PYUR Erfahrungen und Bewertungen - Seite 82

Seit der Umstellung von KMS zu PYUR ist die Telefonie über die, hinter den TC7200 gehängte Fritzbox, nicht mehr nutzbar. Zugangsdaten für die Internettelefonie ligen mir bisher, also seit zwei Monaten, nicht vor. Mehrere Schreiben verfasst darunter auch ein Einschreibebrief, der innerhalb von vier Wochen nicht beantwortet wurde. Habe jetzt rückwirkend und fristlos zum 12.06. gekündigt und kann keinerlei Empfehlung aussprechen. Wechsle jetzt zur Telekom.

Ich warte seit 6 Wochen auf eine Antwort das Internet ist so langsam das es fast nicht mehr benutzbar ist. Dieses Unternehmen ist mit Abstand das schlechteste Dienstleistungsunternehmen was ich je kennengelernt habe. Ich habe schon ca. 20 mal die Hotline angeurfen und nur 2 mal jmd erreicht nach ca 120 minuten wartezeit... Keine Klärung Kein unrechtsbewusstsein

Verbrecher !

Pyur ist mit Abstand der schlechteste Anbieter, den ich je hatte. Seit Cablefon P..... wurde geht fast nichts mehr. Daten für Sonderkündigung werden gesammelt. Auf alle Fälle: Finger weg.

Keine Klärung meiner technischen Probleme mit dem Fernsehempfang und das seit zwei Monaten.Kann leider den Anbieter nicht wechseln.......

Seit Wochen kein Telefon, Hotline schwer erreichbar, konnte nicht helfen. Fristlose Kündigung wurde zu Fantasietermin bestätigt.

Nach dem Kauf von Cablesurf durch Telecolombus ging es einfach nur ganz tief nach unten. Kundenservice ist ein Fremdwort. Bei der Hotline ist niemand erreichbar. Kündigung ist seit über einen Monat "in Bearbeitung". Ich kann nur jeden davon abraten bei Pyur einen Vertrag ab zu schließen. Noch nie etwas so schlechtes erlebt.

Wir waren jahrelang an die Primacom/Pyur gebunden zum Glück haben wir jetzt einen Glasfaseranschluss direkt in die Wohnung gelegt bekommen und können somit einen anderen Anbieter wählen. Ich bin richtig froh nicht mehr in dieser Servicewüste dahinvegitieren zu müssen. Erst werden die Preise erhöht, die versprochene Bandbreite ist nur sporadisch verfügbar von der Latenz ganz zu schweigen und Anfragen werden nur spährlich nach meheren tagen bis gar nicht beantwortet. Ständig gab es Ausfälle und Störungen beim Internet und Telefon. Die Sprachqualität lies auch meist zu wünschen übrig. Einzig positiv zu erwähnen ist die Kompetenz und Freundlichkeit des Servicetechnikers, der immer vor Ort kam und alles ausbügeln durfte.

Wenn möglich: sucht Euch einen anderen Provider...

VORSICHT ABZOCKER!!!!
Ich habe noch nie einen so schlechten Anbieter erlebt. Früher hatten wir die KCR (hier war alles super), dann wurde die KCR von Pyur übernommen, seither.... wo soll man anfangen?
- Seiher geht der Telefonanschluss nicht mehr
- Es wird fleißig abgebucht, aber eine Rechnung gibt es nicht dafür.
- Selbst nachdem man mir 3X neue Zugangsdaten geschickt hat, funktioniert das Kundenportal noch immer nicht
- Wartezeit an der Hotline: zw. 25 und 140 Minuten
- Preiswucher: man muss 80,- € bezahlen, was bei der Telekom nur 51,- € kosten würde.

Vorsicht BETRUG: es wird ein 3 Monats-Vertrag telefonisch angeboten, aber in der Bestätigung stehen 24 Monate...

...und der Knaller, man kann den Anbieter nicht wechseln, weil in meinen Ort ein Monopol besteht.

Bewertung: 0 Sterne (leider kann man die nicht einstellen).
VORSICHT ABZOCKER!!!!!!

Gebe nur einen Punkt, weil man nicht weniger geben kann.

Über Geschwindigkeit usw. würde ich gerne was sagen, aber leider warte ich seit 5 Monaten vergeblich darauf eine Internetverbindung zu bekommen.

Der WItz ist ich bin gezwungen bei diesem "Anbieter" zu bleiben, weil die Leitungen nicht für andere Freigegeben werden.
Überall steht Service Hotline bis 22:00 Uhr erreichbar, ab 20 Uhr heißt es aber, dass sie erst am nächsten Tag wieder erreichbar sind.
Noch dazu zwei Mal falsche Hardware geschickt. Falls man die Möglichkeit hat einen anderen Anbieter zu wählen tut es, rennt.

PYÜR = Umfähiger Haufen von Abzockern.

Internet kann ich klar empfehlen, bei mir läuft es einfach nur super. TV kann ich auf gar keinen Fall weiter empfehlen. Sender (insbesondere FOX) instabil. Bei Aktualisierungen der Sender wartet man problemlos bis zu 14 Stunden und länger. Nach den Senderaktualisierungen ist die komplette Guide-Liste zurück gesetzt. Die Senderliste (zum Download) von/auf Pyur wird nicht zeitnah aktualisiert (das letzte Mal im August 2017). Das C+ Modul ist auch nicht unbedingt zuverlässig, kommt öfter vor, dass man gebuchte Sender nicht empfängt. Der Service von Pyur ist grottenschlecht. Keine Benachrichtigung bei Störungen/Aktualisierungen (nach dem Motto: Der Kunde merkt es schon selbst, wenn etwas nicht geht :( ). Erreichbarkeit von Pyur ist ebenso schlecht, nur per Service-Hotline (gebührenpflichtig) und Email, bei Beidem Wartezeiten). Pyur verfügt zwar über Social-Media-Auftritte, die nutzen Einem aber nichts, da man Pyur darüber nicht erreichen kann und es dort auch keine Status-Informationen gibt.