Kabel Deutschland Erfahrungen und Bewertungen

Der letzte Scheiß dieses Unternehmen seit Juli warte ich auf meine neue Box jetzte ist September es ist immer noch keine neue Box da,
ich bezahle monatlich 40,00 € für eine Box die ich nicht habe und wenn man sich beim Kundenkontakt meldet wird man hin und her geschickt zwischen Kundenservice und Technik......das ist das allerletzte!!!!!!
Angeblich kann man den Vertrag nicht einfach so wiederrufen, das ist einfach eine gnadenlose Frechheit!!!!!!
Schämen sollt ihr euch!!!!

lange ausfallzeit, träger service, verzögerte Reaktion im Verlerfall.
3 wichen ausfall, geizig bei kompensation, 7EUR für 3 Wochen ist miserabel

Bei meiner Schwester war Total Ausfall, erst hieß es regionales Problem, dann Netzelement danach war der Stromversorger schuld. Nach 8 Tagen kam eine Sub.Firma zur entstörung. Router getauscht. Sie konnte nichts nutzen weil der Techniker die Einstellungen des alten nicht übernommen hat. Service? Fehlanzeige! Ich habe dann mal 180 km auf mich genommen um das Problem zu beseitigen wozu in meinen Augen die VF in der Verantwortung war. Aber wozu sollte man einen guten Service bieten? Die Verträge laufen und das Geld der unzufriedenen Kunden kommt.....
Fazit: ich zu VF? Niemals, da Trommel ich lieber.

Die Verbindung bricht mehrmals täglich ab, Kundenservice ist nicht zu erreichen (ihre Wartezeit beträgt derzeit mehr als 45 min...).
Es ist echt traurig, dass man dafür noch Geld zahlen muss...

Versteckte Vertragsbestandteile und Falsch-Aussagen zu Verfügbarkeit von Smartcard-Vorteilen an meinem Wohnort! Jeden Monat wird die Rechnung durch eine auslaufende gratis-Variante teurer, die man im Verborgenen mitgebucht hat und nur bei ausdrücklicher Kündigung nach dem eigentlichen Vertragsabschluss losbekommen kann. Man muss nachträglich mehr bezahlen, als man wollte und aufpassen, dass man die Zwangs-Zusatzoptionen wieder los wird. Dass an meinem Ort gar keine Nutzung einer Smartcard möglich ist, wurde nie erwähnt, obwohl ich persönlich nachgefragt habe und auch online eine Verfügbarkeitsprüfung laufen ließ.

Seit 5 Jahren war ich zufriedener Kunde von Kabel Deutschland.
Seit Anfang 2017 unter Vodafone sind immer wieder Störungen.
Seit Dezember 2017 statt der bezahlten 100 MBit/s Download abends nur ca. 5 MBit/s.
Das von Vodafone so genannte Störungsticket läuft jetzt seit Dezember 2017!
Wenn ich bei der Störungshotline anrufe, komme ich in die Warteschleife mit über 40 Minuten Wartezeit. Sollte ich einmal die Geduld haben durch zu kommen, nur blablabla seitens Vodafone.
Haben keine Ahnung für das 9-monatige Problem.
Kann Vodafone niemanden mehr empfehlen, leider.

Im ersten Jahr lief eigentlich alles prima.
Die Hardware wurde schnell geliefert, ein Techniker musste nicht kommen, alles funktionierte so wie es soll.

Seit ca. drei Monaten habe ich tagsüber, wenn ich in der Regel nicht zuhause bin, zwar gute Geschwindigkeitswerte, doch abends, wenn in unserem Mehrfamilienhaus alle zuhause zu sein scheinen, plötzlich statt 25Mbit nur noch 4-5Mbit. Das reicht weder für Netflix, noch für Sky oder YouTube in HD.

Seit April versuche ich das dem "Kundenservice" zu erklären, seit April hat sich nichts verbessert.
Vor ca. zwei Wochen habe ich vodafone eine Mail geschrieben, dass sie das Problem binnen sechs Wochen zu beseitigen haben, ansonsten würde ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.
Daraufhin kam eine Mail vom Support, ich möge mich gedulden, man würde mich kontaktieren.
Das ist jetzt zwei Wochen her, bis jetzt hat mich noch niemand kontaktiert.

Vier Wochen haben sie noch, ich bin mir allerdings sicher, dass rein gar nichts mehr passieren wird.

Ich schaue mich jetzt schon nach anderen DSL-Anbietern um, mein Handyvertrag bei vodafone wird ebenfalls zum nächstmöglichen Termin gekündigt.

Seit 1 Jahr nur schwaches Internet. Manche Seiten werden nicht richtig geladen. Youtube muss manchmal auf verpixelte Qualität umschalten damit das Video überhaupt läuft. Und das als Dauerproblem! Meine Nerven sind am Ende. Habe nur Probleme seit ich bei diesem Anbieter bin. Kundenservice kann nicht weiterhelfen. Sie halten einen nur warm. Ich hatte vorher auch ein Handyvetrag mit Vodafone. Dasselbe Theater! Bei anderen Anbietern hatte ich diese Probleme nicht! Mit diesem Anbieter schließe ich keine Veträge mehr ab!

Einfach nur Dreck, permanente Ausfälle. Es ist eine Unverschämtheit, dafür auch noch Geld zu verlangen!

Ich finde es so verzweifelnd wenn man bei Vodafone-Kabel anruft. Die Mitarbeiter in der Telefon zentrale sind ohne Wissen und so unfreundlich. Die machen sofort das Telefon zu wenn sie nicht gleich das wort verstehen. Jeder Mitarbeiter sagt was anderes, ich rufe oft bis zu7 mal an um mein Problem nur einwenig zu lösen. Der Sprachcomputer dauert bis man da durch ist und dann wird einem nicht geholfen. Das gibt es woanders nicht. Ich kündige sofort. Wenn man erwähnt das man kündigt dann heist es--machen sie doch--.

Ich bin seit Jahren Kunde bei Vodafone/Kabel Dtl, ständig sind Störungen oder komplette Ausfälle. Ob beim Telefon, Inet oder TV. Techniker werden in Auftrag geschickt um 2 h später den Auftrag per SMS zu stornieren. Am Telefon erhält man von jmd Mitarbeiter andere Informationen. Bei telefonischer Beschwerde bekommt man einfach neue Verträge mit ganzen 2€ Ersparnis im Monat und neuen 2 Jahren Vertragsbindung, ohne Rücksprache mit dem Kunden. Uvm.

Bin froh wenn wir kündigen können