Die Thüringer Netkom ist eine Tochter der Thüringer Energie AG und betreibt eines der größten regionalen Glasfasernetze in Deutschland. Rund 5.600 Kilometer Glasfaser durchziehen den Freistaat und…
Die Thüringer Netkom ist eine Tochter der Thüringer Energie AG und betreibt eines der größten regionalen Glasfasernetze in Deutschland. Rund 5.600 Kilometer Glasfaser durchziehen den Freistaat und versorgen etwa 450 Orte mit schnellem Internet.
Der Hauptsitz liegt in Erfurt, im Rücken steht ein Energieversorger mit eigener Infrastruktur im ganzen Land. Genau das erklärt, warum die Netkom auch in Orten präsent ist, um die bundesweite Anbieter lange einen Bogen gemacht haben.
Für Privathaushalte sind inzwischen Glasfaser und DSL gleichermaßen buchbar, dazu kommt in einigen Orten Internet über das TV-Kabelnetz. Welche Technik an einer Adresse ankommt, entscheidet der Ausbaustand der Straße.
Der spürbare Unterschied zwischen den beiden Zugängen liegt weniger im Download als im Upload. DSL bleibt in der Gegenrichtung im zweistelligen Bereich, Glasfaser spielt dort in einer anderen Liga. Wer Videocalls führt, Backups in die Cloud schiebt oder große Dateien verschickt, merkt das im Alltag deutlicher als ein paar Mbit/s mehr beim Laden.
Eine Festnetz-Flatrate steckt in jedem Privatkundentarif. Fernsehen lässt sich per IPTV oder über den Kabelanschluss ergänzen, den Router gibt es wahlweise zum Kauf oder zur Miete. Für die Glasfaseranschlüsse ist die FRITZ!Box 5690 vorgesehen, die das Signal ohne separates Modem entgegennimmt.
Bei der Vertragsbindung sind 24 Monate der Normalfall. Zwei Glasfasertarife lassen sich auch mit zwölf Monaten Mindestlaufzeit abschließen, was einen späteren Wechsel oder ein Upgrade leichter macht.
Geschäftskunden führt die Thüringer Netkom in eigenen Tarifreihen, zur Auswahl stehen dort Business und Professional. Feste IP-Adressen, höhere Uploadraten und verbindliche Servicezusagen gehören zu den Anforderungen, die im Privatkundenbereich schlicht nicht vorgesehen sind.
Die DSL-Reihe ist in vier Stufen aufgebaut und reicht vom soliden Einstieg für kleine Haushalte bis zu einem Anschluss, an dem mehrere Personen gleichzeitig streamen und arbeiten können. Telefonie ist in allen Stufen enthalten.
DSL-Tarife
Basic ThüringenDSL.privat
Aktionspreis
Download
75 Mbit/s
Upload
10 Mbit/s
Anschluss
DSL
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 19,95 €
12 Mon. · danach 42,95 €
Standard ThüringenDSL.privat
Aktionspreis
Download
100 Mbit/s
Upload
40 Mbit/s
Anschluss
DSL
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 19,95 €
12 Mon. · danach 47,95 €
Komfort ThüringenDSL.privat
Aktionspreis
Download
175 Mbit/s
Upload
40 Mbit/s
Anschluss
DSL
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 19,95 €
12 Mon. · danach 49,95 €
Power ThüringenDSL.privat
Aktionspreis
Download
250 Mbit/s
Upload
40 Mbit/s
Anschluss
DSL
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 19,95 €
12 Mon. · danach 52,95 €
Tarife zuletzt aktualisiert am
Die Glasfaser-Tarife der Thüringer Netkom
Wo die Glasfaser bis in die Wohnung liegt, spannt sich die Auswahl von 150 bis 1.000 Mbit/s. Nach oben sind je nach Stufe bis zu 500 Mbit/s drin, ein Wert, den kein DSL-Anschluss erreicht.
Glasfaser-Tarife
ThüringenFiber.privat Light Starter
Kurze Laufzeit
Download
150 Mbit/s
Upload
75 Mbit/s
Anschluss
Glasfaser
Vertragslaufzeit
12 Monate
47,95 €
ThüringenFiber.privat Plus Max
Kurze Laufzeit
Download
550 Mbit/s
Upload
200 Mbit/s
Anschluss
Glasfaser
Vertragslaufzeit
12 Monate
55,00 €
ThüringenFiber.privat Light
Aktionspreis
Download
150 Mbit/s
Upload
75 Mbit/s
Anschluss
Glasfaser
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 34,95 €
6 Mon. · danach 47,95 €
ThüringenFiber.privat Standard
Aktionspreis
Download
300 Mbit/s
Upload
150 Mbit/s
Anschluss
Glasfaser
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 34,95 €
6 Mon. · danach 52,95 €
ThüringenFiber.privat Plus
Aktionspreis
Download
600 Mbit/s
Upload
300 Mbit/s
Anschluss
Glasfaser
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 34,95 €
6 Mon. · danach 64,95 €
ThüringenFiber.privat Pro
Aktionspreis
Download
1 Gbit/s
Upload
500 Mbit/s
Anschluss
Glasfaser
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 34,95 €
6 Mon. · danach 74,95 €
Tarife zuletzt aktualisiert am
Die Kabel-Tarife der Thüringer Netkom
Wo die Netkom ein eigenes Kabelnetz betreibt, kommt eine dritte Variante dazu, sechs Stufen von 25 bis 1.000 Mbit/s. Der Download hält mit Glasfaser mit, der Upload bleibt technikbedingt zurück und erreicht selbst in der schnellsten Stufe nur einen Bruchteil davon.
Ein Punkt gehört bei diesen Tarifen vor die Unterschrift: Grundvoraussetzung ist ein TV-Kabelanschluss, der separat abgerechnet wird und nicht im Tarifpreis steckt. In Mehrfamilienhäusern gilt dafür oft die Vereinbarung mit der Wohnungswirtschaft.
Kabel-Tarife
ThüringenCable.privat Basic
Aktionspreis
Download
25 Mbit/s
Upload
5 Mbit/s
Anschluss
Kabel
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 14,95 €
12 Mon. · danach 24,95 €
ThüringenCable.privat Economy
Aktionspreis
Download
60 Mbit/s
Upload
5 Mbit/s
Anschluss
Kabel
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 14,95 €
12 Mon. · danach 29,95 €
ThüringenCable.privat Essential
Aktionspreis
Download
125 Mbit/s
Upload
10 Mbit/s
Anschluss
Kabel
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 14,95 €
12 Mon. · danach 34,95 €
ThüringenCable.privat Standard
Aktionspreis
Download
275 Mbit/s
Upload
25 Mbit/s
Anschluss
Kabel
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 14,95 €
12 Mon. · danach 39,95 €
ThüringenCable.privat Komfort
Aktionspreis
Download
550 Mbit/s
Upload
25 Mbit/s
Anschluss
Kabel
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 14,95 €
12 Mon. · danach 44,95 €
ThüringenCable.privat Power
Aktionspreis
Download
1 Gbit/s
Upload
50 Mbit/s
Anschluss
Kabel
Vertragslaufzeit
24 Monate
ab 14,95 €
12 Mon. · danach 49,95 €
Tarife zuletzt aktualisiert am
Thüringer Netkom Erfahrungen und Bewertungen
Andreas21.04.2026
Service1
Speed5
P/L3
Stabilität5
Gesamt3,5
Glasfaser-Ausbau hat sich sehr lange verzögert. Die Kommunikation war nicht optimal. Da ruft dann irgendwann aus heiterem Himmel so ein Staubsaugervertretertyp an und will vorbei kommen um einen Vertrag zu machen. Anyway, nun ist der Anschluss da, technisch funktioniert es gut, aber der Service ist schlecht. Die Webseite funktioniert nicht (Telefondaten werden ewig geladen) und ich weiß nicht, wie ich an eine Telefonflat komme. Auf eine E-Mail gab es nach Wochen noch keine Antwort. Um Preise eines Tarifs zu finden, habe ich lange suchen müssen. Die Dokumente sind nicht verlinkt und nur unter Downloads in einer langen Liste zu finden. Und dann der Vertrag, 2 Jahre Anbieterbindung auf 1000er Anschluss, ein Downgrade ist zwar möglich, aber auch hier muss ich wieder aktiv werden, was bei dem schlechten Service keinen Spaß macht. Fazit: wenn man keine andere Wahl hat, besser als kein schnelles Internet, aber nach den 2 Jahren wird gewechselt.
Stephan15.04.2026
Service1
Speed4
P/L2
Stabilität1
Gesamt2,0
Ich bin seit Jahren (leider) bei der Netkom Kunde, da es keine Alternative in meinem Breich gibt. Ich nutze den Anschluß tgl. dienstlich. Es vergeht KEINE Woche, in der die Verbindung nicht mind. 1x ausfällt. Lt. "Support" liegt das an den "alten Kupferleitungen der Telekom". Komisch nur, dass ich einen 2. DSL-Anschluß, der leider langsamer ist, von genau diesem Anbieter seit ~20 Jahren parallel nutze. Ausfälle in dieser Zeit: NULL.
Fazit: Hier wird regional eine marktbeherrschende Position ausgenutzt, der Endkunde zahlt 100% Gebühr, erhält dafür aber leider nur eine mangelhafte Leistung.
Empfehlung: Finger weg von diesem "Anbieter" !!
Heiko Baumbach03.02.2023
Service1
Speed2
P/L2
Stabilität1
Gesamt1,5
Ich habe den erwähnten Tarif mit TV-Box seit mehreren Jahren. Diese Box ist nunmehr zum 2. Mal technisch ausgestiegen. Die erste gab letztes Frühjahr (22) den Geist auf. Im Mai erhielt ich Ersatz in Form einer Technisatproduktion und diese gab um die Weihnachtszeit erneut ihren Geist auf. Beide Geräte mit Monatsmiete geleast. Der Service von Netkom wurde kontaktiert und es wurde die patzige Antwort gegeben, daß diese Box bekannt ist für Probleme und daher nicht mehr ersetzt werden kann. Mein Hinweis auf in Deutschland bestehende Gewährleistungspflicht von Hersteller und Handel, das Gerät ist keine 10 Monate bei mir, wurde brüsk abgetan. Ein Ersatzgerät wäre mit meinem Traditionstarif nicht mehr lieferbar. Ein Ersatztarif, der logischerweise horrend teurer für weniger Service ist, wurde telefonisch erwähnt, aber nie angeboten, ich solle mir den doch von der website laden. Ich fühle mich vom in meinem Ortsnetz Monopolisten verarscht und im Stich gelassen. Ich kann nur jedem Interessenten mit Wahl raten, sich nie auf die Thüringer Netkom einzulassen und allen Bestandskunden mit Wahl ans Herz legen, Ihren Vertrag so schnell es geht möglichst unter Inanspruchnahme des Sonderkündigungsrechtes zu beenden und zur Konkurrenz zu wechseln, notfalls auch zur pinken! Je eher dieses Unvolk vom Markt insolvent vertrieben wird, umso schneller haben die Konkurrenten die Chance, das Netz der Netkom zu übernehmen und mit richtigem Service zu glänzen. Fazit: Hände weg von der Thüringer Netkom!
Matthias Kawohl21.12.2022
Service1
Speed1
P/L1
Stabilität1
Gesamt1,0
Ich habe die Schnauze gestrichen voll, 100 Mbit/s Vertrag und wir dümpeln im unteren Viertel! Wenn überhaupt! Ich werde mir einen Rechtsbeistand nehmen!
Alfred17.12.2021
Service4
Speed4
P/L3
Stabilität4
Gesamt3,8
Ich bin mit meinem Anschluss zufrieden, bei Störung sofortige Hilfe, keine längeren Warteschleifen in der Hotline, nette Techniker.
Robert Lehner16.02.2021
Service1
Speed1
P/L1
Stabilität1
Gesamt1,0
Hallo liebe Internet-User,
ich bin nun seit 4 Jahren bei der Netkom, und bin nun zu einem anderen Anbieter gewechselt.
Gründe dafür sind:
1.) Ich hatte eine 50.000er Leitung bestellt und es kamen nur ca. 27.000 an, habe dort angerufen, die haben einen Techniker geschickt und das Problem nicht beheben können, also zahlte ich fleißig das doppelte der erbrachten Leistung.
Das hat mich aber zuerst nicht gestört, da ich privat selten eine schnelle Verbindung brauche.
2.) Es gab andauernd Störungen, laggs und Internetausfälle (in meinem Kollegenkreis, die bei der Netkom waren, genau so)
3.) Unfreundlicher Service. Ich habe, nachdem ich schon 3 Jahre Kunde bei Nekom war und wie bei Punkt 1 erwähnt immer das doppelte gezahlt habe, einmal durch eine Kontoumstellung eine Rechnung nicht bezahlt (was natürlich mein Fehler war) jedoch wurde ich behandelt als würde ich absichtlich nicht zahlen... Zuerst wurde das Internet einfach zum Ende des Monats abgeschalten, ohne Mahnungsbrief (bis dahin wusste ich noch nicht, dass die Monatsrate nicht automatisch gezahlt wurde). Also war ohne Vorwarnung mein Internet weg, ich rief 2 Tage später an und hatte den wohlmöglich unfreundlichsten Menschen am Telefon mit dem ich jemals geredet habe. Ich habe die fehlende Rate sofort überwiesen und eine Mail mit Nachweis geschickt, dann hat es nochmal 2 Wochen gedauert bis ich wieder Internet hatte.
Ich hätte noch mehr Storys aber das wird zu lang.
Also Finger weg von der Netkom, das sind Betrüger.
Hinweis: Bitte bleibe bei deiner Bewertung sachlich, auch wenn du verärgert sein solltest. Wir behalten uns das Recht vor, Beleidigungen, illegale Inhalte und Beiträge ohne eigene Erfahrungen zu löschen.
Umgebung
Einige Orte, in denen Thüringer Netkom verfügbar ist
Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit nicht immer vollständig in den genannten Orten gewährleistet werden kann. In einigen Fällen beschränkt sich die Verfügbarkeit der Thüringer Netkom-Tarife auf bestimmte Gebiete der genannten Orte.
