1&1 Erfahrungen und Bewertungen

Übernachtlieferung ist eine Lüge.
2 x schon versucht.
Dann am 1. LIEFERTAG vergeblich gewartet und auch am 2. Liefertag.
So vergrault man Kunden.

Ababzockerzocker... ich habe letztes Jahr ein ganz anderen
Handy Vertrag abgeschickt vielmehr zwei mit unterschiedlichen Handys und musste letztes Jahr auch jeweils unterschiedliche Rechnungen zahlen seit März
Muss ich für zwei unterschiedliche Handys das gleiche bezahlen die ausrede vom Service ich müsste nur die Rechnung bezahlen für beide Handys das eine ist S10+ dad andere S20+ ich hatte extra das 10er genommen da das preiswerter war ... nun heißt es ich habe ja für beide 40 GB und das wäre so teuer ... so ein Bullshit ... zu dem kommt das
Ich immer wieder Probleme habe mit dem Netz und es wird die ausrede genommen das mein Handy kaputt sei ... Dabei fand schon ein Handy Wechsel statt...
Alles in einem ein drecks Haufen Kündigung ist in Arbeit... nie wieder 1&1 70€ für ein 40 GB Vertrag...
Ihr habt echt den knall nicht gehört ihr habt nicht ein Stern verdient!!!!!!!!!!!!!!

Hier wird in der Werbung viel versprochen ,aber nur wenig gehalten.Bei Anbieterwechsel wurde mein Anschluss 4 Wochen vor Ablauf abgeschaltet ohne Ankündigung! Erst durch Meldungen meiner Bekannten über Handy bezw. Besuchen von Verwandten bin ich auf die Störung aufmerksam geworden,da beim wählen immer Belegtzeichen gekommen,was ich nicht als Störung betrachtet.Jetzt verlangt man von mir Mahngebühren, obwohl man bis Januar Grundpreis berechnet.Weil dies mir erst jetzt aufgefallen ,wird frech behauptet ich habe mich ja nicht gemeldet.Nie mehr 1&1 .Werde Mahnbeiträgen von 14,51 € widersprechen , da 1&1 nicht einsieht einen Fehler gemacht zu
haben !! Für mich grenzt dies schon an Abzocke !!

Youh, mehr als 6000 Kbit/s gehen nicht!
über Telekom Kabel...

Sei 17.03 6:40 kein Internet mehr möglich in 41836, angeblich Grossraum Störung , meine Nachbarn merken davon nichts. Bis jetzt hat sich nichts getan . Hotline versucht nur zu beruhigen und geben leere Versprechungen.
Es wird auch keine Wiedergutmachung angeboten , nichts . Wenn mein Vertrag ausläuft werde ich zur Telekom gehen . Bin gerade täglich Hotspot von Telekom am kaufen. Frechheit. Finger weg von dem Verein , lieber paar Euro mehr und Telekom.

Ständig Ausfälle und Schwankungen bei der Leitung. Zeitweise liegen nichtmal 2 k an, anstatt der versprochenen 50k.
Support absolut frech und null hilfreich. Das lustigste ist sämtliche Aktionen die der eine sagt, sind lt anderen Mitarbeitern total falsch. Und so weiter und sofort ... ich Wechsel sobald möglich. Dieser Sauhaufen bekommt von mir 0 Sterne

Nachdem ich über mehrere Jahre für absolut kümmerliche Leistungen (18GB pro Monat für 94,- €. in Worten: Vierundneunzig Euro !!!!!), und das mit 4 Verträgen, wohlgemerkt,(!) auf schamloseste Weise abgezockt wurde, stellte mein Smartphone gegen Ende des Jahres 2020 zunächst nur stundenweise, im Dezember dann auch tagelang auf einmal seinen Dienst ein. Im Display stand oben links: "Kein Netz"-
Das muss man sich mal vorstellen: Man kann weder anrufen noch angerufen werden. Internetbanking ist ohne Empfangsmöglichkeit für die m-tan auch nicht möglich! Man wird quasi vom Leben "abgeklemmt".
Ich habe mein Problem gegoogelt und festgestellt, dass ich nicht der Einzige war, der "Kein Netz" hat ...... 1&1 versucht gerade, sein 5G-Netz zu errichten, und das Resultat ist, dass man als jahrelanger treuer(doofer) Kunde ein fach abgeklemmt wird, und das OHNE EINE EINZIGE INFORMATION oder Mitteilung seitens 1&1. Ich habe schriftlich gekündigt, den letzten Monatsbetrag für Dezember aufgrund NICHT ERBRACHTER LEISTUNGEN zurückgeholt.(etwas über 10,- €)
Ohne Mahnung flattert mir ein Schreiben eines Inkassobüros ins Haus. (67,- €)
In meinem ganzen Leben ist mir so ein asoziales Geschäftsgebaren noch nicht untergekommen.
FINGER WEG VON 1&1 - ABSOLUT UNSERIÖS UND REGELRECHTE BETRÜGER !!!
Dann muss man leider einen Stern vergeben.

Nie wieder 1&1!!!!
Ein Sauladen!!! Kein Kundenservice. Uns wurde genau so gutes Netz wie bei Telekom versprochen - von wegen! niergends Empfang. Außerordentliche Kündigung wurde uns zwei Mal telefonisch zugesichert - Jetzt sind die Aufnahmen nicht auffindbar!!!!
Wurden weggedrückt und darauf hingewiesen dass es nur per Email geht.

Hier ist mein Kommentar

Diesmal hat 1und1 mich derart positiv überrascht, dass ich auch dies mal loswerden muss.

Ein Abzug beim Service, da es das aktuelle Bundle mit der PS5 nur für Neukunden gibt. Das ist zwar Branchenüblich, aber dennoch kein guter Service.

Ich habe mich deswegen auf das Abenteuer eingelassen einen Neuanschluss zu bestellen und parallel dazu meinen vorhandenen Anschluss zu kündigen. Mein persönliches Worst-Case-Szenario: Der Neuanschluss wird abgelehnt, da keine weitere TAL vorhanden ist, die Kündigung läuft durch und ich stehe sowohl ohne Internet als auch ohne PS5 da.

Es hat jedoch alles vorbildlich funktioniert. sowohl die FritzBox als auch die PS5 waren *VOR* dem Schalttermin hier. Von der Bestellung bis zur Schaltung vergingen knapp 20 Tage und die Auskünfte an der Hotline zu den Verfügbarkeiten und Auslieferungszeiten waren verlässlich.

Man muss dazu sagen dass ich keine Rufnummer mitgenommen habe und auch bereit war 2 Monate doppelt zu bezahlen, da meine Verträge sich überschneiden. Dennoch bin ich begeistert und hoffe das dies kein positiver Einzelfall war :)