Helinet (früher HeLi NET geschrieben) ist ein regionaler Internetanbieter aus Hamm in Westfalen. Das Unternehmen ist eine Tochter der Stadtwerke Hamm und der Gemeinschaftsstadtwerke Kamen, Bönen und…
Helinet (früher HeLi NET geschrieben) ist ein regionaler Internetanbieter aus Hamm in Westfalen. Das Unternehmen ist eine Tochter der Stadtwerke Hamm und der Gemeinschaftsstadtwerke Kamen, Bönen und Bergkamen (GSW) und bietet Internet und Telefon per Glasfaser bis ins Haus (FTTH) und per VDSL an. Das Versorgungsgebiet reicht von Hamm und dem Kreis Unna über die Kreise Soest, Warendorf, Coesfeld und Gütersloh bis in den Märkischen Kreis.
Gestartet ist Helinet 1999 in der Hellweg-Lippe-Region, daher stammt auch das „HeLi“ im Namen. Heute versteht sich das Unternehmen als Grundversorger, der auch Gebiete und Neubaugebiete erschließt, die für große Konzerne wirtschaftlich wenig attraktiv sind. Den Glasfaserausbau treibt Helinet gemeinsam mit Stadtwerken, Kommunen und weiteren Partnern voran.
Helinet nennt auf seiner Webseite diese Kreise und Orte als Ausbaugebiete:
Nicht überall betreibt Helinet das Glasfasernetz selbst. In manchen Orten bietet das Unternehmen seine Tarife auch in Netzen von Westconnect, der Deutschen GigaNetz oder der Deutschen Glasfaser an. Wo noch keine Glasfaser liegt, gibt es VDSL über die vorhandene Kupferleitung. Ob und mit welcher Technik deine Adresse versorgt werden kann, zeigt der Verfügbarkeitscheck auf der Webseite von Helinet. Liegt deine Adresse noch nicht im Ausbaugebiet, kannst du dich dort in eine Interessentenliste eintragen.
Ob der Glasfaser-Hausanschluss kostenlos ist, hängt vom Ausbaugebiet ab. In manchen Gebieten ist er während der Ausbauphase ohne Baukosten möglich, ein späterer Anschluss kann dagegen Geld kosten. Bevor gebaut wird, brauchst du als Eigentümer je nach Netz eine Grundstückseigentümererklärung oder einen Grundstücksnutzungsvertrag. Ohne diese Zustimmung wird kein Hausanschluss gelegt. Vor Baubeginn meldet sich in der Regel der Netzbetreiber oder die Baufirma und vereinbart eine Begehung, bei der ihr festlegt, wo die Leitung ins Haus kommt.
In schlecht versorgten Gebieten, den sogenannten weißen Flecken, baut Helinet mit Fördergeld von Bund, Land und Kommune. In Kamen, Bergkamen und Bönen legt der kommunale Eigenbetrieb BreitBand Bergkamen kostenlose Glasfaseranschlüsse, Helinet betreibt dort das Netz. Für Unternehmen laufen zusätzlich geförderte Projekte in Ahlen sowie in Kamen, Bergkamen und Bönen.
Die Glasfasertarife reichen von 150 Mbit/s bis 1 Gbit/s im Download, der Upload ist jeweils halb so schnell wie der Download. Per VDSL sind je nach Adresse 50 bis 250 Mbit/s möglich. Alle Tarife haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und enthalten eine Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz. Mobilfunkminuten, Auslandsoptionen und eine Mobilfunk-Flatrate lassen sich dazubuchen. Einen reinen Telefonanschluss ohne Internet gibt es nicht.
Als Router verkauft Helinet FRITZ!Box-Modelle zum Vertrag. Du kannst auch einen eigenen Router nutzen, bei VDSL muss er VDSL-fähig sein. Mit einer FRITZ!Box aus dem Sponsoring-Angebot von Helinet kannst du einen Installationsservice vor Ort nutzen, der Geräte anschließt, den Internetzugang einrichtet und dir die wichtigsten Funktionen zeigt.
Fernsehen bietet Helinet über waipu.tv in zwei Paketen an. Die Pakete unterscheiden sich bei Senderzahl, Pay-TV-Anteil, Aufnahmespeicher und der Zahl der Geräte, auf denen du gleichzeitig schauen kannst. Gebucht und gekündigt wird waipu.tv dann über Helinet, nicht direkt beim TV-Dienst.
Geschäftskunden bekommen symmetrische Glasfaseranschlüsse bis 1.000 Mbit/s mit fester IP-Adresse, IP-Telefonie und virtuelle Telefonanlagen sowie feste Ansprechpartner.
Wenn du zu Helinet wechselst, kündigt Helinet auf Wunsch deinen bisherigen Anbieter, stimmt den Wechseltermin ab und übernimmt in der Regel deine Rufnummer. Gekündigt wird über ein Online-Kündigungsformular auf der Webseite, frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit.
Persönliche Beratung gibt es im Kundencenter in Hamm-Mitte und bei Partnern in Hamm-Bockum-Hövel, Hamm-Heessen, Drensteinfurt, Bergkamen und Rietberg. Für Bestandskunden gibt es das Kundenportal „Mein Helinet“, Störungen meldest du über ein eigenes Formular auf der Webseite.
Verfügbarkeit hängt vom Anschluss an deiner Adresse ab.
Tarife zuletzt aktualisiert am
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Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit nicht immer vollständig in den genannten Orten gewährleistet werden kann. In einigen Fällen beschränkt sich die Verfügbarkeit der Helinet-Tarife auf bestimmte Gebiete der genannten Orte.
Basierend auf 3 Bewertungen unserer Nutzer.
67 % dieser Bewertungen sind älter als fünf Jahre und sagen wenig über die aktuelle Lage aus.
HeLi NET Telekommunikation ist ein regionaler Internetanbieter mit Sitz in Hamm und bietet Internet per DSL und Glasfaser an. Das Angebot gilt in 19 Gemeinden, darunter Hamm, Lünen und Unna.
Bei HeLi NET Telekommunikation gibt es 7 Tarife für Privatkunden: 3 DSL-Tarife und 4 Glasfaser-Tarife. Die Bandbreiten reichen von 50 Mbit/s bis 1 Gbit/s im Download. Der günstigste ist Maximum 50/10 (50 Mbit/s) für 19,95 € im Monat in den ersten 6 Monaten, danach 35,95 €.
Die schnellsten Tarife von HeLi NET Telekommunikation liefern per DSL bis zu 250 Mbit/s im Download und 40 Mbit/s im Upload und per Glasfaser bis zu 1 Gbit/s im Download und 500 Mbit/s im Upload. Bei DSL hängt das Tempo an deiner Adresse von der Länge der Kupferleitung ab, deshalb nennt der Anbieter vor der Bestellung, welche Stufe bei dir möglich ist.
Anschlüsse von HeLi NET Telekommunikation gibt es in diesen Orten: Hamm, Lünen, Unna, Ahlen, Bergkamen, Soest, Kamen, Beckum, Steinfurt, Rietberg, Werl und Lüdinghausen und 7 weiteren Gemeinden. Dort ist nicht jede Straße erschlossen. Ob dein Haus angeschlossen ist oder werden kann, erfährst du bei HeLi NET Telekommunikation mit deiner Adresse.
Die Tarife von HeLi NET Telekommunikation haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
Ja, alle Tarife von HeLi NET Telekommunikation enthalten einen Telefonanschluss mit Flatrate ins deutsche Festnetz.
In den Ausbaugebieten von Westconnect und Deutscher GigaNetz reicht bei Häusern mit 3 bis 12 Wohnungen ein gebuchter Vertrag für die kostenlose Verkabelung im Gebäude. Ab 13 Wohnungen müssen für mindestens 25 Prozent der Wohnungen Verträge gebucht sein, damit alle Wohnungen verkabelt werden.
Ja, wenn deine Adresse zu den geförderten weißen Flecken gehört. Den Anschluss legt der kommunale Eigenbetrieb BreitBand Bergkamen kostenlos, du gibst dafür nur einen Grundstücksnutzungsvertrag ab. Zum Surfen brauchst du zusätzlich einen Tarif, zum Beispiel bei Helinet, eine Vertragspflicht besteht aber nicht.
Ja, wenn dein Tarif an der neuen Adresse verfügbar ist. Kann Helinet die Leistung dort nicht erbringen, kannst du mit einer Frist von einem Monat außerordentlich kündigen.
Ja, Helinet vermittelt waipu.tv in zwei Paketen als Zusatzoption zum Internettarif. Du schaust damit per App auf Smartphone, Tablet, Smart-TV, Streaming-Stick, Apple TV oder im Browser.
Ja, du kannst einen eigenen Router nutzen. Bei einem VDSL-Anschluss muss er VDSL unterstützen, alternativ bestellst du eine FRITZ!Box direkt bei Helinet zum Vertrag.
Welche Anbieter es außerdem gibt, hängt von deinem Wohnort ab. Für Hamm findest du alle Anbieter mit Tarifen, Glasfaserausbau und Preisen auf unserer Seite Internetanbieter in Hamm.
Du kündigst schriftlich, per E-Mail oder über den Kündigungsbutton auf der Webseite von HeLi NET Telekommunikation. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit gilt eine Frist von einem Monat. Fristen, Sonderkündigung bei Umzug oder zu langsamem Internet und eine Vorlage findest du in unserem Ratgeber zur Kündigung.
HeLi NET Telekommunikation GmbH & Co. KG
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