PYUR Erfahrungen und Bewertungen63

Schlechter gehts nicht mehr!!!
-Kundenservice fast nie erreichbar
-auf Mails oder Anfragen übers Kontaktformular wird nicht reagiert
-Internetleitung überlastet, Ausbau dauert Monate
-Obwohl Problem bekannt ist, keine Gutschriften
-Störungsmeldungen werden ignoriert oder einfach auf erledigt gesetzt

Trotz gebuchter 400MBit Leitung zum Goßteil nie mehr als 50% der Geschwindigkeit anliegen. Anfragen über das Kontaktformular bleiben generell unbeantwort. Wartezeiten der Service Hotline sind unterirdisch, wenn man doch jemand erreicht werden nur Standard Empfehlungen wie Box neu starten etc. gegeben. Service sieht anders aus!

Bei Telekolumbus hatte man noch die Chance den Kundenservice zu erreichen. Nun aber 30 min. Warteschlange mit Trennung. Möchte man aber Neukunde werden kommt man sofort an die Reihe, nachdem man allerdings mitteilt man hat ein technisches Problem als Bestandskunde wird aufgelegt.
Internet wird im Raum Oberhavel / Brandenburg regelmäßig an Wochenenden gedrosselt. Von 50 mb/s nach Speed Test nur 16-22 verfügbar.
Die ständigen Totalausfälle nicht mit eingerechnet.
Nach Anfrage im Kundencenter um meinen Vertrag "Internet / Telefon" auf "TV" zu erweitern, soll ich 5 Euro mehr zahlen bzw. erst den laufenden Vertrag kündigen und neu bestellen???

Frechheit....neuer Name, aber schlimmer geht immer.

Ich überlege eine außerordentliuche Kündigung, da der Service unetirdisch ist! Keine Servicnummer, keine Antwort Kontaktformular.

Scheiß laden....
In einer neuen Wohnung gezogen Internet und tv bei denen gemacht Betrag wurde jeden Monat vom Konto abgebucht 2 Monate später wurde Tv und Internet abgeklemmt weil der vormieter seine Rechnungen nicht bezahlt hatte anscheinend.....
Leider ist man gezwungen Internet und tv bei denen zu machen....
Das Geld kann man lieber aus dem Fenster werfen davon hat man mehr als wie bei den Unfähigen...

Seit August 2017 in Aschersleben zu Stoßzeiten, also vor allem in den Abendstunden, häufige Verbindungsabbrüche, die zwischen 1 und 5 min andauern. Abseits der Stoßzeiten, etwa nachts, absolut stabile Verbindung. Daher ist ein Überlastungproblem des Kabelnetzes anzunehmen, aufgrund unzureichenden Ausbaus.

Service Anfragen und Beschwerden zu diesem Thema über das Kontaktformular oder per E-Mail werden seit August 2017 nicht mehr beantwortet.

Wer auf eine stabile Internetleitung angewiesen ist, sollte diesen Anbieter unbedingt meiden.

So schlecht ist es nicht
Die kleinste Kabel flat reicht.
mehr wird eh nicht geliefert.
Ab und zu kein Internet
Aber bei o2 gabs da mehr Frust
Probleme ist der Wlan Router.wie überall
für altoba mitglieder unbedingt zi empfehlen da kostenlozu s

katastrophaler service! Beispw. werden E-mails und Schreiben nicht beantwortet, trotz mehrfacher Anfragen. Auch der Telefonsupport erzählt einem jedesmal etwas anderes, so waren beispw. die Kündigungsfristen je nach Gesprächspartner unterschiedlich. Ein Tarifwechsel in den HD Standard Tarif ist auch nicht möglich , da der Primacom Vertrag angeblich nicht fristgerecht gekündigt wurde?? Nun wird mir monatlich knapp 45 EUR anstelle von 20 EUR abgerechnet, zudem soll ich eine Servicegebühr i.H.v. 50 EUR bezahlen wenn ich ein Familienpaket welches ich angeblich bei Primacom bestellt habe nicht beziehen möchte. Nur habe ich dieses nie beauftragt was Pyur aber nicht davon abhält das Abo monatlich in Rechnung zu stellen.

Kurzum: Finger weg!

Finger weg...!!! Service Hotline... Erzählt den Leuten irgend welches Zeug was dann auf keinen Fall zutrifft...versprochen wird viel...aber umgesetzt wird nichts...hab ich noch nie erlebt!!!!

Es ist einfach nur eine Katastrophe... Sowas hab ich noch NIE erlebt. Stunden lange wartezeit in der Service Hotline. Und dann Wenn man mal durch kommt...wird man nur verarscht und jeder erzählt was anderes... Bzw... Erzählt man einem kein problem wir kümmern uns um alles... Das einzigeste problem ist das sich nix ändert