PYUR Erfahrungen und Bewertungen - Seite 78

Der Anbieter glänzt mit Inkompetenz in Service, Qualität, Email-Bearbeitung und die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe.
Für die Rufnummernportierung benötigte man 2 Monate am Ende funktioniert weder die portierte Telefonnummer noch die von Pyür zur Verfügung gestellte Telefonnummer.

Seit mein Vertrag von Pyur übernommen wurde hab ich mehr oder weniger kein Internet. Ist jetzt schon ein Monat. Auf meine Mail wird nicht geantwortet. Nach ewiger Zeit in der Telefon Warteschleife konnte der Mietarbeiter mir nur mitteilen, mein Internet geht wirklich nicht mehr. Er konnte aber nichts unternehmen und auch hier hab ich niemals mehr von Ihnen gehört. Also super frech, zahlen soll ich natürlich voll. Kann ich überhaupt nicht empfehlen. Eher abzocke dieser Laden.

Wir waren die letzten 7 Jahre mit telecolumbus auch mit pyur recht zufrieden. Es gab zwar mal kleine Störungen beim WLAN, aber nichts gravierendes.
Nun sind wir in eine neue Wohnung umgezogen, haben dies auch rechtzeitig mitgeteilt und warten nun seit 3 Wochen auf unseren funktionierenden TV- und Internetanschluss. Jeder Mitarbeiter im Kundenservice erzählt etwas anderes. Mal ist eine Gesamtstörung, dann wieder die Leitung bei uns, dann hat der Techniker uns angeblich nicht erreicht.
Sehr schade und frustrierend, haben jetzt erst einmal gekündigt und die Lastschrift zurückgeholt. Wo kein Service, da kein Geld.

O Sterne - 6 Jahre keine Probleme bei Kms ,seit Umstellung auf Pyur absolute Katastrophe. Seit 4 Wochen kein Internet und Telefon. Jeder Hotline Mitarbeite erzählt was anderes. Warten sei 3 Wochen auf neue Fritzbox. Bearbeitung durch Fachabteilung. Mann kann nur noch lachen über diese Inkompetenz. Leider zwangsverkabelt und keine Alternative.

TV programm hd nie da wenn ich mal früh anmache keine Daten verschlüsseldes Programm aber zahlen tu ich immer
auch schlechte internet empfangenheit mal komme ich zwei bis drei tage nicht rein und das schönste ist mein telefon geht dadurch auch nicht also nix mit anrufen und melden eine schande das man für diesen ausfall auch noch zahlen muss werde mir einen andern Anbieter suchen so gehts nicht weiter

I'll leave this for an english speaking part of community.
Don't bother even trying to get any closer contact with this internet provider.
Speed: 0/10
Stability: 0/10
Problemesolving: 0/10
Price:6/10
I'm fighting with them for the last 10 months. I already spoken with my lawyer and most likely will charg back every single cent they took from me.
16/2 from any other provider will be still better option for you than 200/10 they offer.
Cheers

Habe vor guten 3 Wochen einen TV-Vertrag bei pyur abgeschlossen. Eine Rechnung kam sofort innerhalb von 3 Tagen. Ein Anschluß fehlt aber noch. Ich zahle somit für 0,0 Leistung. Hab schon 4x bei der Hotline angerufen und jeweils immer länger als 30 Minuten gewartet. Wurde dann nur immer vertröstet, bis ein Mitarbeiter mir heute mitgeteilt hat, dass er leider auch nicht weiß wann ich den Anschluss bekomme... Hab jetzt sofort gekündigt, gibt auch andere Anbieter, die billiger sind, eine schnellere Hotline haben und nicht betrügen... Mir reichts mit pyur! Niiiiiiieee mehr!

Vermeiden Sie diesen Anbieter! Selbst 1 Stern ist schon zu viel!
0 Sterne!
Kein Service nur leere Versprechungen.

Habe seit 01.04.2018 PureSpeed 200. Am 11.04.2018 habe ich gemeldet, dass nur eine Bandbreite von 30 - 60 MBit anliegen. Seit dem habe ich mehrere Speedtests geschickt, mehrmals angerufen, gefaxt und Mails geschickt. Der Techniker hat seit dem 21.06.2018 einen Auftrag. Bis heute ist nichts passiert, außer läppische 5,00 € Preisnachlass. Vorher hatte ich das dreier Paket von Primacom mit 50 MBit, da sind nur 560 kBit bis max. 5 MBit angekommen, auch hier erfolgte eine Meldung und zwar im November 2017 und bis März 2018 hat sich nichts getan.

Total zum Kotzen dieser Internetanbieter verklagen sollte man diesen Verein. Schließe mich an keine Post keine E-Mail auf nichts wird reagiert. Die Hotline haben null Bock und Ahnung sich der Sachlage anzunehmen. Es heißt immer ja ein Ticket oder Techniker ruft an nichts von dem ist passiert. Da ich umgezogen bin und von NEF auf Pyur hatte ich 5 Wochen nur Probleme und das geht bis heute so vor allem mit den dauerhaften Router neu Starts oder Internet Abbrüche. Kann nur Abraten und Besser ein Anbieter wo Ahnung hatte. War eh komisch so günstig für Internet und Telefon