TNG Stadtnetz GmbH

Als Teil der Unternehmensgruppe ennit versorgt die TNG Stadtnetz GmbH die Kieler Region mit Festnetz-, Internet- und Mobilfunkanschlüssen.

TNG begann 1997 in Kiel als regionaler Anbieter und hat sich seitdem zu einem der großen Player im deutschen Telekommunikationsmarkt entwickelt. Mittlerweile erreichen die firmeneigenen Glasfasernetze mehr als 250.000 Haushalte (Homes Passed).

Ein Kernpunkt des Erfolgs: TNG kümmert sich um alle Schritte selbst. Planung, Bau, Betrieb und später auch die Vermarktung der Produkte liegen in einer Hand. Das soll sicherstellen, dass Kundinnen und Kunden zuverlässig schnelles Internet bekommen und nicht nach ein paar Jahren wieder neu anfangen müssen. Neben den Glasfaseranschlüssen gehören auch VDSL, Telefonie, Mobilfunk und TV-Dienste zum Angebot.

Richtig Fahrt aufgenommen hat der Glasfaserausbau ab 2013. Erst wuchs das Netz im Norden, dann kamen Regionen in der Mitte Deutschlands dazu, und mittlerweile baut TNG immer öfter auch im Süden. Ein großer Schritt war 2023 der Zukauf der früheren sdt.net AG aus Aalen. Zusammen mit den Standorten in Kiel, Felde und Breitenbach stärkt das die Präsenz im süddeutschen Raum merklich.

Über 330 Mitarbeitende arbeiten an den vier Standorten daran, die Infrastruktur stabil auszubauen und Menschen zuverlässig ans Netz zu bringen – technisch, organisatorisch und im täglichen Support.

Für Unternehmen gibt es zusätzlich die IT-Services der ennit GmbH, die wie TNG zur TNG-Gruppe gehört. Dachgesellschaft ist die TNG Glasfaser GmbH.

Alternative Anbieter:

TNG Erfahrungen und Bewertungen

3,00

nein

Frank (06.07.2025)

Seit fast 1 Woche (nach Blitzschlag in Verteilerkasten des Anbieters - vormals SDT-Net) keinerlei Reaktion, kein Rückruf oder Antwort auf mehrere Mails (bei mir und allen anderen im Ort).

Eine Antwort wäre wohl das mindeste, da ist jeder Hinterwäldler-Provider besser ...

Ich werde JEDEM meiner Kunden (bin IT-Dienstleister) von dem Anbieter abraten.

Bewertetes Produkt: flott 50

3,00

ja

Helga Schüler (17.01.2024)

Bei den Schwierigkeiten, die ich hatte, wurde mir von allen Mitarbeitern ausführlich,gründlich und vorallem geduldig geholfen.

Bewertetes Produkt: flott 50

1,75

nein

Tee Gee (20.10.2020)

Da weiß eine Hand nicht, was die andere tut. Ich musste mich durch einen Dschungel von Mahnungen durcharbeiten, die mit der dritten Mahnung begann. Wohlgemerkt ohne, dass ich je eine Rechnung bekommen hatte. Angeblich hätten sie meinen Umzug nicht mitbekommen, obwohl ich die neue Adresse noch vor meinem Umzug bekannt gegeben hatte!
Ein Mitarbeiter der Hotline schickt mich telefonisch zum Shop, obwohl dieser gar nicht geöffnet war. Nachdem ich dann eine böse Mail schrieb, rief jemand von TNG an und bezichtigte mich der Lüge. Ich konnte allerdings sehr schlüssig beweisen, dass ich im Recht war. Angeblich kümmerte sich dieser Mitarbeiter um meine Angelegenheit. Hat er offenbar. Ich bekam am nächsten Tag nämlich gleich zwei Briefe von TNG in unterschiedlichen Umschlägen: die zweite Mahnung und die erste Mahnung. Eine Rechnung habe ich bis heute nicht. Diese war sowieso völlig unbegründet, weil ich das Gerät zurückgegeben habe! Nun bekomme ich auch keine Rechnung mehr, weil ich gekündigt habe! Das geht gar nicht wie TNG sich verhält!!!

P.s.: wenn ich die ganzen neueren schlechten Bewertungen lese, verstehe ich im Nachhinein, warum der Mitarbeiter am Telefon mit mir über die Sinnhaftigkeit einer Onlinebewertung durch Kund*innen diskutierte. Er jaulte mir die Ohren voll, dass eine Firma diesen Bewertungen ja hilflos ausgeliefert sei. Da wusste er wohl, dass die Firma nicht im hellsten Licht erscheint. Eigentlich sollte sich die Firmenleitung mal Gedanken machen, wie sie dieses Unternehmen wieder in die Spur bekommen!

Kein Produkt zur Bewertung ausgewählt

5,00

ja

Frau Nothmann (13.05.2019)

Ich kann nur sagen: Weiter so!
Bin seit Jahren Kunde und die Mitarbeiter haben auf jede Frage eine schnelle Antwort. Danke für die Hilfe mit meinen Router.

Kein Produkt zur Bewertung ausgewählt

5,00

ja

Holger (13.05.2019)

Sehr netter Service und nie wieder ohne Glasfaser surfen!
Würde super beraten bei den Beratungsterminen.

Bewertetes Produkt: flott 300

1,75

nein

Maxi (27.03.2019)

Zu teuer, Abbrüche besonders abends und am Wochenende, Service ist unterirdisch, unfreundlich, Fehlerbehebung Fehlanzeige: Stecker vom Router raus, warten, Stecker rein, Stunden später gleicher Fehler erneut: Internet bricht ab.

Bewertetes Produkt: Soltau Paket

1,00

nein

Mr. Network (25.03.2019)

Einfach nur schlecht, Abrrüche, langsamer als angegeben, service unfreundlich,... ich kann tng nicht empfehlen, werde vom sonderkündigungsrecht gebrauch machen und vorzeitig vom vertrag zurücktreten!,!

Bewertetes Produkt: flott 300

2,00

nein

Marcel (25.03.2019)

In Soltau gibt es nur einen Anbieter für Internet >6MBit/s. Das ist die TNG Stadtnetz GmbH aus Kiel. Das Internet ist sehr instabil, bricht ständig zusammen. Vertraglich geregelte Leistungen werden z.T. nicht erbracht. Eine Eintragung ins Telefonbuch (Print-Ausgabe), die bei Unterzeichnung des Vertrags angegeben wurde, wurde jetzt seit ca. 3 Jahren nicht vorgenommen. Ein Wechsel auf einen anderen Anbieter ist nicht möglich, da sonst nur Kabelinternet hohe Geschwindigkeiten erreicht und dafür der Kabelanschluss fehlt. Bei Störungen schiebt TNG die Schuld auf die Hausverkabelung, obwohl die Verbindung vor dem Router abbricht und das 1,5m lange, dem Leihrouter beigelegte Kabel schon getauscht wurde. Stattdessen sollen nach Aussage eines unfreundlichen TNG-Mitarbeiters die Geräte hinter dem Router den Abbruch der DSL Verbindung verursachen. (Fehlermeldungen: Internetverbindung getrennt, Fehler bei der PPP-Aushandlung.)Ähnliche Probleme treten bei mehreren Personen, die Kunde bei TNG in Soltau sind, auf. Zudem wurde uns in der Beratung empfohlen, den Fritzbox 7490 Router für mtl. 4,80 EUR zu wählen, da sich an diesem 4 analoge Telefone anschließen lassen. Das ist nicht der Fall. Ich habe dafür 2 FritzFons gekauft. Die Reichweite ist sehr schlecht.
Ich kann aus oben genannten Gründen von TNG nur abraten und hoffe, dass es bald weitere Anbieter für schnelles Internet in Soltau gibt. Ich kann nicht nachvollziehen, weshalb ein Breitbandausbau mit veralteter VDSL Technik (Profil V17a, allg. Kupferkabel) stattfindet und sich ein unbekannter Anbieter ein solches Monopol aufbauen kann.

Bewertetes Produkt: Soltau Paket 50MBit/s

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Kontaktdaten:
TNG Stadtnetz GmbH
Projensdorfer Str.324
24106 Kiel

Tel: 0431 - 908908
E-Mail: info@tng.de