energis Highspeed
energis Highspeed ist das Internet- und Telefonangebot von energis, dem regionalen Energieversorger aus Saarbrücken. energis gehört zur VSE-Gruppe und versorgt Haushalte im Saarland mit Strom, Erdgas und…
energis Highspeed - Glasfaser im Saarland
energis Highspeed ist das Internet- und Telefonangebot von energis, dem regionalen Energieversorger aus Saarbrücken. energis gehört zur VSE-Gruppe und versorgt Haushalte im Saarland mit Strom, Erdgas und Internet. Das Internet kommt über das eigene Netz von energis: in vielen Orten per Glasfaser bis ins Haus (FTTH), in anderen über Glasfaser bis zum Verteilerkasten in der Straße und VDSL auf dem letzten Stück. Die Tarife reichen von 50 Mbit/s bis 1 Gbit/s im Download, angeboten wird nur im Saarland.
Glasfasernetz von energis im Saarland
energis baut sein Glasfasernetz als Teil der Gigabit-Initiative der saarländischen Staatskanzlei aus und nimmt regelmäßig neue Ausbaugebiete dazu. In einigen Kommunen wurde das Netz schon früher teilweise ausgebaut. Dort verlegt energis die Glasfaser entweder bis zum nächsten Straßenverteiler oder, wo es möglich ist, bis ins Haus. Das Angebot gilt in rund 50 saarländischen Gemeinden, darunter Saarbrücken, Neunkirchen, Homburg, Völklingen, Saarlouis und St. Ingbert.
Nicht jede Straße in diesen Orten ist angeschlossen, und energis gibt ausdrücklich keine Breitbandgarantie für eine Adresse. Ob bei dir Glasfaser oder VDSL anliegt und welche Geschwindigkeit möglich ist, zeigt der Verfügbarkeitscheck von energis.
Alternative Anbieter:
Tarife und Leistungen von energis Highspeed
Es gibt zwei Tariflinien. Die Glasfasertarife Home gibt es mit 100, 300, 500 und 1.000 Mbit/s, der Upload liegt jeweils bei der Hälfte des Downloads. Dazu kommen zwei kleinere Tarife mit 50 und 100 Mbit/s und deutlich geringerem Upload. Alle Tarife laufen 24 Monate.
Zu jedem Tarif gehören eine Internet-Flatrate, ein Telefonanschluss mit zwei Sprachkanälen und drei Rufnummern sowie eine Flatrate ins deutsche Festnetz. Eine Mobilfunk-Flatrate, weitere Rufnummern und eine öffentliche dynamische IPv4-Adresse kannst du dazubuchen. Gegen Aufpreis gibt es außerdem eine Basisinstallation, bei der ein Techniker FRITZ!Box und Glasfasermodem anschließt.
Router und Glasfasermodem
energis vermietet zwei FRITZ!Box-Modelle, ein Standard- und ein Premiummodell. Die Geräte sind vorkonfiguriert, ein defektes Mietgerät tauscht energis kostenlos aus. Du kannst auch einen eigenen Router nutzen: Die Einrichtung läuft ohne Zugangsdaten über VLAN mit DHCP. Bei Glasfaser bis ins Haus stellt energis ein Glasfasermodem (ONT), das sich nach Absprache durch ein eigenes Gerät ersetzen lässt. Bei eigener Hardware leistet energis keinen weiterführenden technischen Support.
Fernsehen
Ein eigenes TV-Paket hat energis derzeit nicht im Programm. Für Fernsehen über die Internetleitung empfiehlt energis den Streamingdienst waipu.tv, der separat gebucht wird.
Glasfaser-Hausanschluss und Mehrfamilienhäuser
Wie die Glasfaser ins Haus kommt, hängt von den baulichen Gegebenheiten ab und wird mit dir als Eigentümer abgestimmt. Die Erlaubnis für den Ausbau erteilt der Hauseigentümer oder die Hausverwaltung mit einer Grundstückseigentümererklärung. In einem Mehrfamilienhaus braucht jede Wohnung einen eigenen Vertrag. Den Anschluss mit Nachbarn zu teilen ist nicht erlaubt, Wohngemeinschaften in derselben Wohnung dürfen ihn gemeinsam nutzen.
Wechsel, Umzug und Kündigung bei energis
Bei der Bestellung kümmert sich energis um die Kündigung deines alten Vertrags und die Mitnahme deiner Rufnummer. Dafür gibst du den bisherigen Anbieter, die Rufnummern und den Anschlussinhaber an. Die Rufnummer lässt sich nur mitnehmen, wenn die Vorwahl gleich bleibt. Am mitgeteilten Umschalttermin wird der Anschluss aktiv.
Einen Umzug meldest du mindestens vier Wochen vorher. Innerhalb des Versorgungsgebiets nimmst du deinen Vertrag mit. Gibt es an der neuen Adresse keinen Glasfaseranschluss von energis, prüft energis einen VDSL-Anschluss. Ist auch das nicht möglich, hast du ein Sonderkündigungsrecht, für das energis deine schriftliche Kündigung und eine Meldebescheinigung braucht.
Persönliche Beratung bietet energis in sechs Kundenbüros im Saarland und über einen Rückrufwunsch an.
Alle energis Highspeed-Tarife im Überblick
Verfügbarkeit hängt vom Anschluss an deiner Adresse ab.
Glasfaser-Tarife
Tarife zuletzt aktualisiert am
Einige Orte, in denen energis Highspeed verfügbar ist
Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit nicht immer vollständig in den genannten Orten gewährleistet werden kann. In einigen Fällen beschränkt sich die Verfügbarkeit der energis Highspeed-Tarife auf bestimmte Gebiete der genannten Orte.
Häufige Fragen zu energis Highspeed
energis Highspeed ist ein regionaler Internetanbieter mit Sitz in Saarbrücken und bietet Internet per Glasfaser an. Das Angebot gilt in 51 Gemeinden, darunter Saarbrücken, Neunkirchen und Ottweiler.
Bei energis Highspeed gibt es 6 Glasfaser-Tarife für Privatkunden. Die Bandbreiten reichen von 50 Mbit/s bis 1 Gbit/s im Download. Der günstigste ist Internet & Phone 50 (50 Mbit/s) für 39,50 € im Monat.
Die schnellsten Tarife von energis Highspeed liefern per Glasfaser bis zu 1 Gbit/s im Download und 500 Mbit/s im Upload. Bei Glasfaser kommt die gebuchte Bandbreite in der Regel auch an, weil die Länge der Leitung anders als bei DSL kaum eine Rolle spielt.
Anschlüsse von energis Highspeed gibt es in diesen Orten: Saarbrücken, Neunkirchen, Ottweiler, Ensdorf, Homburg, Völklingen, Saarlouis, St. Ingbert, Merzig, St. Wendel, Dillingen/Saar und Blieskastel und 39 weiteren Gemeinden. Dort ist nicht jede Straße erschlossen. Ob dein Haus angeschlossen ist oder werden kann, erfährst du bei energis Highspeed mit deiner Adresse.
Für die Bereitstellung des Anschlusses fallen bei energis Highspeed einmalig 69,50 € an. Muss für Glasfaser erst ein Hausanschluss gebaut werden, kann je nach Ausbaugebiet ein eigener Betrag dafür anfallen.
Die Tarife von energis Highspeed haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
Ja, alle Tarife von energis Highspeed enthalten einen Telefonanschluss mit Flatrate ins deutsche Festnetz.
Das hängt von deiner Adresse ab. energis verlegt die Glasfaser je nach Ort bis ins Haus oder nur bis zum Verteilerkasten in der Straße, dann läuft das letzte Stück über VDSL. Welche Technik bei dir anliegt, zeigt der Verfügbarkeitscheck von energis.
Ja. Der Router wird ohne Zugangsdaten über VLAN mit DHCP eingerichtet. Auch das Glasfasermodem (ONT) kannst du nach Absprache mit energis durch ein eigenes Gerät ersetzen, technischen Support für eigene Hardware gibt es dann aber nur eingeschränkt.
Ein eigenes TV-Angebot hat energis derzeit nicht. energis empfiehlt für Fernsehen über die Internetleitung den Streamingdienst waipu.tv, den du separat abschließt.
Ja, innerhalb des Versorgungsgebiets nimmst du den Vertrag mit, wenn du den Umzug mindestens vier Wochen vorher meldest. Ist an der neuen Adresse weder Glasfaser noch VDSL von energis möglich, hast du ein Sonderkündigungsrecht.
Nein, in einem Mehrfamilienhaus braucht jede Wohnung einen eigenen Vertrag. Nur Wohngemeinschaften in derselben Wohnung dürfen einen Anschluss gemeinsam nutzen.
Welche Anbieter es außerdem gibt, hängt von deinem Wohnort ab. Für Saarbrücken findest du alle Anbieter mit Tarifen, Glasfaserausbau und Preisen auf unserer Seite Internetanbieter in Saarbrücken.
Du kündigst schriftlich, per E-Mail oder über den Kündigungsbutton auf der Webseite von energis Highspeed. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit gilt eine Frist von einem Monat. Fristen, Sonderkündigung bei Umzug oder zu langsamem Internet und eine Vorlage findest du in unserem Ratgeber zur Kündigung.
Kundenservice & Erreichbarkeit
energis GmbH
Heinrich-Böcking-Str. 10-14
66121 Saarbrücken
0681-90698956
tarifwechsel-highspeed@energis.de