PYUR Erfahrungen und Bewertungen35

Bin als Kunde von Pyur sehr enttäucht,laufend Ausfälle, Störungen über Ostern kein Internet, kein Telefon. Seid PYUR (Telecolumbus) übernommen hat gibt es nur Ärger. Werde mir überlegen ob ich doch den Anbieter wechsle? Ein unzufriedener Kunde.

Meine Stornierung zum Vertrag ist am Juli 2017 raus, die Stornierung wurde sehr spaet wahrgenommen in zeiten der umstellung von Tele Columbus zu Pyur, dann wurde es sogar zuerst nur als Kündigung markiert, obwohl ich saemmtliche Geraete im Juli zurück geschickt habe, und deswegen wurden mir mehrere Betraege abgebucht trotz Stornierung des Vertrages und das Fristgerecht, dann wurde noch zuerst ein Nachweis verlangt wo man sieht das ich es fristgerecht wiederrufen habe, den ich auch gefühlte 100x per Mail und Fax geschickt habe, als Screanshot der Wiederrufsmail und der Kunden Service zu bloed war den Anhang zu finden was dann endlich geklapt hatte nach mehreren Monaten! Und nachdem ich der sache mehrfach hinterher laufen musste weil es weder per Mail noch Fax ein Antwort gab und ueber die Monate war der Kunden service natuerlich so gut wie nicht zu erreichen, und heute der 3.4.18 sind die abgebuchten Betraege IMMER NOCH NICHT erstattet und ich rufe jede Woche Mehrmals an deswegen, um endlich die 70 euro zurück zu erhalten, und fuer diesen Versaeumnis verlangte ich ein Art entschaedigug, und das Angebot war lashe 5 Euro, wo ich mir dachte, koennt ihr euch sonst wo hin stecken, dann erwarten die noch das ich Kunde werde, zudem gab es bei Pyur oder dahmals Tele Columbus zu viele Störungen mitem Internet, und geworben wird mit sehr guten Leistungen..... also das ich bei Telecolumbus seit 2012 immer ein Treuer Kunde war, wird mit mir richtig scheisse umgegangen....

Mein ehemaliger Anbieter war schon scheiße, seitdem Pyur diesen allerdings aufgekauft hat, funktioniert nichts mehr. Mindestens einmal die Woche Totalausfall. Hotline bestreitet das zwischen uns bestehende Vetragsverhältnis, obwohl ich doch jeden Monat zahle. Wirkt alles sehr unseriös. Finger weg von diesem Anbieter !

Hallo allerseits,
sehr schlechter Kundendienst, Kein Internet, nicht zu empfehlen.
Sind nur schnell um Geld einzutreiben. Trotz Widerruf ziehen die Geld vom Konto. Betrüger Abzocke !!!!!!!

Service völlig indiskutabel, ständiger Internetabbruch
Auf ein Kündigungsschreiben wird nicht reagiert!
Wohngebietsbedingt war ich gezwungen, diesen Anbieter zu wählen.

Kabel von Syfra über Primacom zu Pyur durchgereicht.
Seit Ende letzten Jahres Pyur und nur Probleme.
Laufend Senderausfall - kein Signal.
Im März bereits 14 Tage , und das über Ostern.
Keine Sau reagiert,nur vertrösten-Problem sei bekannt.
Mails werden ignoriert.

Habe den Anbieter ab November gekündigt. Im Oktober kam ein Schreiben, schön das Sie sich für Pyur endschieden haben. Seit dem läuft alles über meinen Rechtsanwalt. Die Rechtsanwalt schreiben werden nicht beantwortet, statt dessen Mahnungen weil ich die Zahlung eingestellt habe. Es werden keine Schreiben beantwortet, sondern es wird mit nur immer mit Inkassodienst gedroht.

Seid Ihr so ein jämmerlicher Abzockerverein oder seid Ihr einfach nur unfähig???
Ich habe im Dezember bei euch meinen 200000er Anschluss bestellt die wurde auch pünktlich geschaltet hat aber leider nie richtig funktioniert! ich hatte im Schnitt eine 5000er Leitung die nicht mal richtig funktioniert hat, dauernd Abbrüche der Verbindung, kein normales surfen war möglich geschweige denn amazon prime oder netflix....
Dann habe ich euch jede Woche darauf hingewiesen das es mal nachgebessert werden sollte! Mir wurde immer und immer wieder ein Techniker versprochen da ja offensichtlich war das was nicht stimmt aber dieser Techniker kam nie bei mir an! Dann habe ich außerordentlich gekündigt wenn bis zu einem Datum X nicht mein Problem behoben wird. Dies wurde natürlich nicht behoben und auf mein Problem wurde auch gar nicht erst eingegangen! Stattdessen bedauert man nur das ich mich von PYUR trenne...Techniker volle Fehlanzeige...meine fristlose Kündigung ignoriert (laut Anwalt rechtskräftig nachdem wie das gelaufen ist).
Im Rechnungen schreiben seid Ihr ganz schnell denn die bekomme ich immer noch, der versprochene Techniker dagegen hat es nie zu mir geschafft!
Mein Problem das ich mit euch habe ich konnte meinen Anschluss nie benutzen, habe Einrichtungsgebühr bezahlt, einen Monatsbetrag bezahlt und habe euch alle zurückgesendet und fristlos gekündigt und nun wollt ihr noch Geld für 3 weitere Monate fürs nichts tun ? Ihr seid schon gut bedient denn Ihr habt schon über 100 Euro fürs nichts tun erhalten! Kann nur jedem von diesem Anbieter abraten! so einen schlechten und ignoranten Kundenservice habe ich noch nie erlebt!

Hallo ihr Lieben,

ich habe durch Pyür erfahren, wie sehr ich die Telekom vermisse.
Ja, die Telekom ist Teurer bei, je nach Gebiet, technisch weniger
Bandbreite auf dem Papier. Was nutzt aber eine 200/ 400 mbits
Bandbreite von Pyür, wenn in der Zeit von 18-23 nicht Mal 4mb/s ankommen? Das Pyür Netz ist unzuverlässig, der Kunden-Service
zum Teil nicht Kompetent genug, um Anliegen Lösungsorientiert
zu beenden. Schade. Mit meinen Erfahrungen kann ich Pyür nicht empfehlen. Preis Leistung: teuer, denn 40 euro für eine nicht mal im Durchschnitt 40mbits von 400 mbits Leitung ist viel Geld.

Auf dem

Schlimmer geht nimmer ,hatte vorher schon einige andere Anbieter,aber das geht gar nicht . Seit dem Zusammenschluss zu
Pyur nur noch Probleme. 75% Ausfall inder Zeit,man ist froh wenn mal überhaupt was geht !