1&1 Erfahrungen und Bewertungen

Bei telefonischer Störungshilfe unangemessen unfreundlich und nicht hilfsbereit.
bereits seit 4 Tagen ohne Telefon/DSL. 1und1 kümmert sich nicht.

Habe kaputtes Handy zur Vertragsverlängerung bekommen danach eingeschickt kam 2× wieder mit Fehler zurück!Mir wurde ein anderes Handy Model versprochen!Seitdem nur Std lange in der Leitung gehalten 1 Versprechen nach dem anderen:Schmierentheater,Lügen,unfreundliche Mitarbeiter die doch 0 aus kennen und mich zu einem unfreundlichen nach dem anderen schicken!Der Burner war das ich 1 1/2 Std in der Leitung hing die Hälfte davon in der Warteschleife bis einer mal ANGEBLICH fähig war das neue Handy zu ordern!!!Mir wurde dann ein Schmierentheater höchster Kajüute geboten!!!Der Mitarbeiter hat so getan als ob er die Vertragsdaten des neuen Handys auf nimmt und bestellt sogar mit angeblicher Tonaufnahme und durch einen Zufall habe ich 1&1 paar Minuten später nochmal angerufen um was wegen dem neuen Habdy zu fragen was ich vergessen hatte da sagte mir der Mitarbeiter das der letzte mich (nach bestimmt 10 anderen vorherigen Mitarbeitern/innen)mich SCHON WIEDER an gelogen hat und der gar nichts auf genommen hat??????????????!!!Ich werde dort kündigen!Mir würde schon X-mal dort DSL angeboten-GOTT SEI DANK habe ich das nicht genommen da ich schon anderswo DSL habe den über DSL bei 1&1 liest man ja au viele schlechte Bewertungen von (auch) unzufriedenen Kunden genauso wie bei Mobil!Die selben
Fälle mit kaputten Handys und anderen versprochenen Handys scheint ja schon ne durchgängige übliche Mache bei 1&1 zu sein wie ich hier und ÜBERALL ANDERS zu lesen bekomme!!!

hier und da bricht die verbindung zusammen

Der TV Reciever hängt sich Täglich auf trotz "Updates" und der Service zu diesem Problem sagt "Updateen"... Mehrfach ein Umtausch des Gerätes angesprochen aber es heißt immer nur "Update" ... Ich würde 0 * geben für 0 Service... Das WLan 7ber den Router geht teilweiae in den kb/s runter und da heißt auch wieder nur "Update" (kein Gerätetausch)...

Aus einer offenen Forderung von 9,90EUR wegen Versandkosten wurden, trotz weiterer normaler Abbuchung (Verträge) nach nichtmal 7 Wochen über ein Inkassounternehmen 76,21EUR. Meine Tage bei 1und1 sind gezählt. Auch die von meiner Familie (3 Personen). Was für eine Geschäftsidiologie. Unverständnis! (Laut dem Inkassounternehmen beinhaltet die 76,21EUR, 59,40EUR an Inkassokosten durch den Auftraggeber (also 1und1) als Verzugsschaden.)

Gescghwindigkeit stark schwankend birs auf 250 Bit/sek. beim Download !!! Sauerei, nicht stand der Twechnik. Seit 2 wochen geht nichts mehr !

Uralt-Stammkunden werden abgezockt!
Hören nicht zur, bitten ständig was neues an
Versprechung nicht eingehalten , keine Möglichkeit sich mit den gleichen Sachbearbeiter in Verbindung zur setzen
Kein Entgegenkommen!
GEKÜNDIGT!!!

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Ich habe durchweg schlechte Erfahrungen mit 1&1 gemacht. Bekam ein IPHONE 6, was mit gelieferter SIM Karte überhaupt nicht funktionierte. Laut Telefonat sollte ich die SIM Karte in mein Tablet stecken. Also hätte ich 2 Jahre ein Handy in der Schublade, konnte überall mein Tablet mitschleppen. Man leß mich nicht aus dem Vertrag, im Gegenteil, 1&1 hat mich richtig abgezockt. Viel Geld bezahlt für nix. Als Krönung wurde beim Telefonat mit dem Kundenservice ( meine Beschwerde) , einfach aufgelegt. Also 1&1 im Leben nie wieder.

Ich werde nie wieder 1 und 1 verwenden.
Nach einem guten Start verschlechterte sich das Qualitätsniveau, sei es auf der Ebene des Kundendienstes oder der Technik.
Zusammen mit dem Vertrag kam eine Sim-Karte für das Handy "gratis", Falsche Sim card geschickt die ich 2 Jahre lang bezahlt und nicht benutzt habe. Sie weigerten sich, ihren Fehler einzugestehen.
Die Telefonleitung zu Hause war extrem schlecht mit Rissen, Brüchen und verschwindendem Ton. An einem von drei Tagen fror die Internetverbindung für viele Stunden ein.
Ich rief sie an, um diese Probleme zu beseitigen, ohne dass sie Ergebnisse erzielten oder bereit waren, zu helfen. (und sie sind unhöflich).
Ergebnis: Sie bekommen jetzt jeder möglichkeit die Werbung sie verdienen.