1&1 Erfahrungen und Bewertungen - Seite 31

Bin seit 10 Jahren Bestandskunde.Insgesamt drei Ausfälle, die innerhalb 48 Stunden behoben wurden. Insgesamt zuverlässig, Übertragungsleistung stimmt. Keine organisatorischen Probleme.
Bei schwieriger Gestaltung der Vertragsverlängerung einfach mal online kündigen. Anschließend entsteht telefonischer Kontakt. In der Regel wird dem Kundenwunsch bei sachlicher Argumentation nachgekommen.

Nach Kündigung meines DSL-Vertrages erhielt ich Tage vor einer Kündigungsbestätigung eine E-Mail von 1&1 in der behauptet wurde, dass zur Bestätigung der Kündigung zuerst mit mir Rücksprache gehalten werden muss. Hierzu musste ich eine außerhalb des 1&1 Netzes kostenpflichtige Nummer anrufen.
Während des Gespräches stellte sich schnell heraus, dass meine Kündigung korrekt ist und 1&1 lediglich versuchte mich als Kunden zurück zu gewinnen.
Als ich den Berater darauf ansprach, wurde mir anfangs ins Wort gefallen. Der Berater steigerte sein Verhalten, indem er mich plötzlich anschrie.
Er verweigerte mir die Weiterleitung an seinen Vorgesetzten, mit den Worten: "Das bringt Ihnen doch auch nichts".
Zum Ende des Gespräches lies ich mir zusichern, ausstehende Bestätigungen per E-Mail durch 1&1 zukommen zu lassen.
Leider kommt 1&1bis heute diesem Versprechen bis heute nicht nach.

Alle 30 Minuten bricht das Internet komplett ab.
Ebenfalls mehrfache Störungen während Skype/Hangouts Meetings.
Kann 1&1 überhaupt nicht empfehlen!

Ich musste zwangsläufig den Anbieter wechseln und wurde von 1&1 nach meiner Kündigung telefonisch, per E-Mail und SMS belästigt. Wie kann sowas legal sein?

Ständige Anrufe und manchmal einfach aufgelegt nachdem ich abgenommen habe, unglaublich.

Dadurch hat 1&1 sichergestellt, dass ich nie wieder in Zukunft dort einen Anschluss bestellen werde. Hoffentlich gibt es beim nächsten Anbieter nicht wieder solche Erfahrungen, dafür habe ich zu meiner Lebenszeit nun keine Toleranz und Höflichkeit mehr übrig.

guter Anbieter, leider nur halbe Bandbreite an meinem Anschluss möglich. Viele Inklusivleistungen im Tarif enthalten für die sonst extra bezahlt werden muss (Cloudspeicher, Domain).
Hotline bemüht und meistens auch hilfreich, bei längeren Kunden sehr entgegenkommend.

Mit günstig beworben u.schlussendlich mit DSL u.Mobilfunk immer Schwierigkeiten gehabt. Bei Beschwerde hierzu ledigliche Mails erhalten, in dem man aufgefordert wird, den 1&1 Techniker zu spielen Auch das Kündigungsverfahren wird erschwert. Verfügbarkeitsprüfungen für einen neuen Wohnort fallen unterschiedlich aus, eben je nach Mitarbeiter-wenn man dann mal jemanden in der Hotline erreicht. Dieser Anbieter ist ferner Liefen!

Kaum empfang auf dem Land.
Die Netzabdeckung auf dem Lande ist unterirdisch und wird sich auch in den nächsten Jahren nicht ändern laut Kundnservice von 1&1.
Und das obwohl mir bei Vertragsabschluss zugesichert wurde, das bei mir im Umkreis, ein gut ausgebautes Netz ist. Soviel zum Thema bestes Netz und Testsieger. Weiß ja nicht was die getestet haben, aber bestimmt nicht den Empfang.
Was ebend nicht der Fall ist meist nur 3G und oft nur E von dem LTE welches ich teuer bezahle im Buissinestarif ist hier nichts zu spüren.
Also wenn ihr in gutes Netz gebraucht dann auf keinen Fall 1&1.

Die Verfügbarkeit ist sehr hoch.

Danke 1&1 alles hat perfekt geklappt. Techniker kam fast pünktlich und nach etwa 5 Minuten war alles erledigt und hat sofort funktioniert. Am besten man bildet sich seine eigene Meinung und achtet weniger auf die Trolle die sich hier so negativ äussern.?

Am Anfang gut, dann lassen Internetverbindungen nach
Sehr schlechter Kontakt, unfreundlich halten sich nicht an
Ihre AGB ,s .Nach Kündigung nur Ärger.1u1 nicht zu empfehlen.