PYUR Erfahrungen und Bewertungen - Seite 49

Wir haben kaum bis garkein Internet zuhause und das obwohl wir nicht auf dem Dorf wohnen. Ich rufe jede Woche an und langsam bin ich nervlich am Ende. Jedes Mal soll doch angeblich ein Techniker her kommen auf den warte ich seit ein halbes Jahr und jedes mal sagen die ja die wissen schon bescheid. Hab versucht zu kündigen aber leider geht es erst am 30.6 und das obwohl wir auf Dorf ziehen wollen wo die nicht senden oder internet legen können aber auf der neuen adresse wo wir erst in 2 Monaten hinziehen die neue post schicken. Ich rate jeden bloß davon ab sich dort ein vertrag zu machen ihr kommt nicht so schnell raus und die zocken ein total ab.

Schlechtester Kundenservice, unverschämt lange Wartezeit am Telefon, kein Fernsehanschluss seit 6 Monaten Laufzeit des Vertrages, nur Ärger

Bin seit August 2018 bei diesen Anbieter. Anmeldung und Service perfekt. Können sich andere Anbieter eine Scheibe abschneiden.

Ich bin seit denn 26.11 bei denn sau Haufen und warte seit her immer noch auf mein Internet wenn man anruft sagen die nur sie haben denn Techniker beauftragt, wir können da nichts machen, jeder sagt was anderes, haben sie Geduld oder sie werden frech und legen einfach auf. Einfach nur eine Frechheit dazu ist man ewig in der warte Schleife also über haupt nicht zum weiter empfehlen ?

Ich war glückliche Kunde von Kabelsurf (4 Jahre). Nach dem PYUR Übername, habe ich versucht upgrade von meinem Anschluss zu machen.....einfach nur Katastrophe!!! (Eine Woche ohne Internet, eine Monat ohne Telefon). Dann gleich doppelt abgebucht!!! Technische Hotline einfach nur WITZ! Gekündigt!!! BITTE nicht freiwillig zu dem Anbieter gehen!!!

Seit umstellung von Cablesurf zu PyÜr ist das der letzte Dreck. Wlan funktioniert nicht mehr. Angerufen 20min. in der Warteschschleife, dann ein Problem in ca. 1Std. funktioniert es wieder? Nix war`s. wieder angerufen 15min in der Warteschleife) dann auskunft in 3 Std.funktioniert das Wlan? Wieder nix. Tag 3 nochmal angerufen dann eine #Dame dran die sagte es müsse ein Ticket aufgemacht werden, was ihre Kollegen aber nicht in Angriff nahmen. Soll nochmal 2 Tage warten und dann wieder anrufen!???? Sollte es nach den 2 Tagen funktionieren oder auch nicht ,mein Vertrag geht noch 6 Monate werde ich trotzdem kündigen bzw. wechseln. Pyür ist eine absolute Frechheit und bis auf weiteres nicht zu empfehlen.

Pyur gekündigt schriftlich per Einschreiben und gleichzeitig die Einzugsermächtigung entzogen , Faxnummer gibt es ja keine, die wissen schon warum ... Kündigungdbestätigung nach einer ganzen Weile erhalten, Hardware zurückgeschickt und ebenfalls Bestätigung erhalten.... aber Pyur zieht trotz Kündigung und Entzug der Einzugsermächtigung fleißig weitere 2 Monate die Gebühr von meinem Konto ein , unendlich viele Telefonate geführt mit stundenlanger Warteschleife , jedesmal wird man vertröstet es wird zurückerstattet, die Kundenbetreuer lügen Dir das Blaue vom Himmel , weitere Anderhalbmonate vergingen , es ist immer noch nicht zurück erstattet worden, eine absolute Frechheit , deshalb Finger weg von Pyur

Kundenservice gleich 0. Nur automatisierte Emails. Störung des Internetanschlusses wird nicht behoben. Unerträglich langsam am Abend. So für mich nicht nutzbar. Monopol mit Vermieter. Was soll das. Sind wir nur zahlende Kunden? So geht es auf jeden Fall nicht weiter. Frechheit.

Dieser Anbieter ist ein Witz. Mails werden nicht beantwortet. Die Service Hotline kann man komplett vergessen, denn man hängt nur in der Warteschleife. Bei der Bestellhotline geht komischerweise gleich jemand ran. Die versprochene Internetgeschwindigkeit liegt bei uns nur vormittags an. Finger weg von diesem Anbieter!

Wir sind seit über 3 Jahren Kunde und bis auf ein paar Großraumstörungen oder Wasserschaden vorm Haus, von ausfällen verschont geblieben. Die Leitung PureSpeed 200 haben wir seit März 2018 und dieser liegt auch Konstant den ganzen Tag an.
Wir können Pyur nur empfehlen.