WiSoTEL

wisotel ist ein regionaler Telekommunikationsanbieter aus Backnang im Rems-Murr-Kreis. Das Unternehmen wurde 2007 gegründet, um Haushalten im ländlichen Raum dieselben digitalen Möglichkeiten wie in Ballungsgebieten zu bieten. Anfangs erschloss wisotel unterversorgte Orte per Richtfunk, heute baut der Anbieter vor allem eigene Glasfasernetze. Der Schwerpunkt liegt im Rems-Murr-Kreis und in der Region Heilbronn, dazu kommen einzelne Orte in den Landkreisen Ludwigsburg und Böblingen. Privatkunden bekommen Internet und Telefon über Glasfaser, außerdem Fernsehen über das Internet. wisotel gehört zur Gruppe SFN Strategic Fiber Networks, zu der auch NGN Telecom (DBN), echtschnell und ropa zählen.

Ausbaugebiete von wisotel

Auf seiner Webseite nennt wisotel diese Versorgungsgebiete:

• Rems-Murr-Kreis: Aspach, Waiblingen, Winnenden, Backnang, Leutenbach, Burgstetten, Kirchberg an der Murr und Allmersbach im Tal
• Landkreis Ludwigsburg: Rielingshausen und Erdmannhausen
• Landkreis Heilbronn: Heilbronn
• Landkreis Böblingen: Leonberg

Innerhalb dieser Orte ist nicht jede Straße erschlossen. In mehreren Gemeinden läuft der Ausbau noch oder steht erst in der Vorvermarktung: Dann sammelt wisotel zuerst Aufträge, plant den Bau im Detail und gibt den Starttermin bekannt, sobald er feststeht. In Rielingshausen und Erdmannhausen hat ein anderer Netzbetreiber seinen geplanten Ausbau abgesagt, dort baut nun wisotel. Wer dort schon einen Vertrag beim früheren Anbieter hatte, braucht für den Glasfaseranschluss einen neuen Vertrag direkt mit wisotel. In Teilen von Backnang (Waldrems, Heiningen, Maubach und Strümpfelbach) läuft eine Nachverdichtung, bei der weitere Häuser nachträglich angeschlossen werden.

Alternative Anbieter:

Alternative

Glasfaser 2000 von der Telekom

2.000 Mbit/s

Download

ab 143,86 €

effektiv/monatl.

Zum Anbieter → Mehr Details

Alternative

GigaZuhause CableMax 1000 von Vodafone Kabel

1.000 Mbit/s

Download

ab 41,66 €

effektiv/monatl.

Zum Anbieter → Mehr Details

Tarife, Telefon und Fernsehen bei wisotel

Die Glasfaser-Tarife reichen von 100 Mbit/s bis 2 Gbit/s im Download. Der Upload ist bei allen Stufen halb so hoch wie der Download, beim schnellsten Tarif also 1 Gbit/s. Das ist deutlich mehr als bei DSL oder Kabel und hilft zum Beispiel bei Videokonferenzen oder Cloud-Backups. Telefonanschluss mit Festnetz- und Mobilfunk-Flatrate ist laut Tarifübersicht in den Paketen enthalten. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate.

Wechselst du von einem anderen Anbieter, übernimmt wisotel die Kündigung deines Altvertrags und die Mitnahme deiner Rufnummer. Mit der Wechselgarantie von bis zu sechs Monaten sollst du keine doppelten Grundgebühren zahlen, wenn dein alter Vertrag noch läuft. Ein Wechsel in einen schnelleren Tarif und das Hinzubuchen von Optionen sind jederzeit möglich, ein Wechsel in einen langsameren Tarif dagegen nicht.

Fernsehen bietet wisotel über waipu.tv an. Das Angebot umfasst mehr als 300 Sender, die meisten in HD, dazu Filme und Serien auf Abruf und Speicherplatz für Aufnahmen. Es läuft über das Internet auf Fernseher, Smartphone, Tablet oder Laptop und lässt sich auf bis zu vier Geräten gleichzeitig nutzen. waipu.tv kannst du zusammen mit dem Glasfaseranschluss oder als Bestandskunde nachträglich buchen.

Router für den wisotel-Anschluss

Für Internet und Telefon brauchst du einen Router. wisotel empfiehlt Geräte von AVM und verkauft passende FRITZ!Boxen, die vorkonfiguriert verschickt werden. Beim schnellsten Tarif ist eine FRITZ!Box bereits enthalten. Wegen der Routerfreiheit darfst du auch ein eigenes Gerät nutzen. wisotel schickt dir dann die Zugangsdaten und stellt eine Liste kompatibler Router bereit. Den vollen technischen Support gibt es allerdings nur für die vorkonfigurierte Hardware.

Den Glasfaser-Netzabschluss (ONT) installiert wisotel selbst. Er wandelt das Lichtsignal in ein Netzwerksignal um und wird per LAN-Kabel mit dem Router verbunden. Der ONT braucht einen Stromanschluss. Ein Glasfaser-Modem anstelle des ONT bietet wisotel nicht an, weil der Anbieter über den ONT Messungen machen und Störungen beheben kann.

Glasfaser-Hausanschluss bei wisotel

Für den Hausanschluss legt wisotel ein Leerrohr von der Straße zum Gebäude. Das geht entweder mit zwei kleinen Baugruben und einem Erdverdrängungsverfahren, bei dem der Weg dazwischen unberührt bleibt, oder über einen schmalen Graben. Durch eine Kernbohrung von etwa vier Zentimetern gelangt die Leitung in den Keller oder Hausanschlussraum und endet dort am Hausübergabepunkt (HÜP). Diese Box im Keller installiert ein Handwerker.

Wie die Glasfaser vom Keller in die Wohnräume kommt, hängt vom Gebäude ab. Im Einfamilienhaus kann der ONT im Keller stehen und per LAN-Kabel mit dem Router verbunden werden, oder ein Glasfaserkabel führt bis in den Wohnraum. Im Mehrfamilienhaus gibt es zusätzlich die Möglichkeit, vorhandene Telefonleitungen über eine Technik im Keller weiterzunutzen. Bauliche Arbeiten innerhalb des Hauses übernimmt wisotel nicht, die Verkabelung im Gebäude erledigst du selbst oder ein örtlicher Handwerksbetrieb. Vorhandene Anschlüsse anderer Anbieter, etwa ein Kabelanschluss, bleiben beim Glasfaserausbau unberührt.

Vertrag, Umzug und Kündigung bei wisotel

Nach den 24 Monaten Mindestlaufzeit kannst du mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen. Die Kündigung schickst du schriftlich per E-Mail oder per Post, telefonisch nimmt wisotel sie nicht an. Ziehst du in einen Ort, in dem wisotel keinen Anschluss anbieten kann, darfst du den Vertrag vorzeitig kündigen. Nachmieter oder Käufer der Wohnung müssen den Vertrag nicht übernehmen.

Beratung bietet wisotel in Infopoints vor Ort, bei dir zu Hause und inzwischen auch per Video an. Für Unternehmen gibt es eigene Angebote für Geschäftskunden vom Mittelstand bis zu Großkunden und öffentlichen Einrichtungen, für Vermieter Lösungen für die Wohnungswirtschaft.

WiSoTEL Erfahrungen und Bewertungen