1&1 Erfahrungen und Bewertungen - Seite 24

1&1 ist einfach nur eine dreiste Abzocke, wurde noch nie so verarscht im Leben...
Da vergisst du einmal dein Vertrag zu kündigen und zahlst fast das doppelte wie vorher, für ein Produkt das schon einfach 2 Jahre alt ist.

( zahle für mein wlan zu hause und einer telefon Flat fürs Handy mit 1 gb internet aktuell 50€)

da fällt einem echt nichts mehr ein ...

Habe monatelang 50 bezahlt und nur ca. 20 bekommen. Lächerliche Rückzahung von rund 22 Euro bekommen. Bei telefonischen Nachfragen durch sämtliche Abteilungen geleitet worden ohne Lösung. Teilweise tagelang SMS bekommen, "man arbeite" an der Lösung des Problems und dann auf einmal nichts mehr. Nach ca. 4 Stunden in der Hotline, die einen großen Verlust an Freizeit und Nerven dargestellt haben, und der Androhung von rechtlichen Schritten war´s dann auf einmal doch ruckzuck möglich. Auf Nachfrage, warum es auf einmal nun doch so problemlos möglich war, die Leistung zu bekommen, wurde einfach eingehängt. An Unseriösität ist das Ganze nicht zu toppen. Ich werde jetzt auf jeden Fall täglich prüfen, ob die Geschwindigkeit aufrecht erhalten wird und den Vertrag umgehend kündigen.

Nicht zu empfehlen. Ich habe Internet ohne Vertrag genommen, trotzdem hat man 3 Monate Kündigungsfrist. Mein Umzug ins Ausland wurde auch nicht berücksichtigt.
Das Internet viel langsamer als im Vertrag (besonders abends).
Es gab schon billigere Anbietern.

Service gleich null... Man wird weitergereicht und nichts passiert! Es werden Absprachen getätigt und nichts eingehalten. Wenn man was schriftlich haben will bekommt man nicht. Wir haben mit 19 Euro angefangen und sind jetzt bei 45 Euro ohne Grund. Dieses passiert als wir die Kündigung eingeschickt haben... Nach Kündigungsschreiben permanentes anrufen...
Letzter Schrott die wollen nur Geld gegen keine angemessene Leistung....

Totaler Schrott. Langsame Verbindung, viele Störungen! Ich hatte Ausfälle von über 1 Woche!!! Und man kann niemanden erreichen der zuständig ist.
TOTALE KATASTROPHE!! und Vorsicht bei Wohnungswechsel, die lassen einen nicht raus aus dem Vertrag!

Sowohl schlechter Service als auch eine wackelige Verbindung.
Immer wieder Unterbrechungen, Webseiten scheinen zu hängen, funktionieren über einen Mobilfunkhotspot aber einwandfrei.

Der angebotene Service die Kündigung beim alten Anbieter zu übernehmen, hält leider definitiv nicht was er verspricht. Es wird lediglich der Grundvertrag gekündigt, jedoch beinhaltet dies nicht eventuelle Zusatzdienste wie in meinem Falle Computerhilfe M der Telekom. Das verursacht nun entsprechende Zusatzkosten mit einer Kündigungsfrist bis 2020, die mir lediglich dadurch entstanden sind, das ich mich auf das Service-Versprechen von 1&1 verlassen habe bzw. 1 & 1 es versäumt hat mich ausreichend zu informieren.
Wäre dies im Vorhinein besser kommuniziert worden, das man als Kunde selbst eventuell noch mal Zusatzdienste auf Kündigung prüfen sollte, so würden einem unnötiger Aufwand und Ärgernisse erspart bleiben.
Mein Fazit: Kündigungen besser selbst in die Hand nehmen und dafür gründlich abwickeln- egal was 1&1 o.ä. einem im Vorhinein verspricht!

Sind leider unfähig meine Verbindungsprobleme zu lösen. Einzige Maßnahme bisher: Leitung so sehr drosseln, dass die Nutzung kaum noch möglich ist. Und abstürzen tut es trotzdem noch. Vertrag wurde deshalb gekündigt. Mich sieht diese Firma mit solchen Methoden sicher nie wieder.

Aufgrund eines günstigeren Angebotes eines anderen Anbieters, wollte ich meinen bestehenden Handyvertrag bei 1&1 kündigen. Über die Homepage schien dies schnell zu gehen, also entschied ich mich dafür, anstatt einen Brief und Portokosten oder eine E-Mail auszuformulieren.
Als ich die Kündigung ausgefüllt hatte, wurde mir angezeigt, dass diese nur temporär sei und ich sie per Telefonanruf im Kundencenter bestätigen müsse.
Zu Beginn war der Herr noch sehr freundlich. Er fragte, wieso ich wechseln wolle, dass es bessere Angebote gäbe per Telefon als im Internet usw. Jedes Mal versicherte ich ihm, dass ich nicht interessiert bin. Als ich ihm dann bestimmt sagte, dass ich mit ihm nicht über weitere Angebote reden möchte, sondern er nur meine Kündigung bestätigen müsse, wurde er unfreundlich. Er fragte mich, wieso ich mich so aufregen und keinen Brief oder E-Mail schreiben, sondern anrufen würde. Ich erklärte ihm, dass dies so auf der Homepage steht, damit meine Kündigung akzeptiert wird. Weil ich zunehmend von seiner Entschlossenheit mich umzustimmen, genervt war, bot ich ihm dann an, die Kündigung gern per E-Mail und Post zuschicken, wenn er sie per Telefon nicht bestätigen möchte.
Daraufhin kam nur noch ein knapper Satz: "Die Bestätigungse-mail geht an Sie raus." Und dann legte er ohne ein weiteres Wort auf.
Ein Wechsel zurück zu 1&1 kommt für mich dann wohl nicht mehr in Frage.

Trotz bereits gezahlter Beiträge, nach 2 Monaten des Vertragsabschlusses, immer noch kein Internet. Nicht zu empfehlen!