1&1 Erfahrungen und Bewertungen - Seite 73

Aufgrund von Leitungs- und Schaltungsproblemen seitens der Deutschen Telekom, hat die Freischaltung meines Telefon- und Internetanschlusses ab Vertragsabschluss bei 1&1 etwa zehn Wochen gedauert. Der Service seitens 1&1 war dabei sehr schlecht, um nicht zu sagen so gut wie gar nicht vorhanden. Trotz diverser Telefonate mit verschiedensten Abteilungen von 1&1, war das Unternehmen nicht in der Lage, bzw. gewillt, sich meines Problems anzunehmen. Ich kann daher, trotz guter Stabilität und eines ebenfalls guten Preis/Leistungsverhältnisses, 1&1 nicht weiterempfehlen und würde diesen Anbieter auch selbst nicht noch einmal wählen.

Wo ich noch freenet-Kunde war, war alles super. Seitdem die von diesen 1 & 1-Wi**ern übernommen wurden ist alles nur noch sch**ße! Ich will weg von denen, habe nur keine Lust auf den Aufwand, die wahrscheinlich internetlose Zeit während des Übergangs und die Mehrkosten wegen der Kündigungsfrist ... ^^ Aber falls ich mal umziehe wechsel ich garantiert. Dann kann der neue Anbieter in der neuen Wohnung freischalten und 1 & 1 mich am Ar*** lecken!

Langsam und instabil.
Sollte 16 Mbit/s haben, kriege maximal nur 4-5 Mbit

Der Anbieter erfüllt ganz und gar den ihm vorauseilenden Ruf. Hätte ich das alles vorher gewusst, wäre ich nie auf die reingefallen. Finger weg von 1&1

Ich bin schon seid über einem Jahr Kunde bei 1&1 und eigentlich sehr zufrieden.
Das einziege was mich stört ist der Kundenservice.
Bevor man umzieht muss man sich mit der Kundenhotline natürlich in Verbindung setzen, jedoch wurde mehrmals am anderen Ende einfach aufgelegt, was sehr ärgerlich ist den die Hotline ist ja auch nicht besonders billig.
Ich würde 1&1 allerdings trotzdem weiterempfehlen da das Internet schnell ist und 1&1 ein sehr kostengünstiger Anbieter ist.

wir sind über Freenet bei 1&1 gelandet, ein Wechsel zu günstigeren Tarifen innerhalb 1&1 als Bestandskunde war sehr kompliziert und nur zu schlechten Konditionen umsetzbar. Hardware sollte neu erworben werden, obwohl die eingesetzte Hardware (Router)lt. 1&1 FAQ noch gängig war und voll funktionsfähig gewesen wäre. Auch mit dem Service waren wir nicht zufrieden, erst nach der Kündigung sind uns andere Konditionen angeboten worden. Auf die zahlreichen Anfragen täglich, haben wir zum Schluss aber nicht mehr reagiert, da wir uns bereits zu einem Wechsel entschlossen haben.

Kein Kommentar

Telefonleitung setzt öfters aus, d.h. eingehende Anrufe kommen
nicht zu Stande (ca. 5 bis 10 Mal im Monat

Kein Empfang und Senden von Faxen trotz neuem Faxgerät
seit ca. 3 Jahren bis heute nicht möglich.

Trotz zig-facher Reklamation wurde keine Abhilfe geschaffen!

Seit mehreren Jahren bin ich nun schon bei dem Internet DSL Anbieter 1 & 1 und muss sagen ich bin im großen und ganzen zufrieden. Die Geschwindigkeit ist zwar etwas geringer als mein Anschluss verkraften würde (als ausgebildeter Techniker weiß ich das) jedoch wird das den meisten sowieso nicht auffallen. Ausfälle gab es bis jetzt nur einen der aber innerhalb von 24 Stunden behoben worden ist. Der Service ist ausreichend kompetent und freundlich. Daher würde ich 1 & 1 weiterempfehlen.

1&1 haben mich anfangs durch ihren guten und schnellen Service erfreut. Die DSL-Leitung wurde relativ schnell freigeschalten und die Internetverbindung war weitestgehend stabil und benutzbar. Es kam dabei nur äußerst selten vor, dass das Internet über diese Leitung mal nicht erreichbar war. Im Prinzip gäbe es also an 1&1 nichts auszusetzen - wäre da nicht die Kündigung. Als ich den Provider wechseln wollte und bei 1&1 kündigte, wurde die Kündigung nur sehr zögerlich und mit deutlichem Widerwillen angenommen. Mir schien es sogar, als sollte ich außerhalb der Kündigungsfrist gedrängt werden. Für einen guten Provider ist dieses Verhalten inakzeptabel.