PYUR Erfahrungen und Bewertungen - Seite 42

Laut Vertrag Garantiert PYUR mind. 170 MBit Download.
Seit 2 Monaten aber kommen bei mir nur ca. 20 MBit an.

Internet und Telefon ist manchmal über mehrere Stunden auch komplett weg.

Habe mich unzählige male per Hotline, mit der App "Mein PYUR" für Android und direkt per Kontaktformular beschwert.

Bisher, also seit November (jetzt ist Januar!!) wurde mir ein Techniker verwährt.

Auf schriftliche Beschwerden reagiert PYUR entweder nur nach einigen Wochen oder gar nicht.

PYUR bringt also gerade mal etwa 15% seiner Leistung aber der Kunde soll für 100% der Leistung bezahlen.


Sämtliche Beschwerden der letzten 2 Monate haben also nichts gebracht.

Wenn man Stress möchte, sollte man seinen Vertrag bei PYUR kündigen und schon kann es losgehen.

Erst erhält man gar keine Antwort, dann wird behauptet, dass
die Kündigung zurückgezogen wurde.

Weiter geht es mit frei erfundenen Kündigungterminen.
Ich habe das sehr schlechte Schauspiel nun beendet und den Rechtsweg empfohlen, allerdings gehe ich davon aus, dass trotz Entziehung der Einzugsermächtigng weiter abgebucht wird.

Mein Fazit: Finger weg von diesem Verein, es gibt deutlich bessere.

Keine Leistung,
Permanente Ausfälle vom Internet,
Seitdem unser Vermieter von Pyur ab 1.2.19 zu Vodafone wechseln will wird Netz gedrosselt, Fernsehen abgeschaltet, Generelle Verbindungen sehr Instabil. Man hat das Gefühl hier wird als "Strafe" nach belieben ab und wieder angeschaltet.
Aber trotzdem volle Gebühren abziehen, und sogar mehr.

NICHT ZU EMPFEHLEN !!!
FINGER WEG!!!
ICH nenne sie BETRÜGER UND VERBRECHER !!!!
Achja, Die Servicehotline ( wenn man mal jemanden erreicht)ist so kompetent wie ne scheibe SALAMI !!!

P.s. Ich bin ehemaliger Vodafone Mitarbeiter und weiss wovon ich rede.

Was unterscheidet den BER und Pyur?
Nichts!
Beide Geschäftsführungen inkompetent, arrogant, unfähig, technische Laien und nur auf Kohle aus. Beim BER auf Kosten des Steuerzahlers und bei Pyur auf Kosten der geprellten Kunden. Wobei Pyur das Wort Kunde nicht kennt.

14 Tage kein Internet in Berlin-Köpenick. Hotline ständig überlastet. Auf meine täglichen Störungsmeldungen kam nie eine Rückmeldung. Den schlechtesten Support den ich je erlebt habe. Kein Wunder, dass die Pyur/Tele Columbus-Aktie in's Bodenlose abstürzt. Ich jedenfalls habe gekündigt.

Der letzte Verein.. am Telefonm wurde mir mitgeteilt, das ich durch ein Übernahme von NefTV ( jetzt) Pyur) keinen Internet und Telefon- Vertrag habe...
Also hab ich mir einen anderen Anbieter gesucht der mir einen Vernünftigen Leistung bereitstellt.
Nun bucht Pyur 50€ pro Monat ab und behauptet, das ich doch einen Internet und Phone Tarif bei denen habe.
NIEMALS ZU PYUR!!!!!!!!!

Das Schlimmste das ich je erlebt habe. Leistungen für die gezahlt wird werden schlichtweg nicht erbracht.

Schlechtester Anbieter, welchen ich je hatte.
Vertrag ist nur jährlich kündbar -
Internet hat seit 8 Monaten Schwankungen, niemals volle Leituns, täglich mindestens 2, 3 Internetausfälle. Manche Seiten gehen streckenweise garnicht, zB twitch.tv
Fernsehsender verschwinden einfach, so ca. 2 die Woche die verschwinden, sodass man 2x im Monat wieder den Sendesuchlauf starten muss.
EInzig das Telefon geht, auch wenns da auch gern mal Störungen gibt.

Auf ca. 50 E-Mails wurde mir 3x geantwortet - 2x Router aus und wieder einschalten, 1x ein zynisches "Ihr Router kann nicht funktionieren, wenn er nicht angesteckt ist."

Telefonate werfen mich immer nach einer halben STunde aus der Leitung - bei 6 Versuchen niemanden ranbekommen und aufgegeben.

Komplett verschwendetes Geld, haltet euch fern!!!!

Bezahlt wird 200, wenn mal 8-10 mb/sec ankommt, ist es schon viel. Internet fällt ständig weg, streamen (Spority oder Fernsehen) nicht möglich. Angebllich liegt keine Störung vor, auf Beschwerden wird nicht reagiert. Es reicht, wir kündigen. Lieber mehr zahlen als dieser Saftladen!!

Bisher nur Ärger. Zunächst kein Internet. Jetzt teilweise ohne Telefon. Service unmöglich. FINGER WEG!!