PYUR Erfahrungen und Bewertungen - Seite 53

Was Steffen berichtet, ärgert mich auch:
Wohnungsbaugesellschaften und Wohnungsbau-Genossenschaften fallen trotz der bekannten Unfähigkeit von Pyur auf diesen Saftladen herein. Und wir Mieter müssen, weil wir Pyur über diese Vermieter an Pyur gebunden sind, den Mist, den Pyur verursacht, ausbaden. Nehmt bloss nicht diesen Anbieter. Ihr habt laufend Ärger mit denen. Und die Vermieter surfen zu Hause mit der Telekom, mit 1&1 und anderen verlässlichen Firmen.

Mein Internet und Telefon war auch wochenlang ausgefallen. Pyur schickte nach rund 20 Telefonaten und Mails dann ein neues Modem. Dieses war von Pyur aber nicht freigeschaltet. Also wieder kein Internet und kein Telefon über Wochen hinweg. Anrufe und Mails brachten keinen Erfolg. Am Telefon stets unfähige Leute, die sofortige Abhilfe versprachen. " Wird jetzt freigeschaltet". Nach knapp drei Wochen die Freischaltung des Modems. Zwei Tage funktionierten Internet und Telefon. Letzteres verabschiedete sich alsdann. Internet vier Tage später. Daraufhin den Vertrag gekündigt. Bis die fristgemäße Kündigung von Pyur bestätigt wurde, dauerte es dann fast vier Monate. Die Abbuchungen stornierte ich. Seitdem nichts mehr von Pyur gehört. Gottseidank!!!

Leider hatte unsere Wohnungsverwaltung sich auch von diesem kasplerverein einlullen lassen, das heißt das Kabelnetz ist jetzt eine Katastrophe. Einige nachtbarn leider auch ich sind zu pyur gewechselt mit dem Versprechen das alles komplett über Glasfaserkabel läuft. Alles was von da an funktioniert war das abbuchen vom Konto Internet mit der Geschwindigkeit eines 54 k Modems telefonieren meist garnicht ausfälle ständig. Der Kundendienst ist absurdum. Gottseidank habe ich im homeoffice noch eine alten o2 Anschluss dieser ist tadellos und läuft. Teilweise stehen meine nachtbarn bei mir wenn sie mal dringend was im Internet erledigen müssen da wir fast die einzigen in der strasse sind die noch ein funktionieren Anschluss haben. Die sepa Abbuchungen wurden storniert mit dem Effekt das man mein Anschluss Stilllegen will und kündigen wird. Übrigens was nicht funktioniert braucht man nicht stilllegen!! Vielleicht kommt man so schneller aus dem Vertrag raus. Also bitte an alle nehmt einen anderen Anbieter es gibt keine schlechteren Anbieter als pyur.

Seit mehr als 4 Monaten ist PYUR nicht in der Lage meinen VDSL Anschluss von der Telekom zu portieren.
Die scheinen das zum ersten Mal zu machen.
Auf der Smartphone App habe ich gesehen , dass alle meine Anfragen beim Support falsch als Störung TV sofort auf "gelöst" gesetzt wurden obwohl das Problem nicht gelöst wurde.
Das einzige dass funktioniert ist Geld für nicht erbrachte Leistungen abzubuchen.

Wenn irgendwie möglich machen Sie einen grossen Bogen um diese "Firma".

Ich bin genervt von diesen Anbieter. Nach mehrmaliger Beschwerde und Störungsmeldungen wurde mir versprochen das ein Servicetechniker kommt, der aber bis heute nicht da war.
Ich surfe im Internet mit wahnsinnigen 5 Mbits/s ,Upload 0,34 Mbit/s bei einen Vertrag mit 60 Mbit/s Das ist Betrug!

Nach einer Kündigung des Anschlusses hatten wir den Fehler gemacht und uns zu einen anderen Tarif überreden zu lassen.Seit nun ca. 4 Wochen kämpfen wir schon mit dem Service:.Bei der Lieferung der Hardware wurde das WLAN Modem nicht mitgeliefert, also kein Telefon und Internet. Nach langer Wartezeit und mehreren Anrufen wurde das Modem verschickt .Leider funktionierte weder Telefon noch Internet nach Installation des Modems.Wieder ewige Anrufe mit der Hotline und erst nach Tagen fiel PYUR auf, dass das Modem noch nicht registriert ist. Dann funktionierte es 1 Woche lang um dann wieder auszufallen. Am 16.11.2019 wurde die Störung nach unzähligen Versuchen der telefonischen Reparatur in die Fachabteilung gegeben. In der Hotline gibt es keine Info wie und wann etwas geschieht. Meine 82 Jährige Oma ist auf das Telefon angewiesen und dieses Unternehmen ist nicht In der Lage diese Störung zu beheben .Wieso wirbt diese Firma um Kunden, wenn weder Kontakt noch Information geschweige denn eine Behebung der Störung zur Verfügung stehen. Seit ca.4 Wochen geht das Theater und ein alter Mensch, der Hilfe benötigt, ist von der Außenwelt abgeschnitten.

Fernsehempfang laufend gestört. Anrufe, Mails und Schreiben bleiben von PYUR unbeantwortet. Der am Telefon versprochene Techniker kommt nicht. Jetzt wird gekündigt.

Pyur wird es unter diesem Namen nicht mehr allzu lange geben. Die gehen den Bach runter mit ihrem unteridischen Nicht-Service und ihrer Inkommpetenz.
Was dann auf Pyur folg, ist ungewiss. Wahrscheilich ein Tochterunternehmen. Das mit den selben Mitarbeitern dann wurschtelt und fröhlich abkassiert

Die Kommentare hier ähneln sich alle: Pyur ist ein unfähiges Unternehmen, das nichts unternimmt.
Deshalb: Unbedingt bei Störungen und Ausfällen der vertraglich vereinbarten Medien einen Rechtsanwalt einschalten. Ohne diesen reagiert Pyur nicht. Schreibe dies aus eigener Erfahrung.

Meine Mutter ist im Mai 2018 verstorben. Bis heute wurde ein Guthaben nicht ausgezahlt. Es wird jedes mal ein anderer Vorwand vorgetragen, damit nicht ausgezahlt werden muss. es ist wirklich unglaublich. Es oist jedem nur abzuraten, diesen Anbieter zu wählen... traurig...