1&1 Erfahrungen und Bewertungen - Seite 67

Gute Erfahrungen in den ersten 3 Jahren. Sehr guter Service, vor allen Dingen keine Langen Wartezeiten in der Hotline.

stendig variirt die Geschwindigkeit und keine Stabile Verbindung

Versagen auf ganzer Linie. Von zugesagten 9 MBit/s erreichen wir 1,9 MBit/s. Leider kann ich nur Sterne vergeben, und für den Minusbereich ist nichts vorgesehen...
Ich bin sehr enttäuscht, da ich sogar um das Sonderkündigungsrecht kämpfen musste.
1&1 ist nicht daran interessiert, auch nur die geringsten Probleme im Sinne des Kunden zu lösen. (Als Schulnote wäre das eine glatte 6- )

Ihr Kommentar

Geringe Geschwindigkeit durch über 30 Jahre alte Technik der Telekom in meinem Teilort von Heilbronn.
Soll sich bis April 2017 ändern, da dann der Glasfaserausbau der Zeag hier fertig sein soll.

Die angebotene und bezahlte Geschwindigkeit unterschreitet in der Regel 50%
Hier und heute 21 mbit/s statt 50 mbit/s

Ihr seid daran schuld!!! Wegen euch bekomm ich bald noch n Herzkasper. Kein Tag vergeht ohne das ich mehrere Anfälle wegen des übermäßig schlechten Internets bekomme! Zur Verdeutlichung, mein Alltag sieht so aus: Mehrere Einbrüche des Internets, oftmals geht gar nichts. Zudem könnte man nicht mal ein 1 Sekunden Video auf YouTube damit hochladen, weil dies trotz rendern mehrere Tage in Anspruch nehmen würde. Und das ist nicht übertrieben. Wenn man sich auf Skype unterhalten will geht dies natürlich auch nicht, weil man sich nur aller 5 Minuten für 10 Sekunden unterhalten kann (wenns gut läuft). Dann haben wir den Kundenservice angerufen und der hat uns gesagt, dass wir die Fritzbox neustarten sollen, dann sollte es gehen (Was für ein Wunder das es dann immer noch nicht ging, hätte bestimmt keine gedacht!) Daran merkt man, dass sie einfach nur nicht zugeben wollen, wie schlecht sie sind. Ach ja: beim 2. mal angerufen wurde uns der Neustart wieder geraten und beim 3. mal haben die unsere Kabel für das schlechte Internet verantwortlich gemacht! Wir haben daraufhin neue Kabel bekommen, aber das Internet ist keinen Tick besser geworden! Applaus 1&1 für das mit Abstand schlechteste Internet auf Erden!!!!! (selbst ein Baum macht besseres Internet als ihr!)

Die Servicemitarbeiter sind nur freundlich wenn sie einem was andrehen wollen. Wenn man jedoch nach einer Kündigung noch
Fragen hat, wird man sehr unfreundlich abgefertigt. So geschehen nach Kündigung meines Handyvertrages. Gut zu wissen. Da wir auch einen DSL Vertrag bei 1und1 haben überlegen wir uns, ob wir unter diesen Umständen den Vertrag verlängern.

Trotz mehrmaliger Anfrage bei 1&1 bekomme ich nur zur Antwort, es sei ein technisches Problem. 1&1 ist bis jetzt nicht bereit, das technische Problem entweder zu lösen oder uns mitzuteilen, welche Möglichkeiten wir in Anspruch nehmen könnten.

Der Service ist hervorragend, 1und1 ist immer erreichbar und hilft zügig und informiert gut. Aber das Netz bricht bei uns ständig zusammen und die Geschwindigkeit ist lausig, trotz originaler Verbindungen. Mit lausiger Geschwindigkeit ist ein extrem langsamer Seitenaufbau gemeint, manchmal ist gar kein Aufbau möglich. Fürchterlich!