PYUR Erfahrungen und Bewertungen - Seite 30

Seit Beginn war ich mit dem Anbieter schon unzufrieden. Da war der Name noch Tele Columbus. Erst war das Internet auf den mobilen Endgeräten so langsam wie das eines Prepaid Tarifs, wenn das Datenvolumen erreicht ist. Und das ging so über Monate. Dann kam sehr lange Zeit nicht mal ansatzweise die versprochene Leistung von der 120er Leitung auf den PC's an (nicht mal auf einem einzigen Gerät). Nach mehreren Geschwindigkeitstests lag ich sehr oft unter 50 sogar. Irgendwann nach Monaten kam man mal an 70-80 ran, aber nicht einmal die volle Leistung oder zumindest 110 oder sowas. Dann habe ich bis heute mit der Übernahme von PYUR noch tägliche ständige sekundenlange Internetausfälle. Besonders bei discord und teamspeak und diversen onlinegames am meisten bemerkbar wie oft das eigentlich der Fall ist. Es gab, bisher zum Glück nur ein oder zwei mal, stunden- oder tagelange Internetausfälle. Und jetzt aktuell seit dem 19.02.2019 habe ich einen neuen Komplettausfall. Am selben Tag wurden Arbeiten an der Kabelverbindung unternommen. Als mein Partner anrief bekam er nur den Hinweis einen Komplett Reset durchzuführen, wo doch eigentlich offensichtlich war, dass das nichts bringt, wenn es doch offensichtlich an den Kabelarbeiten gelegen haben musste, da ja zuvor noch alles funktionierte. Dann bekam ich gestern die Nachricht, dass Störungen an der Kabelverbindung existieren und wir Geduld haben müssen. Toll. Aber dass sogar Kabelfernsehen unnutzbar ist, finde ich heftig, also das hatte ich auch noch nicht und bis heute dem 22.2.19 immer noch alles funktionsunfähig und mir wird jeden Monat der gleiche Rechnungsbetrag abgezogen. Ich habe inzwischen die Kündigung eingereicht und hoffe aus dem Vertrag bis Ende März noch rauskommen zu können, da ich sehr ärgerlicherweise feststellen musste, dass die Kündigungsfrist statt 4 Wochen, ganze 6 Wochen beträgt und der schreckliche Vertrag sich danach automatisch um ganze 12 Monate verlängern würde. Wenn sie mich da aus Kulanz nicht rauslassen, weil ich eben nur 5 Wochen und ein paar Tage zuvor kündigte statt 6, dann muss ich da definitiv außerordentlich raus, denn weitere 12 Monate auf gar keinen Fall. Gründe gibt es genug. Ein positiver Aspekt bei Tele Columbus/PYUR war zumindest, dass auf Online Anfragen sehr schnell geantwortet wurde. Wenn sie mal so zuverlässig in jeder Hinsicht wären. Bei 1&1 hatte ich bisher meine besten Erfahrungen und da endlich auch dort die 100er Leitung für meine Adresse drinnen ist, werde ich endlich dahin gehen sobald es geht. Für einen guten Service würde ich sogar mehr zahlen, ganz ehrlich.

Modem war kaputt, ich war volle 16 Tage ohne Internet = 57% des Monats. Ich habe mich beschwert, wollte Geld zurück. Sie haben mir 5 Eur gutgeschrieben = 20% des Monatspreises, also nicht mal den Wert des Vertrages für die 16 Tage, geschweige den die Verluste, die ich mit Netflix & Co. gemacht habe. Finger weg!

Würde ich niemanden empfehlen dauerhafte Internet und tv abstürze unfreundlicher Service einfach nur schlecht

Mit Pyur holt man sich die Pest ins Haus.
Habe eine Sonderkündigung erwirkt.
Wenn selbst schon die Techniker von Pyur den Kopf schütteln ist alles gesagt.

Seit der Umstellung von analog auf digital (4.12.2018) kann ich keine privaten Fernsehsender mehr empfangen. Pyur schaffte es bisher nicht, diesen Fehler zu beheben. Ich habe das Warten satt.

Kündigung vom TV Tarif,mehrere Anläufe ,keine Reaktion,Kontaktaufnahme äußerst schlechtNach dritten Anlauf bei einer Pyür Geschäftsstelle,kam endlich Bewegung in die Sache!!Gutschrift endlich erhalten,nur das Geld wird nicht überwiesen,nach längeren Warten am Telefon,wurde jjetzt endlich versprochen,daß Geld zu überweisen!Ich kann nur raten ,Finger weg von solch einem Verein,Service ist ne glatte 6!!!

bewusst vorsätzliche Kundentäuschung in Bezug aller Verträge was die Internetgeschwindigkeit angeht (auch die neusten Verträge) von Anfang an, unsere Regierung bleibt in Bezug der Internet Anbieter Konkurrenz schon lange untätig, dass gleiche Prinzip wie damals mit der Telekom, in meiner Wohnung darf
außer Primacom kein anderer die Fernehdose nutzen, bliebe nur noch d. Telefonanschluss mit Telecom bzw. Vodafon das war, s. Primacom schließt im Accort Internetverträge ab wohlwissend sie nicht einhalten zu können, (Profitgier der Premiumklasse der Vorstände, dass natürlichste Verhalten des Menschen) weil unsere Regierung immer noch Untätig bleiben "möchte". Wenn US Firmen o. Russische Firmen kleinere Internetanbieterfirmen hier in d. BRD enbringen "dürften" und wir Bundesbürger ab 2019-2020 "nur" 5-8 Unternehmen mehr zur Auswahl hätten, die in allen Mietwohnungen unter normalen Bedingungen LAN o. ä. installieren könnten, eventuell durch den
EU Rat per sofort verabschiedet, die Fernehdosen ( das gleiche Prinzip wie mit den Energieanbietern) sind per sofort im demokratischen/marktwirtschaftlichen Sinne für jeden Anschlussanbieter zur Verfügung zu stellen oder es darf eine Buchse installiert werden, würde die PrimaCom Spitze um-
denken müssen. Ich steige im September hier aus nach 3,5 Jahren, ich bin Gamer mit 49 Jahren und musste mir nur wegen
Steam u. Origin Internet zu legen habe jetzt im PC 5 SSD lahme Sandisc,s, die jetzt mit Samsung NAND EVO u. Crusial MX 500 jeweils 500 GB gewechselt werden, 2,5 TB einzeln verteilt runterladen bis September 2019 und dann kündigen.
Ich habe einen 60 MB/s u. 5mb/s Vertrag real habe ich nur 7,7 MB/s in der Regel o. aber auch schon 0 MB/s, im Taskmanager kann man sehr genau das "PrimaCom Prinzip" beobachten wie man unter bestimmten Bedingungen auf 7,7 MB/s bewusst vor-
sätzlich begrenzt wird (weil mehrere Teilnehmer im Netz sind?
oder warum auch immer). Hier spricht die Gerichtsbarkeit schon von vorsätzlichen Betrug weil die Kapazität noch nicht mal zu 50 % in Punkto Technik vorhanden ist trotz allem werden unrealisierbare bzw. nicht einhaltbare Verträge abgeschlossen. Ich steige im September wieder auf Prep. Stick um bis dahin werden alle entsprechenden Games runter geladen (Fallout 4 zumbsp. mit Stick unmöglich) und die 5 SSD,s entsprechend 3 mal extern gesichert. Ich bin für das Bundesweite und Bekannte Possenspiel der Primacom, Pyiur oder weis der Geier, zu alt,
eine Anwaltsgemeinschaft von einigen Kunden müsste die Spitze bis zum BVG strafrechtlich wegen mehrfachen Bedruges
verklagen auf Freiheitsstrafe ca. 5-8 Jahren und Schadenersatz in Millionenhöhe und als Beispiel für andere potentiell unseriöse Unternehmen, der BRD Regierung fehlt der Wille eines Strafansatzes gegenüber eines solchen Unternehmens.
das war, s : v. Marienberg
zum Preis: 36,50 für 60 MB/s und 5 MB/s die zu 80 % nicht eingehalten werden wollen, können ?, Note 5
Zur Geschwindigkeit: Note 5
Sonstiges: Note 5

Absolut nicht zu empfehlen . Seit einem Jahr haben wir nur noch Probleme und das Internet funktionierte nur kurzzeitig nach Neustarten des Modems. Erst ca alle 3 Tage und zu letzt musste es täglich neu gestartet werden . Nun geht gar nicht mehr der upload und der Ping sind und bleiben im Keller . Als es noch Telecolumbus war konnte ich mich nicht beschweren ,klar gab es mal Störungen aber in so einem Ausmaß wie es nun ist seit dem es Pyür ist gab es das nicht . Wir haben nun auch keine Lust mehr für was zu bezahlen wo man keine Leistung erhält . Immer mehr Kunden gehen ...... Das Ende wird kommen für diesen Verein .

nach erzwungenem wechsel des modems ist pyür nicht in der lage, meine festnetznummer in die fritzbox-benutzeroberfläche einzutragen. sie weigern sich aber auch mir die dazu notwendigen daten zur verfügung zu stellen. folge: ich habe seit 2 wochen keinen telefonanschluß

Anstatt hier immer nur einen Punkt zu verteilen und zu sagen das alles scheisse ist, sollte man vielleicht mal versuchen einen anderen Weg zu gehen um diesen Verein das Handwerk zu legen.
Mein nächster Schritt ist der Anwalt. Trotz eines Wiederrufs wird der Vertrag einfach weiter geführt und die Beiträge pünktlich abgezogen. Bei der Hotline wird dir permanent versprochen das sich drum gekümmert wird und dann wird aufgelegt und es passiert nichts. War heute in einem PŸUR Fachgeschäft und bin dort rausgeflogen mit der Begründung „selber schuld wenn du das übers Internet abschließt“.
Wie gesagt, das nächste ist der Anwalt. ?