wilhelm.tel Erfahrungen und Bewertungen

Da hatte ich doch die Hoffnung in willytel einen zuverlässigen
Internet-Anbieter zu haben und wurde schwer enttäuscht.
Meinen Anschluss habe ich bereits am 24. Mai 2019 -
gleich nach meinem Umzug von München nach Hamburg -
beantragt. Die fehlende Telefondose sollte, laut willytel, kein
Problem sein, dazu wird ein Techniker vorbeigeschickt.
Nach über einem Monat geduldigen Warten und erfolglosen
Telefonaten bin ich persönlich zum Kundenzentrum
in Wandsbek, wo mir eine sehr freundliche Mitarbeiterin zu
nochmals zu einer schriftlichen Beauftragung riet und
mir dabei auch behilflich war. Am 9. September 2019!
fragt nun ein Servicemitarbeiter telefonisch nach, ob noch
Interesse besteht?! Was soll ich dazu sagen?
Der Service von willytel gleicht leider die fehlende Organisation
nicht aus - schade!

Ausgzeichneter Service, sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Damen und Herren. Kaum Wartezeiten in der Hotline. Der Service von Wilhelm.tel sucht seinesgleichen!

Ich war heute im ServiceCenter Norderstedt und kann den ganzen Unmut hier nicht verstehen. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und immer bemüht. auch über die Leistung weiß ich nichts zu meckern.

Ich kann Wilhelm.tel als Anbieter durchaus empfehlen. Die Servicemitarbeiter, mit denen ich bisher zu tun hatte, sind alle durchweg freundlich und kompetent und konnten mir helfen. Die Installation klappte mühelos und schnell, genauso die Terminvergabe. Alle erforderlichen Geräte werden kostenlos zur Verfügung gestellt oder ggf. ausgetauscht. Da gibt es nichts zu meckern. Weiter so!

Im großem und ganzem sehr zufrieden, Preis Leistung top!
Service Berater immer nett, freundlich, kompetent und hilfsbereit! Der Ping ist meist unter 5 ms und die Leitung ist stabil. Im allgemein, ist der Anbieter sehr zu empfehlen!

Es ist ein sehr guter Anbieter mit schnellem Internet! Habe ganz selten Probleme mit der Verbindung.

Ich bin schon seit etwa 15 Jahren Kunde bei Wilhelm.tel und weiterhin sehr zufrieden. Egal was ist, die Kollegen im Service helfen schnell und zuverlässig. Allerdings hatte ich bislang noch nicht viel Kontakt, da mein Anschluss seit Jahren einwandfrei funktioniert. Um mal zu vergleichen, habe ich mich über die Jahre auch immer mal wieder um andere Anbieter bemüht. Allerdings hätte ich dann tiefer in die Tasche greifen müssen. Da eh immer alles super läuft, bin ich froh weiterhin Kunde bei Wilhelm.tel z sein :-)

Sehr zu empfehlen!

Ich bin schon seit Jahren bei wilhelm.tel Kunde, ich kann mich an fast keinen Ausfall erinnern, was ja schon einmal ein gutes Zeichen ist. Ich bin über Kabelmodem angeschlossen und die Geschwindigkeit kommt zu 98 % bei mir auf den Geräten an, also alles bestens. Der Service ist sehr nett und ist persönlich und telefonisch gut erreichbar. Ich kann den Anbieter ganz klar empfehlen!

In 2,5 Monaten stehe ich nun das 3 mal ohne
Internet und Telefon. Die Dame in der
Storungsannahme ist unverschämt und frech.
Anfang Mai, hatte der Außendienstmitarbeiter
jemand anderes an unsere Leitung
angeschlossen, unser Kabel aber vergessen wieder
anzuschließen. Es gab weder eine Entschuldigung noch
sonst etwas. Statt dessen Unverschämtheiten
von der Dame bei der Störungsannahme. Gestern
erklärte sie mir, dass heute keiner kommen kann,
da sie heute eine interne Firmenfeier haben und keiner
arbeitet und Freitag alle ausgebucht sind. Also muss
ich bis Montag warten. Montag macht sie aber nur
aus Kulanz. Habe gleich gestern noch gekündigt und
woanders einen neuen Vertrag gemacht.
Nie wieder Wilhelm Tel.

Gehake beim Streamen war einmal. Jetzt können sogar die Kinder dazu noch surfen und spielen - nichts hakt mehr.