DBN – Das bessere Netz – Erfahrungen und Bewertungen

Ständige Ausfälle, schlechter Service, unfreundliche Mitarbeiter. Verträge werden einfach umgestellt und teurer gemacht und den Kunden wird dieses 3 Tage vorher per Post mitgeteilt. Dieser Anbieter ist absolut delusional und nicht zu empfehlen.

DBN scheint ein kleiner Provider zu sein. Bei anderen Anbietern war ich es gewohnt, dass man ein Kundenportal hat. Bei DBN läuft der Support über die Service email. Die Antwort kommt immer prompt und Probleme oder Tarifwechsel werden schnell gelöst. Einzugsermächtigung muss man zb.Ausdrucken und hinfaxen oder per mailscan hinschicken. Da das Netz in der Region ständig erweitert wird kommt es ab und an mal zu Aussetzern. In der Regel dauern sie nur Minuten. Nach anfänglichen Schwierigkeiten weigert sich DBN auch nicht mehr, wenn man eine FRITZ!Box Fiber direkt an die faser anschließen will. Somit hat man die Leitung immer durch die FRITZ!Box protokolliert

DBN wirbt mit Leistungen die sie nicht einhalten.
DBN-TV vollmundig als Fernsehen der Zukunft angepriesen seit kurzem nur noch lineares Fernsehen.
Keine Aufnahmefunktion, keine Anhalten der Sendung mehr, kein neu starten der Sendungen mehr. Alles wofür wir das DBN-TV gebucht haben wird nicht mehr geboten. Die Krönung ist, dass man die Sender nicht mehr mit dem Nummernblock der Fernbedienung ansteuern kann, sondern z. B. 25 mal auf eine Taste drücken muss wenn man 25 Sender weiter will. Das ist Fernsehen der Steinzeit, das kann jede Satteliten Schüssel besser. Besonders ärgerlich ist, dass das mit keiner Silbe von DBN kommuniziert worden ist, sondern man muss stundenlang in telefonischen Warteschleifen hängen oder tagelang auf Antwort Mails warten bis einem lapidar gesagt wird, dass das was auf der Homepage ausgelobt wird nicht mehr zu Verfügung steht.
Wir raten nur Hände weg von DBN-TV wir haben gekündigt

Stabilität und Service ist so, wie man es sich im besten Fall vorstellt. Auch nach drei Jahren kein merkbarer nicht angekündigter Ausfall.
DBN tv bisher bestens. Der Wechsel auf eine neuer TV Plattform zum 16,12,2022 etwas "holprig". So funktionieren insgesamt vier Features nicht: Restart, Replay, Aufnahme sowie Favoritensortierung. Wenn das Anlaufschwierigkeiten sind, kein Problem aber dann bitte mit entsprechender Kommunikation.

Stabilität und Service ist so, wie man es sich im besten Fall vorstellt. Auch nach drei Jahren kein merkbarer nicht angekündigter Ausfall.
DBN tv bisher bestens. Der Wechsel auf eine neuer TV Plattform zum 16,12,2022 etwas "holprig". So funktionieren insgesamt vier Features nicht: Restart, Replay, Aufnahme sowie Favoritensortierung. Wenn das Anlaufschwierigkeiten sind, kein Problem aber dann bitte mit entsprechender Kommunikation.

Verbindungen scheinen wenig stabil zu sein. Offene SSH-Verbindungen werden nach relativ kurzer Inaktivität unterbrochen.
Zoom-Sessions hängen regelmässig für ein paar Sekunden. Daher sehr problematisch für Homeoffice...

Das DBN 50 ist eine katastrophe. Für eine 50er Leitung zu langsam.
Da hat mein Telekomanschluß mit der 50 er Leitung viel mehr Speed

Der Pannenstart begann damit das unser Vertrag weg war :-( Gemerkt erst als der Bautrupp die Häuser makiert hat wo das Kabel rein kommt.
Das wurde alles geklärt und der Anschluss wurde zügig dann in Westergellersen verlegt. Da bei der Besprechung zum Vertrag gesagt wurde nutzen sie doch das 1.Jahr die 400er Leitung zahlen doch genau so viel wie die 50iger wurde es auch so gemacht.
JETZT kam die COOLE Sommeraktion +15€ für eine 1000er Leitung. Preis für mich 69,90€ eigentlich ein Guter Kurs doch der Preis für die nur den 50iger hatten 49,90€. ABER 1 JAHR ALLE DEN GLEICHEN PREIS ZAHLEN
Also Nachteil pro Monat 20€
Ja ich empfehle DBN weiter.
Netz ist stabil die Panne wurde schnell behoben Service wird immer besser.
Danke das Ihr die Digitale Zukunft hier ermöglicht habt.

Endlich sind wir auch auf dem platten Land auch an die große weite Welt angebunden!
Tausend Dank an das gesamte Team der NGN Telecom! Auch die Sercivemitarbeiter sind immer freundlich und konnten m eine ANfragen auch stets zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllen!
Liebe Grüße von Familie Schmidt (besonders von meinem jugendlichen Nachwuchs)

Wir haben unseren Anschluss wie zugesagt am 22.03.2021 freigeschaltet bekommen.
Telefon wurde am 24.03.2021 portiert. Hat
alles reibungslos funktioniert. Die Geschwindigkeit
ist auch wie zugesagt DBN400 +Sommerschnäppchen = 1 GB Download und 500 MB upload. Gemessen 970 Download und 460 upload. Klasse. Warum meckern hier einige Leute. Evtl. Einstellungen kontrollieren.
Wir jedenfalls sind sehr zufrieden.
Danke DBN