Kabel Deutschland Erfahrungen und Bewertungen

geht so

Selbst der 1. Stern ist zuviel. Kundenberatung:
Jeder erzählt etwas anderes. Nichts von dem was man bestellt hat bekommt man und 3 Wochen später: Nach Erkundigung ob ein Techniker zur NEUEN Adresse kommt, 1 1/2 Stunden später am Telefon (nach zigmaligem Verbinden an verschiedenste Mitarbeiter) erfährt man dann vom letzten Mitarbeiter (wie gesagt 1 1/2 Stunden später), dass die Vertragsunterlagen an die NEUE Adresse gesandt, und Überraschung, dort nicht angenommen wurden und der Vertrag einfach storniert wurde (ich nichts davon erfahren habe), obwohl man in unzähligen vorigen stundenlangen Telefonaten die Sachlage mit alter Adresse und neuer Adresse erklärt hat. Ich habe noch nie eine so unfähige, inkompetente Firma wie Vodafone kennengelernt. Nie wieder.....

Seit 1,5 Jahren angeblichen Ausbauarbeiten die zu durchgehendem Packetverlust und niedrigen Geschwindigkeiten führen - nicht zu empfehlen

Ich möchte nicht auf die Geschwindigkeit und Preis/Leistung eingehen. Vielmehr geht es mir um den Service. Das man keinen persönlichen Kontakt zu Mitarbeitern mehr bekommt. Bei Störungen muss man mit einem Automaten sich unterhalten. Auch Vodafone Kabel Deutschland ist ein Dienstleister. Hier verstehen die Unternehmen woh nicht das sie Dienstleister sind und uns als Verbraucher eine Maschine als Ansprechpartner vorsetzen. Hier muss ich klar ein LOB für die Unternehmen aussprechen, die Menschen noch in die Hotline setzen, die unsere Fragen beantworten.
Schade Vodafone Kabel Deutschland, sie haben es nicht verstanden Kunden zu binden........

Das Netz ist überlastet ist, besonders natürlich in den Abendstunden. Internet im Schneckentempo. Beschweren ist Sinnlos! Aus meiner Sicht ist das Betrug!

Wir hatten jetzt zwei Jahre diesen Anbieter. Fazit war zusammenfassend dürftig. Bei Störungen lange Warteschleifen und dann häufig unfreundlich und weit weg. Ausfälle von mehreren Tage Dauer und zum Schluss Abschaltung des Internets halbe Woche vor Kündigungsdatum. Ganz Übel!

Am Tage werden die vereinbarten Geschwindigkeiten erreicht.Ab ca 18:00 war es das auch schon!!!Bis ca 23:30 werden Maximalwerte von ungefähr 8MBit/s erreicht bei 200 MBit/s laut Vertrag.

Im Oktober den Vertrag abgeschlossen, im Februar immer noch kein Anschluss. Ständig nur am Service Telefon rumhängen und stundenlang an der Warteschlange warten, immer noch keine Hilfe. Beim Weiterleiten wird die Verbindung unterbrochen... Ich kotze vor WUT! NIE WIEDER VODADRECK

Es ist einfach nur unglaublich - vorab Kabel Deutschland vermeiden!!! Mein Tarif Cable 32 - (nicht aufgeführt) Seit 22 Monaten nur ein Kampf und Krampf. Über die Leistung der Internetprodukte ist schon genug gesagt. Ich habe mich mehr oder weniger darauf eingestellt. Doch leider ist auch telefonieren kaum möglich! Ich habe noch bis 20.04. cable 32. Anrufer werden zu 90 Prozent mit der Floskel:"Teilnehmer zur Zeit nicht erreichbar (oder so)" abgewiesen. Das kann richtig Kosten verursachen und hat dies auch. Wenn Sie dann mal "telefonieren" dürfen ist die Sprachqualität unterirdisch schlecht und es wird doch auf das Handy ausgewichen. Doch das schlimmste sind die rotzfrechen Mitarbeiter! Zum Teil liegt das wohl auch an den angeschulten unsinnigen vorgegeben Antworten. Irgentwann glauben die MA selbst daran und treten entsprechend auf. Ich hatte mit Kabel 10 Jahre Pause. Doch ich darf versichern es ist noch schlimmer geworden, obwohl ich gehofft habe, dass sich Vodafone etwas mehr um diese krimminelle Tochter kümmert. Kabel wird nur mit den sogenannten Bundels durchgeschleppt. Alleine in den letzten beiden Tagen habe ich erfolglos über drei Stunden mit Kundendienst und Technik von Kabel-Deutschland erfolglos telefoniert. (Weil ich zu keiner Verlängerung bereit bin, wurde mir erst alles gekappt und die Wlan-Option ( Der Rückschritt kommt vor Gier) soll nun auch noch bezahlt werden!) Aber Geld im voraus ist wichttig!! Also Finger weg !!!!

Expats, do yourselves a favor, save yourselves from a lot of problems and stay away from Vodafone at all costs, all providers are notoriously bad but Vodafone Deutschland illegal practices are revolting, they will still charge you monthly after sending you a confirmation that your contract has ended and you will need to contact your bank to stop these payments, we have a new contract for another flat and they suddenly started to charge us double for this contract so we now have to dispute the transactions because Vodafone is unreachable by phone and there is no email to contact them. We managed to call them on Friday to report the fact we were left without service for a full day and now we receive a confirmation for yet another contract we never spoke about on the phone and never agreed to, just because the agent who took our call wants more incentives...I have never had so many problems and shockingly expensive irregularities with any company in the world so be warned, if you suscribe to vodafone you will need a lawyer.