PYUR Erfahrungen und Bewertungen12

Sehr VERHASSTE Damen und Herren von Pyur die für den folgenden Misst verantwortlich sind! Ich bitte die Rückzahlung der mir zu unrecht abgebuchten Beträge sofort zurück zu zahlen, seit über einem halben Jahr werde ich vom Kundenhotline nur vertröstet und BELOGEN, heute sagte mir das Kundenhotline das mein Fall erst am 28.5.2018 an die rechnungsabteilung weiter geleitet wurde und davor wussten Sie nichts von der rückzahlung, und nun dauert es WIEDER bis zu 6 Wochen bis die rückzahlung eintrifft.... ist das Ihr Ernst? Wie kann es sein das ich seit Monaten BELOGEN werde, wieso was soll das!? Sogar letzte Woche rief ich an und da sagte man mir: am selben Tag von meinem Anruf wurde das Das Geld überwiesen, aber das geld ist nicht da! Und heute erfahre ich erst das ich seit Monaten belogen werde und Ihr Kollege wusste nicht was los ist, was haben Sie für Verlogene Mitarbeiter im Kundenhotline, ich werde meine Story an saemmtliche Medien wie RTL weiter leiten ich will das Tele Columbus zu grunde geht und ich warne wo ich nur kann von Ihrer verlogenen Firma!
Ich fordere hiermit den gesammten Betrag von 69,45 Euro mir Herrn Necovski Epter sofort zurück zu zahlen. es wurde X mal von Kundenhotline an die Rechnungsabteilung weiter geleitet, jedoch schläft ihre Rechnungsabteilung! Ich will endlich mein Geld!!!!! Und dazu fordere ich noch eine ordentliche Schadensersatz für die lange Wartezeit den ich warte seit Juli 2017! Als der Vertragsstorne Einging. Mit veraergerte Grüßen,
Necovski Epter

Vor Pyur war es bei mir WTC sehr schlecht Kundendienst sehr schlecht zu erreichen. Nur jetzt keine Antwort auf Mails keine Bearbeitung der Reklamationen (kein Telefon seit Wochen) Viele Seiten werden beim Surfen nicht mehr angezeigt bei Verbindung über LTE über Mobilfunk jedoch.
Keine Rechnung Online verfügbar und keine Antwort auf die Fristlose Kündigung. Ich werde das Modem zurücksenden.

Seit der Zwangsumstellung funktionierte erst das Internet fast 10 Tage nicht. Das Festnetztelefon funktioniert seit 6 Wochen nicht mehr.
Die Hotline hat Wartezeiten von bis zu 45 Minuten, dort wird man nur belogen. Angeblich wurden bereits 3 mal die Zugangsdaten zugeschickt. Eine Katstrophe dieses Unternehmen.

Vorteile: Günstiger Preis
Keine Datendrosselung
Kurze Küdigungsfrist (von der ich jetzt gebrauch machen
werde)
Nachteile: Ständige Abbrüche und Ausfälle
Schlechter nicht erreichbarer Kundendienst

Geschwindigkeit misserabel
Service katastrophal
Stabilität unzureichend
Preis Leistungsverhältnis unterirdisch Wegen Umzug vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Hardware zurückgeschickt. Sämtliche Bestätigungen erhalten. Dennoch wird mir der Vertrag wegen offener Posten 3 Monate später gekündigt mit der Bitte sämtliche Hardware zurück zu senden. Wissen die dort eigentlich was die machen?

Einfach das letzte und Extrem schlechter Service. 2000.000 bestellt 1,5 kommt raus per Kabelverbindung.

Ich glaube, man hat sich mit seinem Vorhaben alles unter einen Dach zu vereinen komplett verhoben und der Kunde zahlt die Zeche dafür. Wäre zu verschmerzen wenn nicht vielerorts PÝUR das Monopol hätte.

Der Anschluss ging sehr schnell und zu Beginn war ich zufrieden. Aber dann ging es los:
Die Rechnungen waren falsch, der Rabatt wurde nicht berücksichtigt. Beschwerde über das Kontaktformular würde nie beantwortet, Beschwerde per Brief wurde nie beantwortet. Daher habe ich angerufen. Die Mitarbeiter hatten null Interesse mir zu helfen. Einer hat so getan, als könnte er mich nicht hören. Nach drei Telefonaten wurde der Rabatt nachträglich gebucht. Bei der nächsten Rechnung würde mir dann der Telefonanschluss in Rechnung gestellt, obwohl ich das Surf & Phone Paket hatte. Also wieder angerufen. Die ständigen Internetausfälle über mehrere Stunden brauche ich nicht zu erwähnen, aber es wurde immer häufiger. Die TV Box ist Mist. Hängt sich auf, braucht ewig zum umschalten... Zum Glück bin ich umgezogen und kann pyur nicht mehr nutzen. Natürlich muss ich noch volle drei Monate zahlen. Der Vertrag des Kabelanschlusses kann aber schon früher gekündigt werden, würde aber natürlich seitens pyur einen Monat zu spät gekündigt. Somit muss ich wieder bei pyur anrufen, wie jeden Monat.

2Jahre kein HD TV trotz extra Vertrag. 2 Jahre Geld für Nichts, pay tv Programme haben nur kurz funktioniert. danach nur noch Verttröstungen. / Lügen.
Mehrfaches Kontaktieren ergebnislos.
Fristlose Kündigung meinerseits trotz Bestätigungseingang nach 2 Wochen unbeantwortet. Extrem Instabiles Netz.
Kündigung per Aboalarm. Nach einer Woche noch immer keine Antwort. SOLCH EINEN DIENSTLEISTER BRAUCHT MAN SO DRINDEND WIE SCHEISSE AM SCHUH!

Das TV Programm fällt monatlich aus, die Techniker werden laut Service erst dann am Wochenende aktiv, wenn mehrere Anrufen, sonst gehen die Techniker erst am Montag raus. Das Programm fällt immer wieder aus