PYUR Erfahrungen und Bewertungen66

Jeden Monat gibt es mindestens zwei bis drei Totalausfälle des Internets. Seit Wechsel zu pyur ist die Lage noch gravierender. Teilweise gibt es starke Leistungsschwankungen im Durchsatz. Ein Service ist quasi nicht existent und wenn man einen Mitarbeiter zu sprechen bekommt, dann wissen diese zumeist nichts über ihre eigene Firma und können idr. Nicht helfen. Lieber würde ich meine uralt AOL Verbindung wieder nutzen und rate jedem von pyur Abstand zu nehmen .. so leicht lassen die einen nicht aus ihren Vertrag.

Katastrophaler Anbieter, Receiver funktioniert nicht, keiner kann einem weiterhelfen. Kommen einem überhaupt nicht entgegen und zögern Antworten so lange heraus bis sich die Kündigungsfrist verlängert. VORSICHT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

PYUR lässt einen überhaupt nicht wieder aus dem Vetrag raus. Diese Art der Geschäftsführung ist unmöglich und sollte nicht zulässig sein.

Obwohl ich meine Meldebescheinung (per Post und per Mail) übersendet habe, kommt diese scheinbar nicht bei PYUR an.
Schrottanbieter - bloß nicht nehmen!!!!

Auf meine Beschwerdeschreiben erhalte ich keine Antwort, keine Erreichbarkeit, ständig Warteschleifen, habe jetzt die Einzugermächtigung bei der Sparkasse wiederrufen, schlechter Service.

Das Unternehmen hält es scheinbar für legitim Vertragsleistungen nicht zu erfüllen, eigenmächtig abzuändern etc. Das Einzige, worauf bei Pyur Verlass ist, ist die regelmässige Abbuchung der Gebühren, unabhängig von der Erbringung irgendwelcher Leistungen. Anrufe beim Kundenserice erbringen keinerlei Abhilfe, häufig verschlimmern sie alles nur...

Undurchsichtige Rechnungen, Paketpreise ohne MwSt angegeben. Telefonischer Service ist unterste Schublade, Keine Kompetenz der Mitarbeiter, nichtmal in Bezug auf die eigenen Angebote,
Seit nunmehr 9 Jahren bin ich Kunde hier und man wird abegzockt. Rechnungen gestellt für nichterbrachte Leistung .

Herr Mario B. Ich stimme Ihnen zu , eine Sammelklage wäre an der Zeit.

Pyur wünscht Beileid zum Ableben eines Verwandten, bucht aber weiterhin Beiträge ab bzw. erstattet nichts zurück.
Mal schauen, ob das beim Rechtsanwalt landet. Finger weg!

Als Kunde ohne jedliche Anliegen kann man einen relativ günstigen Anschluss nutzen, man muss jedoch mit regelmäßigen Ausfällen von Telefon/Internet leben. Anliegen werden nur nach mehrfachen Nachhaken geklärt, ich warte beispielsweise seit 4 Monaten! auf eine Reaktion (per Telefon, Mail, Fax, Post jeweils mehrfach kontaktiert). Telefonische Betreuung=0 - immer wieder nur Vertrösten und Versrechungen - Ohne Ergebnis. Kündigunsdatum falsch ermittelt, Keine Reaktion auf mehrfache Beschwerden - NIE WIEDER...

Eigentlich wollte ich weitere Services von PYUR buchen und habe dazu nur ein paar Frage, Aber:
Kein Reaktion auf 2 Mails via Kontaktformular aus PYUR Internet Auftritt und mindestens 3 Stunden in Summe bei 2 Anrufversuchen in der Warteschleife gehangen. Diesen Verein als Sauladen zu bezeichnen ist eigentlich eine Diskriminierung der armen Tiere.

Leider kann ich diesen Anbieter überhaupt nicht empfehlen!
Bin Kunde seit 5 Jahren. Bis September 2017 war ich noch relativ zufrieden, es gab zwar ab und an mal einen Ausfall, der aber nach relativ kurzer Zeit behoben war.
Seitdem der Verein aber den Namen Pyur trägt, funktioniert Garnichts mehr!
Im November war das Internet über 3 Tage komplett ausgefallen.
Seit Dezember ist das Internet wirklich jeden Abend (ca.18-23Uhr) unbrauchbar langsam (ca. 3Mbps)! HD Streaming ist damit nicht drin!
Auch im Bereich Service wurde offensichtlich abgespeckt. Die Wartezeiten und Kompetenzen der Hotline sind unter aller Sau.

@ Mario B. Ja das wäre eine gute Idee, aber leider in Deutschland ja nicht möglich. Vielleicht sollte man an die Presse gehen oder so