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Voice over WiFi

WLAN-Telefonie bei O2 verfügbar

News o2 Service // ma // 31. Oktober 2016

O2 bietet für Vertragskunden jetzt das Telefonieren über WLAN kostenlos mit an. Die WLAN-Telefonie kann ohne zusätzlich App verwendet werden.

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Service

Same-Day-Lieferung bei 1&1 möglich

1&1 News Service // ma // 24. Oktober 2016

Kunden, die es eilig haben, profitieren bei 1&1 jetzt von einem besonderen Service: Auf Wunsch wird die Lieferung noch am Tag der Bestellung zugestellt.

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Service

O2-Kundenhotline nur schwer erreichbar

News o2 Service // ma // 18. Oktober 2016

Die Kundenhotline des Anbieters O2 ist kaum erreichbar. Der „Tagesspiegel“ berichtet von zahlreichen Beschwerden gegen den O2-Kundenservice.

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Kabelnetzbetreiber

Kein Sonderkündigungsrecht mehr bei Unitymedia

News Service Unitymedia // ma // 12. Oktober 2016

Der Kabelanbieter Unitymedia bietet künftig keine Zufriedenheitsgarantie mehr an.Das Highspeed-Versprechen galt nur für Verträge bis zum 4. Oktober 2016.

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Verbraucherzentrale prüft Kosten für SIM-Karten-Tausch

News Service // do // 30. März 2015

Eine Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW ergab, dass Kosten zwischen 9,90 Euro und 24,99 Euro beim Tausch der SIM-Karte auf Kunden zukommen können.

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TÜV Rheinland bescheinigt Deutscher Telekom gute Servicequalität

News Service Telekom // do // 26. März 2015

Die Deutsche Telekom bekam vom TÜV Rheinland in puncto Service die Gesamtnote „gut“. Damit erreichte der Anbieter das „gut“ bereits zum dritten Mal in Folge.

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Verbraucherzentrale bietet verständliche Handyanleitungen

News Service // jl // 25. August 2014

Mit einem ganz besonderen Service wartet jetzt die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz auf: Die Experten machen Bedienungsanleitungen für Handys verständlich. Interessenten können Kurzanleitungen per Mail oder telefonisch für ihre Geräte anfordern. Anleitungen für mehr als 300 Modelle stehen bereit.

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