Telekom Erfahrungen und Bewertungen - Seite 26

habe am 26.10.18 Entertain TV mit sky starter , Bundesliga und Sport gebucht bis heute am 07.11. geht nichts obwohl von Sky am 02.11. bestätigt. Heute den ganzen Tag mit der unfähigen Hotline telefoniert keiner wußte von irgendwas und auf einmal bekomme ich eine Mail mit einer Auftragsbestätigung von Sport Kompakt was soll ich noch sagen. Sky Starter geht natürlich nicht. Gute Lust hab ich und verklage die bin sowas von geladen.

Ich habe in der Zeit von 1h über 30 min. warten müssen und drei neue Nummern erhalten. Nur um eine Auskunft zu bekommen.
Service ist was anderes. Der von euch gehört nicht dazu.
Keine Empfehlung gilt für den Service. Preis/ Leistung muss hier auch noch .......... weil ich so nicht weiter gelassen werde. !!!!!!!!
Jetzt die letzte Nummer und ich soll 45 minuten warten für eine Auskunft. !!!!!!

Angaben mit Testsieger. Eine solche Übertreibung und Unwahrheit grenzt schon ans Bodenlose. Ich könnte mich nicht erinnern, dass die Telekom mir geholfen hätte. Eine E-Mail mit Anweisungen die überhaupt nicht funktionieren. Am Telefon nur unkompetente Mitarbeiter. und sich damit brüsten Testsieger zu sein.

Sehr schlechter Service. Seit drei Wochen Probleme ohne Abhilfe! Diverse Stunden in der Warteschleife. Rückrufe nicht zum vereinbarten Termin! Techniker erscheinen nicht zu den vereinbarten Terminen! Obwohl der Fehler bereits am Telefon geortet wurde kommt der Techniker ohne Router!!! Nun soll man sich wieder an die Hotline wenden! Erneut Warteschleife! Kommt der Techniker dann das nächstes mal zum vereinbarten Termin? Bringt Er dann einen neuen Router mit? Ich bin gespannt! Man fühlt sich einfach nur von der Telekom verarscht! Wie kann man sich hier wehren?

Ich hatte am 20.10.2018 sky Starterpaket gebucht über
Entertain . Sky schickte mir eine Email das Freigeschaltet wurde. Telekom machte am Telefon immer nur wiederholt die Aussage im 24h ist es Freigeschaltet.
Heute ist der 2 .11.2018 .und nix ist mit Sky
So geht mann nicht um mit seinen Kunden

Einfach nur frech und verlogen ..

Ich habe mir gestern (wo auch meine Datenvolumen wieder aufgeladen waren) einen PDF runtergeladen, heute morgen wollte ich einem Freund über WhatsApp ein 5 min. Video schicken, als es bei der Hälfte geladen hat, kam diese Nachricht bei mir an:Lieber Kunde, Sie surfen bis Ende des Abrechnungsintervalls mit reduzierter Geschwindigkeit, da die Volumengrenze erreicht ist. Sie können Ihre Ausgangsgeschwindigkeit wiederherstellen unter https://pass.telekom.de (Deutsch/English)

Außerdem kann ich überhaupt nicht im Internet Surfen, da die Geschwindigkeit zu langsam ist.
Wir wollten schon längst kündigen, doch sonst funktioniert hier kein Telefon Anbieter.

Seit schnellem Internet funktionieren weder Fax noch Telefon, Anrufbeantworter, Internetradio wie sie sollen, obwohl die Geräte erst 1 bis 3 Jahre alt sind. Die Rechnung von 300 Gebühreneinheiten zu 50 € wurde vom Kuindendienst als rechtmäßig eingestuft.........

Meistens funktioniert mein Internet entweder nur schlecht oder garnicht.

Es ist einfach nur Betrug am Kunden, was dieser Konzern sich erlaubt. Versprechen einem das Blaue vom Himmel und können rein garnichts davon einhalten. Geschwindigkeit über die jahre wurde einfach gedrosselt mit der Aussage es ginge nicht schneller obwohl es am Anfang die 5-fache Geschwindigkeit war. Nach mehreren Beschwerden wurde einfach frech am Telefon gesagt, was ich denn wolle. Mit der Aufschaltung von nur 1KB per LTE wären ja die Vertragsbedingungen erfüllt und ich solle mich mit dem zufrieden geben was ich habe. Persönlich hätte das mir keiner im Shop sagen dürfen, denn da stände jetzt keiner mehr hinter'm Tresen!

Für Inkompetenz und Kunden-Ignoranz kann man durchaus fünf (5) Sterne geben. IP Umschaltung endete in komplette DSL Unterbrechung. "Hotline" nach nervigen Einleitungsansagen und Optionen dann Wartezeiten zwischen 45 und 90 Minuten!!! Störung dann via Internet gemeldet, SMS Nachrichten folgten dann, aber wegen Wochenende Vertröstung etwaiger Aktionen auf den nächsten Werktag. Letzte SMS Nachricht am Sonntag: "Wir konnten Sie telefonisch nicht erreichen, wenn Sie sich nicht via der "Hotline" melden, gehen wir davon aus, dass die Störung behoben ist" Hotline dann wieder 90 Minuten Wartezeit angesagt; frustierter Abbruch meinerseits.... Habe sofort alle Telekom Verträge gekündigt!