Kabel Deutschland Erfahrungen und Bewertungen

Am schlimmsten ist die Kommunikation mit dem Unternehmen, wenn man eine Störung hat. Dann ist man verraten und verkauft.

Der Vodafone Kundenservice ist wirklich gut und Hilfsbereit, dafür ist aber das Internet nicht der Burner ich besitze den größten Vertrag den Vodafone hat nämlich CableMax und dieser ist mit 80€ für nur 1000Mbit/s Sehr überteuert.
Im vergleich in der Schweiz kostet einen Leitung mit 10.000 Mbit/s 70€.

Service sehr erfolgreich sowie freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Dies gilt auch für die Mitarbeiter der Vodafone-Shops.
Neustes Beispiel : kostenloser Austausch des Kabel-Modems sowie Anleitung zur Installation Home Box: (SSID: Fritz! Box 6490 Cable

Laufend Ausfall von Telefon + TV + Internet für Stunden oder ganze Tage. Geld wird wohl nur in die Werbung und Kundenfang gesteckt, anstatt für funktionierende Netze zu sorgen. Service ist für Vodafone ebenfalls ein Fremdwort bzw. Strategie. Man muss den Vertrag "durchhalten" so ärgerlich die Sache auch ist. Jeder der noch bei Verstand ist sollte von diesem Anbieter die Finger lassen. Nie wieder Vodafone!

Immer wieder auftretende Updates des Receivers ändern jedes mal die gespeicherte Senderliste. Eine Anfrage meinerseits blieb natürlich unbeantwortet. Vielen Dank Vodafone. Ich habe wenig erwartet und wurde doch noch entäuscht. Dass schafft auch nicht jeder.

Wir haben jetzt die siebte Woche seit bei uns Internet, Telefon und TV ausgefallen ist. Von Vodafone kam bis jetzt absolut nichts, niemand fühlt sich zuständig. Technikertermine wurden einfach abgesagt oder kurzfristig verschoben. Von 7 Terminen tauchte 3 mal ein Techniker auf, konnte jedoch auch nichts machen. Kann vodafone absolut nicht empfehlen.

Das absolut letzte. Und am Wochenende kann man diesen Service komplett vergessen. Schon desoefteren eine Upload Rate von < 0.1 Mbs gehabt.

Fuers HomeOffice absolut nicht zu gebrauchen, die Leitungen komplett ueberlastet / ueberbucht.

Habe zu Telekom VDSL gewechselt (auch wenn ausgeschrieben langsamer hab ich nun zumindest stabiles Internet auch wenn nur 100 MBps, aber dafuer garantiert!)

Geschwindigkeiten meist über 500/50 Mbit
Service hat nur Kabel verlegt mehr, nicht
Etwas jeden 2. Tag ein Verbindungsabbruch
Preisleistung daher gut

Unseriöse, fast kriminelle Vorgehensweise..

Mir fehlen die Worte wie ein so großer Konzern auf solche Mittel zurückgreifen muss. So langsam sollte es bei Vodafone auch klingeln, dass man so nur mehr Kunden verjagt!

Wir waren bis letztes Jahr Kunden, nur leider mit den Preisen für Kabel Internet, Telefon und TV und der Ehrlichkeit/ Transparenz seitens Vodafone unzufrieden und haben gekündigt.

Nun zum Eigentlichen Problem.. gestern (09.03.2021) klingelte ein "freier" Vodafone Mitarbeiter, welcher sich ausweisen konnte. Nachdem ich ihm sagte dass wir schon lange keine Kunden mehr sind, meinte er aber, er müsse sich trotzdem die Dose in der Wohnung ansehen.. Ende vom Lied.. er wollte mir nur wieder einen Vertrag andrehen und log sogar ausdrücklich! Angeblich wenn ich das nicht machen würde, müsse ich mit Nachzahlungen rechnen, da wir ja immer noch einen TV.

Was quatsch ist, dies bestätigte mir auch ein seriöser Vodafone Vertreter in der Stadt.
Man kann halt nicht einfach jeden Verträge abschließen lassen, auch für freie Vertreter sollte Vodafone Verantwortung tragen, bzw. mal prüfen wie diese ihre Verträge abschließen.

Zu allem finde ich es besonders in der aktuellen Corona-Lage, so was von unverantwortlich Vertreter von Tür zu Tür wandern zu lassen.

Ganz schwach Vodafone! Und danke, aber nie wieder!

Trier, 10.03.2021

Im Mai 2020 haben wir von Netcologne zu Vodafone gewechselt (Internet und Telefon) und die Rufnummer-Mitnahme beantragt. Wir sind ein kleines Unternehmen und die Bandbreite sollte bei Vodafone wesentlich besser sein. Da wir noch bei Netcologne vertraglich gebunden waren, sollt die Rufnummer Übergabe Ende Januar 2021 erfolgen.
Mit dem Ergebnis, dass wir Ende Januar 2021 nicht mehr telefonieren konnten, weder über Netcologne (die waren ja jetzt gekündigt) aber auch nicht über Vodafone. Natürlich habe ich mich ans Telefon gesetzt und die Störungsstelle angerufen, mit Wartezeiten von jeweils von 10-30 Min. In den folgenden 7 Tagen habe ich insgesamt 24 x anrufen müssen (vierundzwanzig Mal!) um dann beim letzten Anruf zu erfahren (telefonisch!), dass unser Anschluss erst am 17. Februar, also fast 3 Wochen später, umgemeldet wird (portioniert wird). Warum das so ist, konnte mir die freundliche und mitfühlende Dame am Telefon leider nicht sagen. Wir sind also jetzt fast 3 Wochen telefonisch nicht erreichbar - was für unser kleines Unternehmen eine Katastrophe ist.