SWU TeleNet
SWU TeleNet ist der Telekommunikationsanbieter der Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm (SWU) mit Sitz in Ulm. Neben Strom, Gas, Trinkwasser und Nahverkehr bieten die Stadtwerke über SWU TeleNet Internet, Telefon…
SWU TeleNet - Schnelles Internet für Ulm und Neu-Ulm
SWU TeleNet ist der Telekommunikationsanbieter der Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm (SWU) mit Sitz in Ulm. Neben Strom, Gas, Trinkwasser und Nahverkehr bieten die Stadtwerke über SWU TeleNet Internet, Telefon und Fernsehen an. Seit 2020 baut SWU TeleNet in Ulm und Neu-Ulm ein eigenes Glasfasernetz bis in die Gebäude und verkauft darüber Internettarife mit 50 bis 1.000 Mbit/s im Download.
Glasfaserausbau in Ulm und Neu-Ulm
Begonnen hat der Ausbau 2020 im Ulmer Wohngebiet „Auf dem Kreuz“. Die Ulmer Innenstadt ist in sieben Ausbaugebiete aufgeteilt, die nacheinander erschlossen werden. Auf dem Kreuz, in der Oststadt und in der Neustadt ist der flächendeckende Ausbau abgeschlossen, in den weiteren Stadtteilen geht er weiter. Im Oktober 2026 laufen zum Beispiel Tiefbauarbeiten für das Glasfasernetz in Wiblingen.
In Neu-Ulm setzt SWU TeleNet den flächendeckenden Ausbau in 17 Ausbaugebieten um. Dort werden derzeit vor allem Neubau- und Industriegebiete erschlossen, außerdem die Neu-Ulmer Innenstadt und das Gebiet Illerpark. Bis Ende 2024 hat SWU TeleNet nach eigenen Angaben 756 Kilometer Glasfaserkabel verlegt. In den folgenden drei Jahren sollen mehr als tausend neue Anschlüsse bis in Gebäude und Unternehmen dazukommen. Der Branchenverband BREKO hat SWU TeleNet das Qualitätssiegel „Echte Glasfaser“ verliehen.
Ob deine Adresse in einem Ausbaugebiet liegt und wann dort gebaut wird, zeigt die Verfügbarkeitsabfrage auf der Webseite der SWU. Liegt dein Haus außerhalb, können sich Eigentümer als Interessenten vormerken lassen. Die SWU richtet die Planung weiterer Gebiete nach eigenen Angaben auch an diesen Wünschen aus.
So kommt der Glasfaser-Hausanschluss ins Gebäude
Den Hausanschluss beantragen Eigentümer mit einem Glasfaser-Hausanschlussauftrag. Es gibt eine Fassung für die Innenstadt und eine für Neubaugebiete. Zum Auftrag gehört eine Gestattungs- und Nutzungsvereinbarung nach § 134 TKG: Damit erlaubst du der SWU, auf deinem Grundstück zu bauen, und die SWU verpflichtet sich, den ursprünglichen Zustand danach wiederherzustellen.
Im Ausbaugebiet entsteht zuerst ein PoP, ein garagenähnliches Verteilergebäude, von dem aus die Glasfasern in die Straßen laufen. Danach besichtigt ein Bauteam dein Gebäude und hält schriftlich fest, wie der Anschluss verlegt wird. Es folgen der Tiefbau auf deinem Grundstück, die Einführung des Kabels ins Haus und die Aktivierung des Anschlusses. Die Leitung wird meist im Gehweg verlegt, in kurzen Bauabschnitten.
Wer sich bis zum Stichtag in seinem Ausbaugebiet anmeldet, bekommt den Hausanschluss kostenfrei. Später ist ein Anschluss weiter möglich, dann macht die SWU ein Angebot über die Kosten. Für die spätere Wartung des Hausanschlusses fallen keine weiteren Kosten an.
Alternative Anbieter:
Tarife, Telefon und TV bei SWU TeleNet
Die Internettarife unterscheiden sich vor allem in der Geschwindigkeit und reichen von 50 bis 1.000 Mbit/s im Download. In den Tarifen aus unserer Datenbank liegt der Upload jeweils bei der Hälfte des Downloads, im schnellsten Tarif also bei 500 Mbit/s. Alle Pakete enthalten eine Datenflatrate ohne Volumengrenze. Die Mindestlaufzeit für Neukunden beträgt 24 Monate. Die maximal mögliche Bandbreite prüft SWU TeleNet bei der Bearbeitung des Auftrags. Ist an deiner Adresse weniger möglich, wirst du auf die nächstniedrigere Stufe umgebucht.
Zusätzlich zum Internet kannst du bei SWU TeleNet Telefon und Fernsehen buchen. Telefoniert wird über das Internet (VoIP), ein separater analoger Anschluss ist damit nicht mehr nötig. Den Wechsel von deinem bisherigen Telefonanbieter übernimmt SWU TeleNet für dich. Wer später mehr Tempo braucht, kann nach einem Speed-Upgrade in einen höheren Tarif fragen.
Das Glasfasernetz der SWU ist grundsätzlich auch für andere Anbieter offen. Diese müssen dafür vorher eine Nutzungsanfrage an SWU TeleNet stellen. Ob ein anderer Anbieter an deiner Adresse über die SWU-Leitung liefern kann, klärst du direkt mit diesem Anbieter.
Kundenservice von SWU TeleNet
Der Kundenservice von SWU TeleNet ist montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr und samstags von 9 bis 14 Uhr telefonisch erreichbar. Für technische Störungen gibt es eine eigene Rufnummer, die rund um die Uhr besetzt ist. Kündigungen und Widerrufe für SWU-TeleNet-Produkte nimmt die SWU über eigene Online-Formulare auf ihrer Webseite an.
Alle SWU TeleNet-Tarife im Überblick
Verfügbarkeit hängt vom Anschluss an deiner Adresse ab.
Glasfaser-Tarife
Orte, in denen SWU TeleNet verfügbar ist
Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit nicht immer vollständig in den genannten Orten gewährleistet werden kann. In einigen Fällen beschränkt sich die Verfügbarkeit der SWU TeleNet-Tarife auf bestimmte Gebiete der genannten Orte.
SWU TeleNet: Kundenbewertungen
Basierend auf 4 Bewertungen unserer Nutzer.
50 % dieser Bewertungen sind älter als fünf Jahre und sagen wenig über die aktuelle Lage aus.
Häufige Fragen zu SWU TeleNet
SWU TeleNet ist ein regionaler Internetanbieter mit Sitz in Ulm und bietet Internet per Glasfaser an. Das Angebot gilt in 10 Gemeinden, darunter Ulm, Friedrichshafen und Neu-Ulm.
Bei SWU TeleNet gibt es 6 Glasfaser-Tarife für Privatkunden. Die Bandbreiten reichen von 50 Mbit/s bis 1 Gbit/s im Download. Der günstigste ist SWU TeleNet 50 Mbit/s für 29,90 € im Monat.
Die schnellsten Tarife von SWU TeleNet liefern per Glasfaser bis zu 1 Gbit/s im Download und 500 Mbit/s im Upload. Bei Glasfaser kommt die gebuchte Bandbreite in der Regel auch an, weil die Länge der Leitung anders als bei DSL kaum eine Rolle spielt.
Anschlüsse von SWU TeleNet gibt es in diesen Orten: Ulm, Friedrichshafen, Neu-Ulm, Senden, Blaustein, Erbach, Elchingen, Illerkirchberg, Niederstotzingen und Hüttisheim. Dort ist nicht jede Straße erschlossen. Ob dein Haus angeschlossen ist oder werden kann, erfährst du bei SWU TeleNet mit deiner Adresse.
Für die Bereitstellung des Anschlusses fallen bei SWU TeleNet einmalig 49,90 € an. Muss für Glasfaser erst ein Hausanschluss gebaut werden, kann je nach Ausbaugebiet ein eigener Betrag dafür anfallen.
Die Tarife von SWU TeleNet haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
Eigentümer in den Ausbaugebieten, die sich rechtzeitig anmelden, bekommen den Hausanschluss von SWU TeleNet kostenfrei, auch für Leitungsbau und Abschlusspunkt im Haus wird derzeit nichts berechnet (Stand Oktober 2026). Wer sich erst nach dem Stichtag entscheidet, erhält ein Angebot über die Kosten.
Als Eigentümer kannst du dich bei der SWU über ein Online-Formular als Interessent für einen Glasfaseranschluss vormerken lassen. Die SWU orientiert sich bei der Planung weiterer Ausbaugebiete auch an diesen Meldungen.
Grundsätzlich ja, die Leitung kann auch von anderen Anbietern genutzt werden. Diese müssen vorher eine Nutzungsanfrage an SWU TeleNet stellen, deshalb fragst du beim gewünschten Anbieter nach, ob er an deiner Adresse liefern kann.
SWU TeleNet bietet ein Speed-Upgrade in einen höheren Tarif auf Anfrage an. Bei Neukunden-Aktionsangeboten ist ein Tarifwechsel innerhalb der Mindestlaufzeit von 24 Monaten allerdings ausgeschlossen.
Nein. Für die Wartung des Glasfaser-Hausanschlusses und der dafür nötigen Komponenten berechnet SWU TeleNet keine weiteren Kosten.
Welche Anbieter es außerdem gibt, hängt von deinem Wohnort ab. Für Ulm findest du alle Anbieter mit Tarifen, Glasfaserausbau und Preisen auf unserer Seite Internetanbieter in Ulm.
Du kündigst schriftlich, per E-Mail oder über den Kündigungsbutton auf der Webseite von SWU TeleNet. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit gilt eine Frist von einem Monat. Fristen, Sonderkündigung bei Umzug oder zu langsamem Internet und eine Vorlage findest du in unserem Ratgeber zur Kündigung.
Kundenservice & Erreichbarkeit
SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH
Karlstraße 1-3
89073 Ulm
0731 166-0
info@swu.de