PYUR Erfahrungen und Bewertungen23

PYUR kann ich keinesfalls weiterempfehlen. Kundenbeschwerden werden ignoriert, Verträge werden nicht eingehalten, der Serbice ist das Letzte, was ich jemals erlebt habe, nur die monatlichen Abbuchungen funktionieren. Prädikat: miserabel, deshalb nicht empfehlenswert.

Ich kann mich nur allen anschließen, die hier vor mir geschrieben haben.
Bin behindert und sitze im Rolli, benötige also ein Telefon, Internet und Kabelfernsehanschluß hab ich für mein Vergnügen, etwas mehr am Leben teilzunehmen.
Ich sollte doch die Nachbarn bitten, bei Ausfällen, den Stecker vom Anschluß zu ziehen und nach 10 Sekunden, später mal nach Stunden usw., wieder einstecken. Welcher Nachbar macht das fast halbstündlich mit? Seit März 2018 habe ich permanent Ausfälle. Ständig fliege ich aus dem Internet, seit Erhalt des neuen Routers konnte mir der Techniker, den ich privat bezahle, nicht einmal helfen mich im Internet anzurufen. Er konnte ja auch ganz andere Fragen stellen. Ich konnte mithören,da er sein Handy auf laut stellte.
Die Krönung; wortwörtlich die Antwort:
....hat ja gar kein SignaL
Das ist doch wohl die Krönung aller Vorkommnisse, die ich ständig telefonisch bemängelte, wenn mein Telefon mal kurzfristig durch Neueinstecken des Steckers funktionierte oder von verschiedenen Nachbar aus, die ich dann anbetteln mußte.
Die zweifelten schon an meinem Wahrheitsgehalt meiner Erzählungen, warum ich kein Telefon habe. Und wie oft hab ich Stunden versucht, dort jemand zu erreichen. Flog nach ein paar Worten aus der Leitung. Versprechungen bekam ich viel, aber nie Hilfe, nee, einmal war ein Mitarbeiter wirklich ehrlich und half mir psychisch sehr, weil ich am Verzweifeln war, die Art der Hilfe und den Namen möchte ich aber hier nicht nennen.Vielleicht ist ein Betroffener Rechtsanwalt und hatte durch seinen Beruf Erfolg, sofort kündigen zu können und könnte uns allen hier helfen. Zusammen könnten wir es uns doch auch leisten. Ich jedenfalls fühle mich betrogen, hingehalten und belogen.
Für die letzten zwei Monate habe ich das Geld zurückgeholt.
Die 2. Mahnung enthielt den Satz:
Wenn wir nach 14 Tagen keinen Zahlungseingang verbuchen können, dann werden wir
"UNSERE LEISTUNGEN ENTSPRECHEND EINSCHRÄNKEN".
Zusätzlich entstehende Kosten gehen laut aktueller Preisliste zu Ihren LASTEN.
Für mich sind auch Kosten durch die Hilfe eines Technikers, die ich in Anspruch nahm. Mein Internet erhalte ich jetzt anders und
einen Telefonanschluß habe ich immer noch nicht.
Der Fernsehapparat - so dachte ich - ist kaputt, denn andauernd
fällt die Sprache aus. Welche Rechte haben wir eigentlich noch??? es wird so viel gelogen, und ich fühle mich betrogen.
Wo bleiben denn die Gesetze für den Verbraucher, wo ist er geschützt? es gibt keine kostenlose Hilfe, immer fallen Gebühren und Kosten an, vielleicht sollte ich mal an Wieso wenden oder einer Zeitung mein Leid klagen.
Liebe Mitbetroffene, vielleicht kann jemand erklären, wie wir alle hier eine Sammelklage eröffnen können. Ich bin sofort dabei.
Hab sooo die Nase voll.

Alles schlecht : Empfang, Qualität, Service !
Kunden-Hotline funktioniert nicht, Briefe nicht beantwortet.
Einfach nur Sch..e !

Das einzige was reibungslos funktioniert ist der Bankeinzug, da ist PYUR die Nummer 1. Nach Vertragsumstellung wird der TV schwarz und man darf sich erst mal in die Hotline begeben. Die neuen Geräte kommen erst nachdem man höflich nachgefragt hat. Und nach dem Routerwechsel schweigt der Festnetzanschluß. Auch nach 12 Tagen und täglichen Smalltalk per Handy mit der Hotline ist das Telefon tot. Und man wird auch schon mal aus der Leitung geworfen, nachdem die Kundennummer bekannt war.

Seitdem mein Anbieter von Pyer übernommen wurde funktioniert kaum noch etwas. Kein stabiles Internet oder Telefonie. Service mues und inkompetent.
Nun bei Auszug aus der Wohnung soll ich den Vertrag weiter bezahlen obwohl ich in der neuen Wohnung überhaupt nicht versorgt werden kann. Das grenzt für mich an Betrug. Diverse Telefonate Schriftverkehr und sogar persönlicher Kontakt. Keine Klärung möglich. Ich kann von diesem Anbieter nur abraten.

seit es pyur ist, nur noch mist,immer wieder ausfälle

Kann mich den anderen Bewertern nur anschließen. Seit Monaten kein stabiles Internet und immer neue Ausreden. Erst war es eine Großraumstörung, dann ein Kabelbrand und jetzt ist auf einmal mein WLAN Router Schuld (ich könnte natürlich für noch mehr Geld den PYÜR WLAN Router mieten...). Für mich grenzt das alles an Betrug.

Einfach nur schlecht, eine Sammelklage wäre eine Alternative, sonst geht es bei diesem Unternehmen immer weiter so

Pyur ist einfach nur pyur schlecht. Obwohl perfekter W-LAN Empfang angezeigt wird, kein Internet. Die Kabelbox muss ständig neu gestartet werden, weil irgendein Gerät kein Internet hat, trotz super Empfang. Von Anfang an nur Probleme mit der Leitung.
Gerade mit der Service Hotline ein unsinniges Gespräch geführt. Das ganze Geschäftsgebaren entspricht nicht dem Gesetz! Es wird eine Leistung angeboten, die nicht geliefert wird.

Pyur ist einfach nur pyur schlecht. Obwohl perfekter W-LAN Empfang angezeigt wird, kein Internet. Die Kabelbox muss ständig neu gestartet werden, weil irgendein Gerät kein Internet hat, trotz super Empfang. Das heisst dann jedesmal: Einmal durch die Wohnung latschen und alle informieren, dass die Kabelbox neu gestartet wird. Im Schnitt so einmal am Tag. Ja sorry ein Fitnessvertrag habe ich schon, dafür brauche ich Pyur nicht. Wenn man dann den Kundenservice anruft und diesen dann so nach einer halben Stunde, oder einmal sogar nach über 1 Stunde erreicht - hierzu ist noch zu erwähnen, dass man nach 30 Minuten aus der Warteschleife fliegt und ich einige Male dann auch keinen Nerv mehr hatte nochmals anzurufen - erzählt dir jeder was anderes. Am Ende funktioniert es trotzdem nicht. Pyur schlecht und das mit konstanter Qualität. Fernsehen gucke ich seit Jahren über Pyur (ehemals Tele Columbus), das funktioniert auch, ich werde aber jetzt alles kündigen, da ich pyur mal gar keine Lust habe, diesem Laden weiterhin mein Geld in den Rachen zu stopfen.