PYUR Erfahrungen und Bewertungen - Seite 90

E-Mail-Adresse seit ca. 6 Wochen nicht verwendbar, angeblich falsche Benutzerdaten. Nach Reklamation und Zurücksetzung immer noch gleiches Problem. Kein E-Mail (Senden und Empfangen nicht möglich!) Der ganze zeitliche Aufwand umsonst. Muss mich jetzt vom Frust-Anbieter befreien.

Dieser Verein ist übel,große Leistung versprochen u dann nix! 1 Monat kein Internet,2 Monate kein Telefon u seit 3 Monaten kein HD TV u kein ende in sicht! Aber fleißig abbuchen!Kündigung ist raus nun abwarten was kommt! Nie wieder Pyur oder Tele columbus!

Seit Wochen ohne Telefon, seit gestern ohne Kabel und Internet.
Die Kündigung blieb bisher ohne Reaktion. Für mich sieht das, insbesondere nach der Vorverlegung der Fälligkeit der Uahlungen, nicht nach dem Gebaren eines leistungsfähigen Unternehmens aus.

Hier in 06122 ist es einfach eine Katastrophe. Der Router ist großer Mist ! Habe mir einen eigenen besorgen müssen. Die versprochene Leistung von 200 MBit/s wird nur zu max. 50 % erreicht und das auch nur in der Woche zwischen 0.00 Uhr und 05.00 Uhr. Am WE und am Nachmittag sind es so um die 35-50 MBit/s. Das schlimme daran ist, dass wir keine Alternative haben, weil unsere WBG einen Vertrag mit einem örtlichen Kabelanbieter hat ( S+K Halle ), welcher zwingend für die Nutzung von ausschließlich Pyur erforderlich ist. Das heißt: Wir bezahlen 20 Euro für ein Fernsehkabel, welches wir nicht nutzen ( wir haben eine Schüssel auf dem Dach ) und wir bezahlen 30 Euro für Internet, dass nur 33% seiner Leistung bringt.Drohungen und Kündigungen laufen ins leere, weil uns die Alternative fehlt. Wir haben mit ALLEN anderen Anbietern gesprochen und sogar schon versucht die "letzte Meile" vom Anbieter S+K zurück zu kaufen - aber ohne Erfolg. Wir werden wohl umziehen oder warten, bis die Funkrouter ausgereift genug sind.

Hier in 06122 ist es einfach eine Katastrophe. Der Router ist großer Mist ! Habe mir einen eigenen besorgen müssen. Die versprochene Leistung von 200 MBit/s wird nur zu max. 50 % erreicht und das auch nur in der Woche zwischen 0.00 Uhr und 05.00 Uhr. Am WE und am Nachmittag sind es so um die 35-50 MBit/s. Das schlimme daran ist, dass wir keine Alternative haben, weil unsere WBG einen Vertrag mit einem örtlichen Kabelanbieter hat ( S+K Halle ), welcher zwingend für die Nutzung von ausschließlich Pyur erforderlich ist. Das heißt: Wir bezahlen 20 Euro für ein Fernsehkabel, welches wir nicht nutzen ( wir haben eine Schüssel auf dem Dach ) und wir bezahlen 30 Euro für Internet, dass nur 33% seiner Leistung bringt.Drohungen und Kündigungen laufen ins leere, weil uns die Alternative fehlt. Wir haben mit ALLEN anderen Anbietern gesprochen und sogar schon versucht die "letzte Meile" vom Anbieter S+K zurück zu kaufen - aber ohne Erfolg. Wir werden wohl umziehen oder warten, bis die Funkrouter ausgereift genug sind.

Keinerlei Antworten auf Anfragen per Mail oder Fax.
Gleiche Zugangsdaten schon zu xten Male zugeschickt.

Wenn ein Unternehmen keinen, bzw. nur einen schwer zu erreichenen Service hat, der durch Inkompetenz und Patzigkeit glänzt, sollte man die Finger weg lassen. Tele Columbus war wesentlich stabiler, besser erreichbar und kompetenter besetzt.
Schade.

Kein Service! Sehr unfreundliche Mitarbeiterin am 24.07.2018; Zeit 9.40Uhr in Leipzig Geschäftsstelle. Ich soll Nach Berlin fahren und da alles klären! Das geht sie alles nichts an!

jeder, der wegen gänzlich fehlender alternativen kunde bei pyur ist/sein muss, dem erzähl ich nichts neues, wenn es um die unzufriedenheit geht. auch ich habe leider NICHTS gutes zu berichten, daher lass ichs am besten ganz.
gute besserung an alle

Was sich PYUR leistet, spottet jeder Beschreibung. Wenn das Internet ausfällt, verspricht die Hotline eine schnelle Lösung...aber es passiert gar nichts - über Wochen. Das Geld wird weiterhin abgebucht, auch nachdem die Einzugsermächtigung widerrufen worden ist. Wenn es ums Geld geht, ist PYUR schnell, bei Problemen stellt sich die Firma tot. Es ist eine Katastrophe. å

Ich schließe mich den anderen Nutzern an: Finger weg von PYUR, wenn ihr die Wahl habt.