inexio

inexio ist ein Telekommunikationsanbieter mit Sitz in Saarlouis im Saarland und gehört zur Unternehmensgruppe Deutsche Glasfaser. Privatkunden bekommen bei inexio Glasfaseranschlüsse bis ins Haus mit bis zu 1.000 Mbit/s und in einigen Orten DSL-Anschlüsse mit bis zu 100 Mbit/s, jeweils zusammen mit einem Telefonanschluss. Nach eigenen Angaben hat inexio rund 14.000 Kilometer Glasfaser verlegt und versorgt mehr als 120.000 Privatkunden sowie über 7.700 Geschäftskunden. Angeschlossen sind Orte in Baden-Württemberg, Bayern, Hessen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, dem Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen.

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Glasfaser und DSL: das Netz von inexio

inexio betreibt zwei Arten von Anschlüssen. Bei Glasfaser bis ins Haus (FTTH) reicht die Faser bis in deinen Keller, das ermöglicht Tempo im Gigabit-Bereich. Bei den DSL-Anschlüssen liegt die Glasfaser nur bis zum grauen Verteilerkasten am Straßenrand (FTTC), die letzten Meter bis ins Haus laufen über die vorhandene Kupferleitung. Wie schnell DSL bei dir ankommt, hängt deshalb von der Leitungslänge ab.

Neue Netze baut inexio heute als Teil von Deutsche Glasfaser, deren Schwerpunkt auf ländlichen und vorstädtischen Gebieten liegt. Gebaut wird sowohl eigenwirtschaftlich, also dort, wo genug Haushalte einen Vertrag abschließen, als auch in Fördergebieten mit öffentlichem Geld. Liegt deine Adresse nicht im Ausbau, kann das verschiedene Gründe haben, zum Beispiel weil das Gebiet bereits versorgt ist. Ob Glasfaser an deiner Adresse verfügbar ist und welche Tarife möglich sind, prüfst du auf der Webseite von inexio.

Tarife und Leistungen von inexio

Die Glasfaser-Tarife reichen von 100 bis 1.000 Mbit/s im Download, der Upload beträgt jeweils die Hälfte. Die drei schnelleren Stufen enthalten eine Flatrate ins deutsche Festnetz, die beiden schnellsten zusätzlich eine Flatrate in die deutschen Mobilfunknetze. Im kleinsten Glasfaser-Tarif telefonierst du zu Minutenpreisen. Bei der Bestellung wählst du eine Mindestlaufzeit von 12 oder 24 Monaten. Danach läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist mit einer Frist von einem Monat taggenau kündbar.

Mit der Tarifwechsel-Garantie kannst du in den ersten zwölf Monaten aus einem der drei schnelleren Glasfaser-Tarife zum 13. Monat in einen niedrigeren Tarif wechseln. Dafür fällt eine Wechselgebühr an, die Laufzeit verlängert sich aber nicht. In einen höheren Tarif wechselst du jederzeit kostenlos, dann beginnt eine neue Laufzeit von 24 Monaten.

Die DSL-Tarife bieten 25 bis 100 Mbit/s und enthalten immer eine Festnetz-Flatrate. Dazu gibt es eine Comfort FRITZ!Box mit dem Telefonie Upgrade: Damit bekommst du bis zu zehn Rufnummern, kannst zwei Gespräche gleichzeitig führen und Anklopfen nutzen. Wer eine möglichst geringe Verzögerung braucht, etwa beim Online-Spielen, kann Fast Path buchen, sofern die Leitungsqualität es zulässt. Die Privatkundentarife sind nur für den privaten Gebrauch gedacht, für Firmen gibt es eigene Geschäftskundentarife.

Glasfaser-Hausanschluss bei inexio

Für das Netz im Ort hebt inexio etwa alle 150 Meter eine Baugrube aus und verbindet die Gruben unterirdisch mit Leerrohren. Auf Höhe deines Grundstücks entsteht eine kleine Abzweigung, von dort geht es möglichst per Bohrung bis zum Haus, sodass der Vorgarten in der Regel nicht komplett aufgegraben wird. Die Flächen stellt der Baupartner anschließend wieder her.

Im Haus installiert inexio den Hausübergabepunkt, eine Glasfaser-Teilnehmeranschlussdose und das Netzabschlussgerät (ONT), das das Lichtsignal für den Router umwandelt. Pro Hausanschluss sind standardmäßig vier Leitungen möglich, deshalb gibst du im Hausanschlussvertrag die Zahl der Wohneinheiten an. Die Verkabelung im Haus ist deine Aufgabe: Du brauchst eine Steckdose in der Nähe und ein Netzwerkkabel ab CAT.5e vom ONT zum Router, höchstens 50 Meter lang. Ein Elektriker kann dabei helfen.

Die Kosten für den Standard-Hausanschluss übernimmt inexio in seinen Ausbauprojekten in der Regel. Zusatzkosten entstehen bei besonderem Aufwand auf dem Grundstück oder bei Sonderwünschen, darüber informiert inexio vorab. Nach dem Bau bekommst du einen Termin zur Aktivierung, den Router schickt inexio dir vorher zu.

Fernsehen mit waipu.tv

Fernsehen bietet inexio zusammen mit waipu.tv über den Internetanschluss an, ein Kabelanschluss ist dafür nicht nötig. Das empfohlene Paket Perfect Plus umfasst mehr als 325 Sender, davon über 315 in HD, eine Mediathek mit rund 30.000 Filmen und Serien sowie bis zu 300 Stunden Aufnahmespeicher. Du kannst auf bis zu vier Geräten gleichzeitig schauen, etwa auf Smart-TV, Tablet oder Smartphone. Für Fernseher ohne Smart-TV-Funktion gibt es den waipu.tv 4K Stick als Option.

Wechsel und Kündigung bei inexio

Wenn du inexio mit der Übernahme deines Anschlusses beauftragst, kündigt inexio deinen bisherigen Vertrag und übernimmt deine Rufnummern zum Ende der Laufzeit. Gekündigt wird erst, wenn inexio die Versorgung an deiner Adresse sicher zusagen kann. Router und Aufbauanleitung kommen in der Regel etwa 14 Tage vor dem Schaltungstermin. Am Tag der Umschaltung kann der Anschluss zeitweise ausfallen, weil die Schaltung im Laufe des Tages erfolgt.

Kündigen kannst du über das Kündigungsformular auf der Webseite von inexio. Dort lassen sich auch einzelne Bausteine wie das TV-Produkt oder die Festnetz-Flatrate kündigen. Bei einem Umzug lädst du für eine außerordentliche Kündigung direkt die Meldebescheinigung hoch. Rechnungen, Kundendaten und Kontoverbindung verwaltest du im Kundenportal.