PYUR Erfahrungen und Bewertungen53

Lasst bloss die Finger weg.!!! Da weiss die linke nicht was die rechte tut.Ewiger Schriftwechsel nach Wohnungswechsel mit eigentlichem Sonderkündigungsrecht. Kündigungsbestätigung Monate später zu anderen Zeitpunkt.Eintreiben der Kosten über inkassobüro.Kurzum.Nie wieder.

Seit Vertragsbeginn nur Ärger. Störungen im HD-Bereich, große Schwankungen in der Internetgeschwindigkeit und sehr schlechter Kundenservice.

Wenn man vor Ort fragen stellt, erhält man immer dieselbe Antwort. - Wir sind dafür nicht zuständig.
Beratung und Service unter aller Sau ! Nie wieder !

Bestellt wurden Fernsehen HD + CI+Modul insgesamt 2x + Premiumpaket sowie Internet 200.000. Beide Fernsehkarten funktionierten zu Anfang nicht. Nach einem Anruf im Kundencenter ging eine Karte direkt, die andere musste durch eine Fachabteilung bearbeitet werden weswegen dies länger dauerte. Rechnung würde jedoch erst ab Freischaltungsdatum gestellt werden da ich die Karte ja nicht nutzen kann. Dies teilte mir der Kundenservice von sich aus mit. Zum Internet hatten wir das Problem, das wohl noch eine Freischaltung durch einen Techniker vorgenommen werden müsse - nach einem weiteren Anruf kam dieser nach 2 Tagen und behob den Zustand. Zu Anfangs wurden nur 150 MB geliefert, nach einem neustart der selbst gekauften Fritz Box kommen auch 200 MB an.

Abgesehen von der teilweise extrem langen Wartezeit am Telefon beim Kundenservice wurden sämtliche Anfragen wunschgemäß bearbeitet und konnten auch gelöst werden. Freundlichkeit war hervorragend und ich fühlte mich gut aufgehoben.

Ich bin zufrieden.

Pyur ist das Allerletzte. Seit August wird absolut nie auf irgendetwas eingegangen. Keinerlei Kundenfreundlichkeit, nur Vertröstungen und ein "Auf- die Lange- Bank- schieben". Sogar im Anlauf-Shop wurde uns von den eigenen Mitarbeitern abgeraten und gesagt, auch Ihnen wären die Hände gebunden und sie könnten ebenfalls nur in dem "beschissenen" Kundencenter anrufen.... Gutschriften, die uns versprochen wurden werden nicht eingehalten. Technikerservice wird immer wieder angepriesen, kommen tut keiner..... Absoluter Nullpunkt.... Nur Finger weg und versuchen aus dem Vertrag schnellstmöglich rauszukommen...

Pyur ist das Allerletzte. Seit August wird absolut nie auf irgendetwas eingegangen. Keinerlei Kundenfreundlichkeit, nur Vertröstungen und ein "Auf- die Lange- Bank- schieben". Sogar im Anlauf-Shop wurde uns von den eigenen Mitarbeitern abgeraten und gesagt, auch Ihnen wären die Hände gebunden und sie könnten ebenfalls nur in dem "beschissenen" Kundencenter anrufen.... Gutschriften, die uns versprochen wurden werden nicht eingehalten. Technikerservice wird immer wieder angepriesen, kommen tut keiner..... Absoluter Nullpunkt.... Nur Finger weg und versuchen aus dem Vertrag schnellstmöglich rauszukommen...

Lasst einfach die Hände von diesem Unternehmen!!!!!!!!! Betrug und Abzocke auf höchster Ebene!!!!!!!!!!!!!!!Pure Speed 200 bestellt und bekommen tue ich 1/10 tel, Viele Mails geschrieben, angerufen und es passiert einfach nichts!!!!!!!!!!!!!!!!!! Seit Anfang 2018, Ausfall der Advance Box, also kein Fernsehen, aber bezahlen soll man, werde schleunigst kündigen und vor Gericht ziehen, also nochmal, Finger weg von PYUR!!!!!!!!

gekündigt am 05.01.2018, bis heute 07.02.2018 noch keine schriftliche Kündigungsbestätigung. werd mich heute mal bei aboalarm melden wie ich mich weiter verhalten muß.

TC bzw. Pÿur ist das allerletzte. Über versprochene und anliegende Geschwindigkeiten rede ich garnicht mehr. Service, welcher Service?????
Endgerätefreiheit ist bei denen die volle Verarsche. Meine Frage an die Geschäftsleitung lautete mal " wann die vollumfängliche Endgerätefreiheit, also Telefon und Internet mit einem AVM Gerät gewährleistet wird.
Anwort im Prinzip, wir reiten die alte Gäule weiter, soll sich AVM
rückwärts bewegen. Original "Eine FritzBox ist ist von Hersteller grundsätzlich mit dem Protokoll EuroCable Package 2.0 ausgestattet,
dieses ist nicht mit EuroCable Package 1.5 kompatibel.
Eine Umstellungen unserer Telefonleitungen auf EuroCable Package 2.0 ist vorläufig nicht nicht vorgesehen,
Die Nutzung der Telefonanlage einer FritzBox wird auf absehbare Zeit nicht möglich sein."
Was lehrt mich das, sie können und wollen es nicht, also kündigen und jedem von TC bzw. pÿur abraten

Ich empfehle es fuer Leute die keinen 24 Monate Vertrag haben moechten. Bei mir ist die Geschwindigkeit bei max 20 Mbit, vertraeglich BIS ZU 200, also stimmt... Einen Zettel habe ich noch von den netten Herrn bei Saturn bekommen wo steht dass es minimal bei 100 sein soll - bin nicht ganz ueberzeugt aber der Vertrag ist nach 3 Monaten monatlich kundbar und die Geschwindigkeit ist gleich wie bei anderen Anbieter via DSL - bis zu 16 Mbit. Kompromiss koennte ich sagen...