VSE NET

VSE NET ist ein Telekommunikationsunternehmen aus Saarbrücken und gehört zur VSE-Gruppe im E.ON-Konzern sowie zur artelis-Gruppe. VSE NET betreibt ein weitverzweigtes eigenes Glasfasernetz und ein Rechenzentrum und bietet darauf Internet, Telefonie, Standortvernetzung, Rechenzentrums- und Sicherheitsdienste an. Kunden sind vor allem Unternehmen, Behörden und andere Netzbetreiber, nach eigenen Angaben mehr als 5.000 Geschäftskunden. Privatkunden bedient VSE NET nicht direkt, sondern über Partner wie Stadtwerke und die Schwesterfirma energis.

Internet und Vernetzung für Unternehmen

Für Geschäftskunden bietet VSE NET Internetanschlüsse von 10 Mbit/s bis 100 Gbit/s. Die einfache Variante ist ein asymmetrischer Zugang mit bis zu 1.000 Mbit/s im Download und dynamischer IP-Adresse. Für Server, Rechenzentren und hohe Ansprüche gibt es symmetrische Anschlüsse bis 100 Gbit/s mit fester IP-Adresse und auf Wunsch redundanter Anbindung. Alle Business-Anschlüsse haben eine vertraglich zugesicherte Mindestverfügbarkeit von 98,5 Prozent pro Jahr, die Bandbreite lässt sich während der Laufzeit erhöhen.

Dazu kommen Telefonie über VoIP, Festverbindungen zwischen Standorten, SD-WAN, Managed Firewall, DDoS-Schutz, virtuelle Server und Flächen im eigenen Rechenzentrum. Das Informationssicherheits-Managementsystem ist nach ISO 27001 zertifiziert, die Daten liegen nach Angaben des Unternehmens ausschließlich in deutschen Rechenzentren.

VSE NET für Privatkunden: Angebote über Partner

Wenn du als Privatkunde Internet über das Netz von VSE NET nutzen willst, schließt du den Vertrag mit einem der Partner ab. VSE NET bleibt dabei als Betreiber der Infrastruktur im Hintergrund. Auf seiner Webseite nennt das Unternehmen diese Angebote:

• primeroCOM: gemeinsames Glasfaserprojekt der Stadtwerke Sindelfingen, der Stadtwerke Böblingen und von VSE NET mit Schwerpunkt Glasfaser bis in die Wohnung (FTTH).
• energis Highspeed: Das Privatkundengeschäft im Saarland übernimmt künftig energis, eine Schwestergesellschaft innerhalb der VSE-Gruppe.
• Stadtwerke Saarlouis: Glasfaserangebot, das die Stadtwerke gemeinsam mit VSE NET betreiben.
• SSW FirstGLAS: Glasfaserangebot der Stadtwerke St. Wendel in Zusammenarbeit mit VSE NET.

Kundinnen und Kunden von schlau.com und energis Highspeed sollten wissen: Diese Produkte bleiben für bestehende Verträge erhalten, werden aber nicht weiterentwickelt. Ein Upgrade auf höhere Bandbreiten ist darin nicht mehr möglich. VSE NET empfiehlt den Wechsel in die aktuellen Tarife von energis.

Internet und Telefonie unter fremder Marke

Ein wichtiger Teil des Geschäfts ist das sogenannte White Label. Stadtwerke und andere Versorger verkaufen Internet und Telefonie unter ihrer eigenen Marke, während VSE NET Technik, Netzbetrieb und auf Wunsch Abrechnung, Kundenbetreuung und Hardwareversand übernimmt. Nach eigenen Angaben arbeitet VSE NET so mit 17 Partnern bundesweit zusammen, über die mehr als 200.000 Endkundenanschlüsse laufen.

Kündigung eines Privatkundenvertrags bei VSE NET

Für Privatkundenverträge, die direkt bei VSE NET laufen, gibt es ein Kündigungsformular auf der Webseite. Dort wählst du zwischen regulärer Kündigung und Sonderkündigung. Bei einer Sonderkündigung prüft VSE NET die Gründe und fordert passende Nachweise an.

Ein Umzug ist nicht automatisch ein Kündigungsgrund, weil VSE NET die Leistung oft auch an der neuen Adresse anbieten kann. Du wirst deshalb gebeten, die neue Anschrift mit einer Meldebestätigung oder einem Mietvertrag nachzuweisen. Im Sterbefall des Vertragspartners reicht die Sterbeurkunde, dann wird der Anschluss sofort stillgelegt und die Abbuchung eingestellt.