wilhelm.tel Erfahrungen und Bewertungen

Genau so sollte ein Internetservice sein.
Fairer Preis, Termine eingehalten, stabiles Netz und Bandbreite wie gebucht.

Ich bin seit über 5 Jahren bei Willy.tel und kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen. In der Zeit hatte ich 3x Probleme, die wurden innerhalb kürzester Zeit behoben. Einmal rief ich gegen Mitternacht an, die Dame checkte die Verbindung, etwas im Keller war kaputt. Morgens um 7 Uhr kam eine sms, problem behoben, Internet da.

Heute hatte ich kein wlan, meine FRITZ!Box wird sofort getauscht und ich bekomme ein LAN Kabel, damit ich auf jeden fall im HO arbeiten kann, falls wieder was ist.

Die Servicemitarbeiter sind immer kompetent, kriechen einem nicht in den Hintern, sind aber professionell nett und lösen das Problem. Ich möchte eigentlich nie wieder woanders hin. Und ich bin echt selten begeistert von etwas.

Der letzte Müll!!
Selbst nach Jahren, wollen die ihre Gerätschaften zurück...
Auch der Service sehr schlecht, kann man nicht empfehlen!

Zufriedener Kunde seit Start Up von Wilhelm Tel. (circa 20 Jahre).

häufig Ausfälle, schleppende Fehlerbehebung, überhebliche Verwaltung, arbeiten im Homeoffice ist nicht immer zuverlässig, als Reserveleitung akzeptabel

Nach einer endlosen Odyssee mit Vodafone nach meinem Umzug
waren Service, Techniker und Erreichbarkeit bei Wil TEL eine Wohltat. Router gibt es kostenlos dazu und das Netz ist stabil!
Ich kann die nur empfehlen!

Da hatte ich doch die Hoffnung in willytel einen zuverlässigen
Internet-Anbieter zu haben und wurde schwer enttäuscht.
Meinen Anschluss habe ich bereits am 24. Mai 2019 -
gleich nach meinem Umzug von München nach Hamburg -
beantragt. Die fehlende Telefondose sollte, laut willytel, kein
Problem sein, dazu wird ein Techniker vorbeigeschickt.
Nach über einem Monat geduldigen Warten und erfolglosen
Telefonaten bin ich persönlich zum Kundenzentrum
in Wandsbek, wo mir eine sehr freundliche Mitarbeiterin zu
nochmals zu einer schriftlichen Beauftragung riet und
mir dabei auch behilflich war. Am 9. September 2019!
fragt nun ein Servicemitarbeiter telefonisch nach, ob noch
Interesse besteht?! Was soll ich dazu sagen?
Der Service von willytel gleicht leider die fehlende Organisation
nicht aus - schade!

Ausgzeichneter Service, sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Damen und Herren. Kaum Wartezeiten in der Hotline. Der Service von Wilhelm.tel sucht seinesgleichen!

Ich war heute im ServiceCenter Norderstedt und kann den ganzen Unmut hier nicht verstehen. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und immer bemüht. auch über die Leistung weiß ich nichts zu meckern.

Ich kann Wilhelm.tel als Anbieter durchaus empfehlen. Die Servicemitarbeiter, mit denen ich bisher zu tun hatte, sind alle durchweg freundlich und kompetent und konnten mir helfen. Die Installation klappte mühelos und schnell, genauso die Terminvergabe. Alle erforderlichen Geräte werden kostenlos zur Verfügung gestellt oder ggf. ausgetauscht. Da gibt es nichts zu meckern. Weiter so!