PYUR Erfahrungen und Bewertungen - Seite 32

Vermieterseitig gewählter Anbieter für Kabel-TV, ca 100 Wohneinheiten Seit 10 (!) TAGEN Totalausfall TV und bis heute kommt kein Techniker, zigfach von diversen Mietern und der Wohnungsgesellschaft reklamiert, interessiert bei dieser Firma niemanden.

Werbeversprechen Zitat " Genießen Sie bis zu 23 private Sender, unseren speziell für Geschäftskunden eingerichteten, rund um die Uhr erreichbaren Kundenservice und eine Entstörungsgarantie innerhalb von 12 Stunden. Erleben Sie Spitzenunterhaltung in großer Runde." ist eine dreiste Lüge, so wie die jeweils neuen falschen Auskünfte durch die Service-Hotline.

FAZIT -absolut UNGNÜGEND!
Anbieter dringend meiden, hier müsste die Bundesnetzagentur dringend eine § 35 Gewerbeuntersagung wegen Unzuverlässigkeit verhängen!

Der Service ist eine Frechheit.
Es werden Sachen angeboten die gar nicht funktionieren.
Mehrmals wurde mir versprochen das sich jemand um mein Problem kümmert es is bis heute nix passiert.
Es ist ein absoluter Sauverein der absolut keine Ahnung hat.
Lasst blos die Finger von denen.

Bloß die Finger weg. Wochenlanges warten und dann unterirdischen Speed. Keine 5 MBit im Schnitt. Keine Besserung in Sicht. Immer wieder unterschiedlichen Begründungen die scheinbar spontan bei jedem Anruf ausgewürfelt werden. Kündigen = eine Katastrophe. Mehr Zeilen ist der Verein nicht wert.

Ständiger Ausfall des gesamtes Netzes, mindestens
monatlich einmal. Oft einen halben Tag lang.
Das ist für eine Praxis ruinös. Hotline nie erreichbar.
Die absolute Frechheit: Störungshotline ist nur von 8 bis 22 Uhr
besetzt. Aber egal, ist sowieso nie erreichbar.

Ja, dass sich manche Vermieter an einen derart unterirdischen Anbieter haben binden lassen. Nur weil etwas preisgünstiger als Normalanbieter. Und wer hat den Ärger? Der Mieter!

Ich bin seit fast einem Jahr bei PYUR und zwar nur aus dem Grund dass mein Vermieter sich weigert anderen Anbietern Zugang zu unserem Kabelnetz zu gewähren. Anscheinend hängen hier zwei oder mehr Wohnblöcke an einem Verteiler, denn man kann dabei zugucken wie das Internet schlechter wird je näher der typische 18-19 Uhr zuhause Feierabend rückt.

Ich zahle 30 Euro im Monat für 200 Mbit, die bekomme ich auch...aber nur Wochentags zwischen 11 und 15 Uhr und mitten in der Nacht nach 1 Uhr. Der Upload ist immer ok.
Manchmal (vor allem Abends am Wochenende) ist das Internet so langsam, dass ich nicht einmal einen Speedtest durchführen kann, weil sich die Seite nicht aufbaut. (Rekord waren 18 Kbit, das ist langsamer als ISDN).
Ich war sogar schon so weit mit meinem Handy über USB meinen PC zu betreiben, weil zwei Balken LTE zuverlässiger und schneller sind als PYUR über Kabel.
Amazon Prime und Netflix sind so langsam, dass Streamen keine Spaß macht, ich werde quasi gezwungen mir die Filme und Serien für den Offline Modus bei Netflix herunterzuladen und das, obwohl ich beweisen kann, dass Netflix bei PYUR Priorisiert wird. Im Taskmanger (Strg+Shift+Esc) gibt es den Tab Leistung und in einer Liste links Ethernet, die anzeigt wie viel Datentraffic durch die Leitung an den PC kommt, auf Youtube bekomme ich 128Kbit, Netflix wird geöffnet und siehe da, plötzlich 1Mbit, probiert es aus liebe PYUR Nutzer.

Ich bin nur einen weiteren Frustausbruch davon entfernt wütende E-Mail an PYUR, meinen Vermieter und wenn es sein muss den Papst zu schreiben.

Im September 2018 gekündigt wegen Umzug Sonderkündigung , es wird weiterhin abgebucht.
Freiheit die sind einfach nur dreist. Nicht zu empfehlen

Keine Kapazitäten! Mit 200er Internet und einer angeblich ausgebauten Leitung ködern und dann nicht mal eine 6er Leitung bieten.

Kein Service. Der Techniker ist permanent überfordert und nach über einer Stunde in der Warteschleife wissen die Mitarbeiter auch nicht warum das Internet nach 3 Wochen immer noch nicht geht.

Also die Mitarbeiter dieses Anbieters ist eine Katastrophe . Hatten eine Dame am Telefon die keine Lust hatte zu arbeiten und sagte uns da wäre eine große Störung. Das stimmte natürlich nicht. Am 2 ten Tag hatte ich wieder angerufen....und hatte einen sehr netten Mann am Telefon.( Herr Bart). Nur deswegen habe ich 5 Sterne gegeben für den Service. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und hat mich toll beraten. Am telefon haben wir es dann doch geschafft. Es musste einfach nur resetet werden. Also es sollten mehr Mitarbeiter von dieser Sorte eingestellt werden.