Vodafone Kabel Erfahrungen und Bewertungen

Bei vielen Online Anwendungen wie Online-Spiele ist ständig mit Aussetzern zu rechnen. Wenn es läuft ist der Anschluss schnell aber halt nicht beständig. Ich habe woanders wo ich manchmal bin einen einfachen 6000er Anschluss von Telekom. Download ist natürlich Mega Langsam aber bei Online Spielen funktioniert alles besser und schneller als zuhause bei meinem CableMax 1000 Anschluss. Ich würde nicht wieder Vodafone nehmen, auf gar keinen Fall.

Unmöglicher "Service". Beim Versuch, telefonisch eine Änderung der Einstellung von DSL light zu IPV4 durchführen zu lassen, habe ich nur dumme Antworten bekommen ("wieso DSL light, Sie haben GIGA 250") , wurde aus der Hotline geworfen und erreiche jetzt überhaupt keinen mehr.

Bin bis August 2025 ein sehr zufriedener Kunde für Internet und Telefon über TV-Kabel gewesen. Aber seit 5 Monaten immer wieder kurze und lange Unterbrechungen der Internetverbindung, mal für wenige Sekunden mal für 10 und mehr Minuten. Bereits vierten Router bekommen und ein Techniker Vorort gewesen. Aber Problem besteht immer noch und leider musste ich nach über 20 Jahren kündigen und wechsele jetzt zu 1 und 1 Glasfaser!
Bei Problemen wechseln, leider sehr inkompetent

Mieser geht's nicht. Wenn es mal läuft ist die Geschwindigkeit ok. Wie gesagt, wenn's mal läuft. Dieses Unternehmen verdient keine kunden

Leider ist noch kein Glasfaser bis in meine Wohnung verlegt, sonst wäre ich sofort weg.

Vodafone ist extrem teuer, dafür aber richtig, richtig schlecht.

Zuerst hatten wir einen Vodafone-Router; keine 10 mehr Reichweite, und - das ist leider keine Übertreibung- bis zu 40 WLAN-Ausfälle pro Tag. Mit einer Fritzbox gab es da Besserung, aber deren Aktivierung durch Vodafone hat mich über 2,5 h in der Warteschlange bei drei verschiedenen Mitarbeitern gekostet.

Das Netz ist häufig viel langsamer als gekauft.
Am schlimmsten sind aber die Totalausfälle! Sechsmal hatte ich im letzten Jahr eine Kabelstörung in der Straße, zwischen fünf und 24 Stunden.

Hinzu kommen noch die kriminellen Drückerkolonnen, die für Vodafone Leute an der Haustür drängen, nötigen und betrügen, indem sie Verträge fälschen - hierfür ist das Unternehmen bereits zu mehreren Millionen Euro Schadensersatz verurteilt worden.

Fazit: Wer irgendeine Alternative hat, nimm die. Alles ist besser als Vodafone!

Mit kurzer Unterbrechung permanente Störungen. Angeblich Rückkanal Störung. Störer soll bekannt sein, Problem aber nicht behoben. Dann weshalb ich dem Service nur einen Stern gebe: Immer nach etwa 2 Wochen wird das Ticket geschlossen OHNE das das Problem vom Tisch ist.
Wenn ich die Moglichkeit habe ans Glasfaser zu gehen bin ich sofort weg von Vodafone.

3 Monate Ausfälle, kein kompetenter Service, kein Hilfe, keine Erstattung

Vertrauen verspielt – keine Entschädigung trotz Zusage

Bewertung: ?????

Ich habe meinen Internetvertrag bei Vodafone außerordentlich gekündigt, nachdem der Anschluss wochenlang komplett ausgefallen war. Am 29.04.2025 wurde mir schriftlich eine Entschädigung in Höhe von 470,99?€ zugesichert – mit dem Hinweis, dass der Betrag innerhalb von 14 Tagen auf mein Bankkonto überwiesen werde.

Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderungen wurde nichts ausgezahlt. Stattdessen wurde behauptet, der Betrag sei bereits vor der offiziellen Zusage intern auf ein gekündigtes Kundenkonto verbucht worden – gegen meinen ausdrücklichen Wunsch. Rückrufe durch die sogenannte „Fachabteilung“ wurden zwar mehrfach versprochen, blieben aber aus.

Ich habe mittlerweile die Bundesnetzagentur informiert (Vorgangsnummer: 2025-05-16-0069). Vodafone ignoriert Fristen, Zusagen und meine Rechte als Kundin. Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern wirkt systematisch verschleppend. Ich kann nur abraten.

Seit 5 Tagen bei Vodafone-Kabel Totalausfall von TV, Internet und Festnetztelefon. Mehrfach telefonisch und per E-Mail bei Vodafone reklamiert. Keinerlei Antwort. Keinerlei Info über den Grund und die voraussichtliche Dauer der Störung. Kundenservice = Null.

Habe bei Vodafone angerufen und gefragt, warum man 44,99 Euro statt der 39,99 Euro die im Vertrag stehen bezahlt. Man hat mir erklärt, dass es vor längerer Zeit eine Erhöhung gab und der Preis jetzt bei 44,99 Euro liegt.

Habe darum gebeten, den Preis zu senken, da es sehr teuer ist. Der Vodafone Mitarbeiter am Telefon hat mir gesagt, dass er mir einen Rabatt von 12,99 Euro im Monat gibt.

Er erstellt einen neuen Vertrag auf 24 Monate für Internet und TV. Den TV nimmt er rein und storniert ihn dann wieder raus, so bekomme ich einen Rabatt von 12,99 Euro auf die von mir zu zahlenden 44,99 Euro.

Hat sich super angehört und habe es natürlich akzeptiert. Habe dann 1 Email bekommen mit der Vertragszusammenfassung und der Vodafone Mitarbeiter ist die mit mir durchgegangen.

Er meinte unten auf Seite 3 sehen sie die 12,99 Euro und das wäre dann der Rabatt.

Habe dann in der Email auf Ich bestätige geklickt und daraufhin meint der Herr von Vodafone, dass er alles fertig macht.

Vor kurzem kam eine weitere Email mit der Bestellbestätigung und es steht 44,99 Euro geschrieben.

Habe dann vielleicht 1 Stunde gewartet und als keine weitere Email kam bei Vodafone angerufen und ein weiterer Mitarbeiter von Vodafone sagte nur, dass ich 44,99 Euro pro Monat zahle und jetzt noch den TV dabei habe.

Nach meiner Bitte das Rückgängig zu machen, gab er mir eine Nummer. Habe dort angerufen und ein weiterer Mitarbeiter von Vodafone ging ans Telefon und sagte mir, dass er den Vertrag wieder storniert hat, aber auf der Homepage von Vodafone steht weiterhin:

Vertragsstart
13.02.2025

Vertrag läuft bis
13.02.2027

Und das schöne ist, unter meinem Internetvertrag ist jetzt noch ein weiterer Vertrag aufgetaucht. Und zwar Kabel TV.

Habe auf der Homepage von Vodafone den Vertrag im Retouren Portal widerrufen und hoffe, dass ich jetzt nicht 2 weitere Jahre betrogen werde, weil ich erst nach der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten wieder rauskomme.

Noch eins: Der Vodafone Mitarbeiter den ich als letztes am Telefon hatte, hat gesagt, er hätte es storniert, aber das Stono kommt erst nächste Woche Mittwoch bei mir an. Wahrscheinlich ein Versuch, die 14 Tage Widerrufsrecht schnell verstreichen zu lassen, so dass ich schön weitere 24 Monate Vertraglich geknebelt bin.

Man kann niemandem mehr vertrauen