PYUR Erfahrungen und Bewertungen - Seite 26

Nicht zu empfehlen, super schlechter Service, unangebrachte Preiserhöhungen, Verbindungsabrüche beim Internet,
Leute geht woanders hin aber nicht PŸUR

aller schlimmster Service ueberhaupt. Habe meinen Vertrag gekuendigt und mir wird trotzdem seit 7 Monaten Geld abgebucht. Bei jedem Telefonat sitze ich 20 min in der Warteschlange und keine Person kann mir helfen.

Ein unterirdischer Verein. Null Leistung - null Service. Internet sauschwach, Telefon fällt dauernd aus. TV fortwährend gestört oder ausgefallen. Wohnungswirtschaft arbeitet mit diesen Gaunern gerne zusammen. Verdienen daran. Einzige Hilfe: Kündigen. Und zwar zügig.

So schlecht. Bisher nicht einen einzigen Tag eine stabile Internetverbindung . Zudem extrem langsamer Aufbau der Seiten. Wlan Router hat schlechte Verbindungsleistung zu den verwendeten Geräten. Alle anderen Anbieter davor hatten all diese Probleme nicht. Kein Preis Leistungsverhältnis. Wir sind erst kurze Zeit Kunde und werden direkt wieder kündigen.

Ich bin nun seit 4 Tagen Pyur Kunde und hatte in den ersten 4 Tagen nicht eine einzige Minute Internet. Aber abgebucht haben sie schon. Das spricht ja für sich. Bei Anruf der Hotline wird mir seit 4Tagen gesagt, dass in meinem Wohngebiet gerade eine Störung ist und die Techniker mit Hochdruck an der Beseitigung arbeiten. Ich könnte heulen. So bin ich in 5 Jahren Telekom und 4 Jahren Vodafone nicht ein einziges Mal hängen gelassen worden. Geht man denn so mit Neukunden um? Wenn man mir wenigstens eine Gutschrift angeboten hätte. Aber nein .......
Selbst der eine Stern ist hier noch zuviel.

Ich habe das Produkt "Pure Speed 200" (30,- €)!
Trotz einer geringfügigen Gebührenerhöhung bleibe ich vorläufig bei diesem Produkt! Telefon ist super! Mit kleinen Internet - Aussetzern( vor allem morgens!) kann ich leben. Ansonsten bin ich von diesem schnellen Internet hellauf begeistert. Empfehlung an PYUR: "Den Preis etwas für dieses Produkt senken, denn am Ende ist weiniger mehr, weil sich dann viel mehr Kunden für dieses schnelle Produkt entscheiden würden"!

Als Neukunde warte ich trotz unzähliger Nachfragen immer noch auf die Aktivierung meines Kundenkontos. Die Zugangsdaten zur Nutzung des Internetanschlusses sind dort hinterlegt, sowie die Vertragsdaten und Rechnungen.... alles nicht einsehbar für mich. Das Anschluss ist z.Z. immer noch nicht nutzbar. Geld wird aber schon vom meinem Konto abgebucht. Vom Kundenservice wird man vertröstet oder abgewimmelt.

Am Telefon wurde mir ein upgrade auf 200mbit zugesichert. Tage später ein Schreiben von PYUR, ich solle mich drei Monate vor Vertragsende noch einmal melden. Bis dahin läuft mein Vertrag weiter. Hää? Ich habe eine Kündigungsfrist von sieben Tagen zum nächsten Monatsende. In dem Laden sieht keiner durch.
Gekündigt und zur Telekom gewechselt. Ist zwar nur eine 100er Leitung, mir reicht es aber aus. Selbst die angeforderte
Rücksendeadresse für das Uraltmodem wurde im Kündigungsschreiben auf Seite 2 vergessen. Dafür habe ich gleich eine Preissteigerung von 0,99€ pro Monat ab 01.05. erhalten. Der Vertrag ist bis dahin seit einem Monat beendet.

PYUR oder ehemals telecolumbus ist der reinste Dreckmist. Zu einen ist die Hardware die sie anbieten zu nix zu gebrauchen, der TV-Reciever hat nach wenigen Wochen nur noch Macken, der Router ist ein einzige Fehlkonstruktion, welcher nicht richtig funktioniert und die Smartcard ist auch nicht ohne Fehler.
Zudem kommt dazu dass die Leitung sehr schnell überlastet ist und somit das Internet nicht einwandfrei funktioniert zudem passiert es regelmäßig das mehrere Sender beim Kabelfernsehen fehlen und somit ein erneuter Sendersuchlauf gestartet werden muss.
Nichtsdestotrotz der Service, wenn man es so nennen könne, selbst die DB hat ein besseres Krisenmanagement als PYUR. Wenn man Probleme hat, ist man erst ewig in der Leitung und dann wird mir nichts dir nichts einfach aufgelegt

Auf diesem Homepage kann man sich beschweren !
www.bundesnetzagentur.de
Ich bin total unzufrieden mit dieser Firma, weder gute Geschwindigkeit noch gutes Service noch sonnst was,,,,