternehmen in Meppen, im Emsland, in der Grafschaft Bentheim und der Umgebung, gerade dort, wo kein Glasfaser- oder Kabelanschluss liegt. Wo Funk nicht passt, liefert SURFN auch über Glasfaser, Kabel oder Partnernetze. Die Tarife reichen von 25 Mbit/s bis 1.000 Mbit/s im Download, ein Telefonanschluss mit Flatrate ins deutsche Festnetz ist immer dabei. Bis 2021 trat das Unternehmen unter dem Namen EmslandTel.Net auf.
So funktioniert Internet per Richtfunk bei SURFN
Beim Richtfunk, auch Wireless Local Loop genannt, laufen die Daten nicht durch ein Erdkabel, sondern per Funk von einem Funkturm zu einem Empfänger auf deinem Dach. Ab der Sendeanlage hat jeder Haushalt laut SURFN eine eigene, verschlüsselte Verbindung. Weil keine Leitung in die Straße gelegt werden muss, entfallen Tiefbau und Baustelle vor der Tür.
Ob dein Haus Funkkontakt zu einem Sendemast bekommt, prüft SURFN kostenlos über das Kontaktformular oder den Verfügbarkeits-Check auf der Webseite. Das Funkgebiet wird laut Anbieter laufend erweitert. Zur Strahlung veröffentlicht SURFN eigene Messwerte, die deutlich unter dem gesetzlichen Grenzwert liegen. Gefunkt wird dabei immer mit der geringstmöglichen Sendeleistung.
Alternative Anbieter:
Tarife und Leistungen von SURFN
Für Privatkunden gibt es sechs Geschwindigkeitsstufen von 25 Mbit/s bis 1.000 Mbit/s, der Upload reicht von 5 Mbit/s bis 100 Mbit/s. Der kleinste Tarif hat 12 Monate Mindestlaufzeit, alle anderen 24 Monate. In jedem Tarif steckt ein Telefonanschluss mit zwei Sprachkanälen und bis zu zehn Rufnummern samt Flatrate ins deutsche Festnetz. Gespräche ins Ausland und zu Sonderrufnummern kosten extra.
Kommt dein Anschluss über Glasfaser oder Kabel statt über Funk, gelten dieselben Preise. Die Geschwindigkeiten können dann leicht abweichen, über Glasfaser liefert SURFN in der Regel ab 100 Mbit/s.
Optional kannst du eine Mobilfunknetz-Flatrate und Fernsehen über waipu.tv dazubuchen. Die TV-Pakete sind monatlich kündbar und laufen auf vielen Smart-TVs. Im größeren Paket bekommst du über SURFN doppelt so viele Aufnahmestunden wie im regulären Paket.
Router für deinen SURFN-Anschluss
SURFN empfiehlt Router von AVM mit dem WLAN-Standard Wi-Fi 6 und verkauft vier FRITZ!Box-Modelle, zwei davon mit Wi-Fi 7. Ein Online-Berater fragt nach Tempo, Wohnungsgröße, Geräten und Telefonie und schlägt dann ein Modell vor. Zum Lieferumfang gehören neben dem Router Netzwerk-, Telefon- und Stromkabel.
Wechsel, Umzug und Störung
Beim Wechsel zu SURFN übernimmt SURFN die Kündigung bei deinem bisherigen Anbieter. Vom Vertragsschluss bis zur Freischaltung vergehen im Regelfall ungefähr vier Wochen, je nach Auftrag und Technik. Bezahlen musst du SURFN erst, wenn der Anbieterwechsel abgeschlossen ist.
Ziehst du um, meldest du dich am besten frühzeitig über das Kontaktformular, SURFN klärt dann die weiteren Schritte. Störungen meldest du über die Störungsseite auf der Webseite, dort legst du ein Ticket an. Anfragen bearbeitet das Team in Meppen, Antworten kommen laut SURFN meist noch am selben Tag.
SURFN für Unternehmen
Unter SURFN.BUSINESS gibt es Richtfunk-Tarife für Firmen mit bis zu 1 Gbit/s. Alle Geschäftskundentarife enthalten eine feste IP-Adresse, eine bevorzugte Entstörung mit zugesicherten Reaktionszeiten und einen festen Ansprechpartner. Die Mindestlaufzeit beträgt 36 Monate, eine Telefonanlage kannst du dazubuchen.
Hinweis zur Tabelle unten: Dort stehen die Richtfunk-Tarife. Für einen Anschluss über Kabel oder Glasfaser gelten dieselben Preise, die Geschwindigkeit kann leicht abweichen.
Alle SURFN-Tarife im Überblick
Verfügbarkeit hängt vom Anschluss an deiner Adresse ab.
Richtfunk-Tarife
Tarife zuletzt aktualisiert am
Einige Orte, in denen SURFN verfügbar ist
Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit nicht immer vollständig in den genannten Orten gewährleistet werden kann. In einigen Fällen beschränkt sich die Verfügbarkeit der SURFN-Tarife auf bestimmte Gebiete der genannten Orte.
Häufige Fragen zu SURFN
SURFN ist ein regionaler Internetanbieter mit Sitz in Meppen und bietet Internet per Richtfunk an. Das Angebot gilt in 64 Gemeinden, darunter Meppen, Lingen und Emsbüren.
Bei SURFN gibt es 6 Richtfunk-Tarife für Privatkunden. Die Bandbreiten reichen von 25 Mbit/s bis 1 Gbit/s im Download. Der günstigste ist SURFN.[25] (25 Mbit/s) für 34,89 € im Monat.
Die schnellsten Tarife von SURFN liefern per Richtfunk bis zu 1 Gbit/s im Download und 100 Mbit/s im Upload.
Anschlüsse von SURFN gibt es in diesen Orten: Meppen, Lingen, Emsbüren, Essen (Oldenburg), Bösel, Papenburg, Cloppenburg, Haren (Ems), Friesoythe, Lengerich, Westoverledingen und Rhauderfehn und 52 weiteren Gemeinden. Dort ist nicht jede Straße erschlossen. Ob dein Haus angeschlossen ist oder werden kann, erfährst du bei SURFN mit deiner Adresse.
Für die Bereitstellung des Anschlusses fallen bei SURFN einmalig 99,89 € an.
Bei SURFN gibt es 1 Tarif mit 12 Monaten Mindestlaufzeit und 5 Tarife mit 24 Monaten Mindestlaufzeit. Nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
Ja, alle Tarife von SURFN enthalten einen Telefonanschluss mit Flatrate ins deutsche Festnetz.
Ja. Beim Richtfunk empfängt eine Antenne auf deinem Dach das Signal vom nächsten Funkturm. Dafür muss keine Leitung in die Straße gelegt werden.
Im Regelfall rund vier Wochen vom Vertragsschluss bis zur Freischaltung. SURFN kündigt für dich beim bisherigen Anbieter und berechnet erst, wenn der Wechsel abgeschlossen ist.
Ja, über waipu.tv. Die TV-Pakete buchst du zu deinem SURFN-Tarif dazu und kannst sie monatlich kündigen.
Ja. Wo Richtfunk nicht möglich ist, liefert SURFN über Glasfaser, Kabel oder Partnernetze. Die Preise sind dieselben, die Geschwindigkeit kann leicht abweichen.
Ja, unter SURFN.BUSINESS mit bis zu 1 Gbit/s per Richtfunk. Feste IP-Adresse, bevorzugte Entstörung und ein fester Ansprechpartner sind inklusive.
Welche Anbieter es außerdem gibt, hängt von deinem Wohnort ab. Für Meppen findest du alle Anbieter mit Tarifen, Glasfaserausbau und Preisen auf unserer Seite Internetanbieter in Meppen.
Du kündigst schriftlich, per E-Mail oder über den Kündigungsbutton auf der Webseite von SURFN. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit gilt eine Frist von einem Monat. Fristen, Sonderkündigung bei Umzug oder zu langsamem Internet und eine Vorlage findest du in unserem Ratgeber zur Kündigung.
Kundenservice & Erreichbarkeit
ETN Internet GmbH & Co. KG
Daimlerstraße 1
49716 Meppen
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