Filiago
Filiago ist ein Internetanbieter aus Mözen im Kreis Segeberg in Schleswig-Holstein und seit 2003 am Markt. Bekannt ist das Unternehmen vor allem für Internet über Satellit unter…
Filiago GmbH - DSL via Satellit und Glasfaser
Filiago ist ein Internetanbieter aus Mözen im Kreis Segeberg in Schleswig-Holstein und seit 2003 am Markt. Bekannt ist das Unternehmen vor allem für Internet über Satellit unter der Marke Satsurf, das in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz funktioniert, auch dort, wo weder DSL noch Kabel liegen. Daneben vermarktet Filiago VDSL und Glasfaser in einzelnen Ausbaugebieten und bietet für Geschäftskunden Satellitenlösungen über erdnahe Satelliten (Low Orbit) mit bis zu 350 Mbit/s an.
Satelliten-Internet von Filiago: so funktioniert es
Für Satelliten-Internet brauchst du keinen Telefon- oder Kabelanschluss. Eine Satellitenschüssel empfängt und sendet die Daten, ein Modem stellt die Verbindung zu deinem Computer oder Router her. Voraussetzung sind ein normaler Stromanschluss und freie Sicht nach Süd-Südost, ohne Bäume oder Gebäude im Weg. Für die geostationären Tarife nutzt Filiago laut eigenen Angaben den Satelliten Eutelsat auf 9° Ost, das Angebot reicht hier bis zu 50 Mbit/s.
Zum Hardware-Paket gehören Satellitenmodem, Sende- und Empfangskopf (LNB), eine Schüssel mit rund 75 mal 80 Zentimetern, Koaxialkabel und ein Netzwerkkabel. Eine Wand- oder Dachhalterung brauchst du je nach Montageort zusätzlich. Das System ist zur Selbstinstallation gedacht, alternativ kannst du einen Filiago-Techniker für Besichtigung und Montage buchen.
Telefon und Fernsehen über die Satellitenanlage
Telefonieren geht über die Satellitenverbindung per Internet-Telefonie (VoIP). Filiago bietet dafür eine optionale Flatrate ins deutsche Festnetz an, die du zu jedem Tarif dazubuchen kannst, die bisherige Rufnummer kannst du mitnehmen. Empfohlen wird dafür eine angepasste FRITZ!Box von Filiago, für die Telefonie wird eigene Bandbreite reserviert. Der Datenverbrauch beim Telefonieren zählt nicht zum Datenvolumen.
Fernsehen kannst du über dieselbe Schüssel weiter empfangen. Dafür gibt es ein TV-Erweiterungsset mit zweitem LNB und Multifeed-Halter, sodass die Antenne gleichzeitig auf den Internet-Satelliten und auf ASTRA 19,2° Ost ausgerichtet ist.
VDSL und Glasfaser von Filiago
Wo es möglich ist, bietet Filiago auch Anschlüsse über VDSL und Glasfaser bis ins Haus (FTTH) an, mit Bandbreiten bis zu 250 Mbit/s. Die Tarife enthalten eine Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz und haben eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten. Ob an deiner Adresse VDSL oder Glasfaser verfügbar ist, prüfst du in der Verfügbarkeitsabfrage auf der Webseite von Filiago. Findet die Abfrage deine Adresse nicht oder kommt dort zu wenig Tempo an, verweist Filiago auf die Satellitentarife.
Bei Glasfaser tritt Filiago auf Netzen von Partnern als Anbieter für Internet und Telefon auf, unter anderem in Kooperation mit RWE in ländlichen Kommunen im Kreis Wesel wie Schermbeck und Hamminkeln. Nach eigenen Angaben treibt Filiago Glasfaserprojekte in Norddeutschland und weiteren Bundesländern voran.
Satellitenlösungen von Filiago für Unternehmen
Für Geschäftskunden bietet Filiago Lösungen über erdnahe Satelliten auf Basis von Starlink Business, mit bis zu 350 Mbit/s im Download, geringer Latenz und je nach Paket unterschiedlich großem priorisiertem Datenvolumen. Die Pakete sind für stationäre Nutzung gedacht, mobile Varianten gibt es auf Anfrage. Weitere Einsatzfelder sind Backup-Leitungen, die bei Ausfall der Hauptleitung einspringen, Internet für Veranstaltungen, Fahrzeuge, Schiffe sowie die Überwachung von Wind- und Solarparks.
Wechsel zu Filiago
Beim Wechsel zu einem VDSL- oder Glasfaseranschluss solltest du deinen bisherigen Vertrag nicht selbst kündigen. Filiago übernimmt die Kündigung beim alten Anbieter, damit deine Rufnummer erhalten bleibt, und berechnet den neuen Anschluss erst, wenn der alte Vertrag ausgelaufen ist. Für Glasfaser bis ins Haus musst du als Eigentümer eine Grundstückseigentümererklärung unterschreiben, damit die Leitung bis ins Gebäude verlegt werden kann.
Weitere Anbieter für Internet über Satellit
Häufige Fragen zu Filiago
Du brauchst einen normalen 230-Volt-Stromanschluss und freie Sicht auf den Satelliten in Richtung Süd-Südost. Der Standort muss in der Ausleuchtzone liegen, Deutschland, Österreich und die Schweiz sind komplett abgedeckt.
Ja, über Internet-Telefonie (VoIP). Die Festnetz-Flatrate von Filiago kannst du zu jedem Satellitentarif dazubuchen und deine bisherige Rufnummer mitnehmen.
Ja, mit dem TV-Erweiterungsset aus Multifeed-Halter und zusätzlichem LNB empfängst du über dieselbe Schüssel auch Fernsehen von ASTRA 19,2° Ost, auch in HD.
Beim Satelliten-Internet kannst du an das Filiago-Modem einen PC direkt oder einen handelsüblichen WLAN-Router anschließen. Für die Internet-Telefonie empfiehlt Filiago die eigene angepasste FRITZ!Box, nur damit garantiert Filiago die einwandfreie Funktion.
Ja, für Geschäftskunden gibt es Pakete über erdnahe Satelliten auf Basis von Starlink Business mit bis zu 350 Mbit/s sowie Backup-Lösungen, die bei Ausfall der Hauptleitung einspringen.
Du kündigst schriftlich, per E-Mail oder über den Kündigungsbutton auf der Webseite von Filiago. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit gilt eine Frist von einem Monat. Fristen, Sonderkündigung bei Umzug oder zu langsamem Internet und eine Vorlage findest du in unserem Ratgeber zur Kündigung.