Unitymedia Erfahrungen und Bewertungen

Das ist wirklich der letzte Rotzladen!!!

Bin jetzt seit 2 Jahren Kunde bei Unitymedia. In dieser Zeit habe durchschnittlich pro Monat 2-3x mal eine Störung, und zwar immer zur besten Zeit, abends oder spätabends. Da kann die Leitung noch so schnell sein, etwas schlimmeres wie einen Totalausfall gibt es nicht, doch das ist bei Unitymedia Standart. Ich kann nur DRINGEND von Unitymedia ABRATEN!!!!!!!!!!

Schicken einem ohne Bestellung eine Vertragserweiterung zu.Dies alles ohne Anforderung. GLEICH widersprochen und den bestehenden Vertrag zum nächsten gekündigt. DAS MIT DEN AUSFÄLLEN KANN ICH BESTÄTIGEN. DER Router ist echt scheiße. Ich habe die Fritzboxen meiner Nachbarn die einiges weiter weg sind im Display nur dieses Halbfabrikat von unitymedia schafft es nicht. Absolut nicht zu empfehlen

Ich bin seit mitte März Unitymedia Kunde und habe seit dem noch kein einzigen Tag durchgehen Internet gehabt. Auch das Internet am TV hat ständig Störungen.
Zudem haben die Techniker kein Intresse richtig weiter zu helfen. Sie versuchen einen immer zu vertrösten sie würde sich darum kümmern, aber es passiert nichts.
Auch die Berater vorallem sonntags sehr unhöflich auf die Frage wer meine Handy Rechnung bezahlt. B.z meine Aufladung bei meinem Handy, wurde einfach nur mit "schönen Sonntag noch" geantwortet und hat aufgelegt. Einfach eine Schweinerei. Für uns kommt Unitymedia definitiv niemals mehr infrage!

Ich werde schnellst möglich Kündigen, denn sowas tue ich mir nicht an. Ich bezahle die schnellste Leitung und habe nicht mal die Leistung der schwächsten.

der größte mist! als es noch Kabel bw war, lief alles super!
seit dem Wechsel ist alles mist! WLAN fällt ständig aus, trotz karte läuft auf dem 2ten tv kein pay tv Sender & ständig Wartungsarbeiten! schlechter, als schlecht!

Ich habe nach 15 Jahren heute fristlos diesem unfähigen Laden gekündigt, den Rest werden wir wohl vor Gericht klären.
Seit einem Jahr ständig instabieles Netz, 5 Techiker besuche und unzählige Hotline Minuten ändern nichts. KabelBW war mal gut, UM nicht. Naja auf meine 70€ monatlich können die wohl gut verzichten. Wer mit dem Gedanken spielt zu UM zu gehen, LASS ES!!!

Kundenservice, Eine Zumutung

In Stichworten:
1.habe TV Produkt gekündigt = Mobilfunk wurde abgeschaltet.
2.Nach einer Woche nervenaufreibender Telefoniererei mit UM Funktionierte Mobilfunk endlich wieder.
3. Tv Option wurde ohne meine Zustimmung wieder als Vertrag geführt.
4. nach 5 Telefonaten konnte die Tv Option wieder gekündigt werden.
5. Mobilfunk wurde Gekündigt (Rufnr. mitnahme per OPT-In beantragt.) Falsche Rufnummer wurde bestätigt.
6. Nach 4 Anrufen konnte dies berichtigt werden.
7. Neuer Mobilfunkanbieter meldet Opt-in nicht möglich UM Findet Rufnummer nicht.
8. Nach 3 Anrufen mit UM hat sich herausgestellt dass die Rufnummernmitnahme über Kabel- BW beantragt werden muss.
Dies Innerhalb von 2 Wochen, Kundenservice insges. freundlich und bemüht aber teils völlig überfordert.

Bin soweit zufrieden mit Unitymedia, bin Zeit 2017 bei denen und kaum Störung. Habe dieses Jahr einen neues Packet bekommen vorher 3 Play start 60/3 und jetzt 3play treue plus 200/20. Für denn selben Preis

5 JKahre zufriedener Kunde, seit ~ 8 Monaten nur noch Ausfälle, 7 Technikerbesuche 3 Austauschmodems... Seit 4 Wochen kein Internet und kein Telefon.
Regelmäßig Mails darüber, dass man mich um das Problem zu beheben leider telefonisch nicht erreichen konnte... Ja echt schlau die Leute.

Bin seit April bei Unitymedia und habe nur Störungen.
Ich muss alle 2 Wochen den Kundenservice anrufen und muss mit langen Ausfällen rechnen.

Laut Vertrag habe ich eine 400er Leitung, kann aber leider nicht profitieren.

NEIN NEIN NEIN, nicht Empfehlenswert !

Katastrophaler Anbieter

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber bei UM mache ich mal eine Ausnahme.
Während meiner 2 jährigen Vertragslaufzeit gab es nur Probleme. Schlechten Service gab es noch obendrauf. Bei Kündigung des Vertrages (Aufgrund von Umzug) schickte mir UM eine E-mail, dass sie sich melden würden, falls ich den Router zurücksenden solle. Andernfalls sollte ich Ihn entsorgen. Dies geschah jedoch nicht, deshalb schickte ich den Router nicht zurück. 7 Monate später kam eine E-mail von einem Inkasso-Unternehmen, mit der Forderung ca. 100€ strafe zu zahlen, weil ich den Router nicht zurückgeschickt hatte. Auf Nachfrage bei UM bekam ich die Antwort, dass mir 2 Briefe zu der alten Adresse geschickt wurden, die wegen Unzustellbar zurückkamen (welch Wunder, da ich dort ja nicht mehr wohnte). Deshalb leiteten Sie ein Verfahren gegen mich ein (wo eine einfach E-mail, mit der Aufforderung den Router zu retournieren, gereicht hätte). Trotz sofortigem Zurücksenden des Routers beharrt UM weiterhin auf dem Verfahren.
Die miserable Qualität von UM wird nur noch von ihrer Dreistigkeit übertroffen