skyDSL Erfahrungen und Bewertungen

Seit dem 27.11.2025 Komplettausfall der Internetverbindung. Service weder telefonisch noch per mail (info@skydsl.eu) seit diesem Zeitpunkt erreichbar. Besteht etwa eine Verbindung zwischen dem Störfall und dem Wechsel des Firmensitzes im Zeitfenster 27.11.2025 - 08.12.2025?
Am 12.12.2025 - nach nunmehr zwei Wochen Prüfung durch skyDSL - die Mitteilung erhalten, mein Router versuche sich mit einem falschen Aktivierungscode anzumelden. Keine Erklärung darüber, weshalb sich der Aktivierungscode seit Erstinstallation geändert hat. Die sachgerechte Reaktivierung am 13.12.2025 mit neuem Aktivierungscode blieb ERFOLGLOS!
Für Service, Kommunikation und Leistung, die weit unter der vertraglichen Zusicherung liegt, ist die Vergabe eines Sternes noch zu viel.

Leider funktioniert SkyDsl seid gut 3 Wochen gar nicht mehr. Der Kundenservice ist weder per Telefon noch per Email zu erreichen. Sowas habe ich bei noch keinen Anbieter erlebt! Der Vertrag SkyDSl L sind schlichtweg leere Versprechungen. Bandbreite wurde nie erreicht und Downloads oder Uploads gehen gar nicht. Soll dafür noch eine Clubmitgliedschaft abschließen das man es freischaltet. Scheinbar ist man bei SKYDSL mit allen Überfordert. Werde den Anbieter umgehend Kündigen. Sowas was diese Firma abzieht grenzt an Betrug langsam!

Ich hatte leider die Rezensionen der anderen Kunden nicht gelesen, sondern mich auf das Versprechen von sxy dsl verlassen. ( passiert mir nie wieder ) .
Ich versuchte sky dsl zu installieren, das ist mir auch mit technischer Hilfe von SKY DSL nicht gelungen.
Mit der Kündigung habe um eine kulante Rechnung gebeten.
Die 30 Tage Rückgabezeit war vergangen.

Jetzt habe ich 1700€ bezahlt,

zu keiner Zeit Internet nutzen können und muss nochmal 30€ für die Rücksendung bezahlen.

Macht bitte!!!!!!!!! auf gar keinen Fall mit dieser Firma einen Vertrag.

Ich habe heute einen Rechtsanwalt beauftragt

Seit über einer Woche KEINE DATEN mehr .
Nullinger -Zero Service!!
Empfangsbox zerstört per Update.
Kundenlogin bringt nix. E-Mails an skydsl TOT !
INFOS gibt's keine.
Ich werde alles einstellen!!

Abo: DSL2+ FLAT L PREMIUM (BIS ZU 50Mbit/s) mit Betonung auf "BIS ZU" !!!
Natürlich zeigt der priorisierte (hauseigene) Speedtest von speedprobe.skylogicnet.com durchgehend bombastische Download-Werte zwischen 18-26Mbit/s. Das wären dann immerhin zwischen 40+50% der bezahlten Leistung.
Unabhängige Tests von cnlab - Fast.com - breitbandmessung.de - speedsmart.net zeigen ein ganz anderes, aber immer gleiches Bild. Ab 07 Uhr sinkt die Download-Rate kontinuierlich und pendelt zwischen 19 und 24 Uhr bei sagenhaften 120-220Kbit/s. Gegen Morgen steigt dann die Rate wieder an und erreicht so um 05 Uhr den Höhepunkt bei ~25Mbit/s
Für mich grenzen die "bis zu 50Mbit/s" bei dieser effektiven Leistung an Betrug. Abzocke mit leeren Versprechungen ist es auf jeden Fall.

Auch ich muss mich leider den ganzen negativen Bewertungen anschließen:
Die Verbindungsqualität ist schlichtweg ungenügend:
- Ping 650 bis 750 ms
- Dowloadrate max. 2 MB/s
- ständige Abbrüche
- das Öffnen neuer Seiten dauert 10 bis 20 Sekunden
- Versenden einer reinen Textmail 10 bis 20 Sekunden
- Homeoffice und Streaming unmöglich

Ich habe innerhalb der 30 tägigen Probezeit gekündigt, was mir auch problemlos bestätigt wurde. Allerdings musste ich die Hardware auf eigene Kosten (17 €) zurück senden.
Das habe ich so auch noch nicht erlebt!

Finger weg von skydsl!

SkyDSL verspricht monatliches Kündigungsrecht. Allerdings stimmt das definitiv nicht. Es kommen immer noch irgendwelche Rechnungen, z.B. für das manuelle eingeben von Kundendaten werden 5 Euro berechnet. Die Qualität von Internetanbietern kann man am Besten dadurch beurteilen, wie schnell es möglich ist, zu kündigen. Da ist SkyDSL das absolute Negativbeispiel. Also abweichend von meiner ersten Bewertung rate ich definitiv ab von SkyDSL weil a.) zu teuer, b.) Technik zwar faszinierend aber veraltert, c.) sehr schlechter Kundenservice.

Viel wird versprochen, nichts gehalten!
50 Mbits Premium L Tarif!
Wollte Microsoft Flugsimulator runterladen ca 130 GB
Nach ca 100 GB Datennutzung/Download wurde der Download begrenzt!!!! Runter auf 0,1 - 0,5 Mbit`s
Lt. Anbieter soll ich 2-3 Tage warten ob es dann wieder schneller wird. Ein Mitarbeiter hat am Telefon zugegeben, das die Datennutzung begrenzt wird.Das ist ein Armutszeugnis dieses Anbieters!!
Mit Flat werben und nichts dahinter.
Vor Abschluss des Vertrages nachgefragt ob es eine Begrenzung gibt. Klare Ansage NEIN!!!!!!
Die ersten Tage sehr gut mit ca. 20 -35 Mbits.
Einmal einen großen Download und nichts geht mehr.
Die Leute von Sky DSL sollte man vor Gericht schleppen wegen Betrug.

SAT Internet ist eine Notlösung. Soweit so gut. Miserable Ping/Latenzwerte (im konkreten Fall über 400ms).Beständige Einbrüche der Downloadrate (Nur max. 10 MBit down, unter 0,2 MBit up), mangelndes Verantwortungsbewusstsein für den VOIP Support, unrealistische Werbeversprechen bzgl. Verbindungsleistung sind ein NoGo.
Es möge jeder der sich das antun möchte doch einfach mal die üblichen Support Foren aufsuchen und sich nicht nur auf manipulierte Rezensionen verlassen. Allein die Einrichtung der VOIP Telefonie scheitert in vielen Fällen an der eingeschränkten Kompatibilität zu vielen gängigen IP Telefonen. Unbedingt vorher googeln ob das gewünschte VOIP Telefon jemals mit SkyDSL zum laufen gebracht wurde. Viel Glück.
Hier empfiehlt der Support ernsthaft dann auch noch eine FritzBox als Zwischengerät einzubinden. SkyDSL sind die Defizite der gemieteten TooWay Router/Modems somit offensichtlich bewusst.
Zudem ist der telefonische Support nicht mit Muttersprachlern besetzt was die Kommunikation unnötig erschwert. Mehrere Mails wurden nicht beantwortet. Hier werden Rezensionen schneller kommentiert als Mails von Kunden beantwortet.

Hallo,
wir können alle negativen Empfehlungen absolut Nachvollziehen. Sind seit fast 2 Jahren Kunde und haben leider keine andere Alternative.... Ich kann nicht nachvollziehen wie so viele positive Empfehlungen im Netz stehen.
Telefonisch kommt es schon vor das man einfach weggedrückt wird. Einen Vorgesetzten zu erreiche ist nie möglich, da der Mitarbeiter nicht die Möglichkeit hat, diesen anscheinend zu erreichen.....
Egal ob schlechtes oder Gutes Wetter ist, dies Hat nichts mit der Qualität des Empfangs zu tun
Also Finger weg!,,,,,,,