PYUR Erfahrungen und Bewertungen - Seite 86

Irgendwann das angebot für advance tv bekommen, zugebucht. seit dem nur noch ärger mit rechnungen ,Lastschriften(erst erfolgten keine,dann alle foderungen infolge des nichteinzugs aufeinmal) klärung mit der Servicehotlinine nicht möglich da inkompetent. Kündigung des gesamtanschlusses von meiner seite aus, um angebliche verluste aus vorzeitiger kündigung zu kompensieren->kündigung von pyhr und beharren auf die entgangenen einnahmen bis zur fristgerechten kündigung. Inkassodienst Kohl schickt ominöse Foderungen und Schlussendlich springt denen noch ein Anwahlt mit unaussprechlichen Namen mit noch phantasievolleren Foderungen bei.

Seit Wochen/ Monaten Ausfälle und schlechte Verbindung. Wenn ich mal beim Kundenservice durchkomme wird mir vorgeworfen ich Lüge, es wird einfach aufgelegt oder geweigert einen Techniker zu schicken. Kundenservice sehr inkompetent sowie die Geschäfte. Absolut nicht zu empfehlen.

Immer wieder Ausfälle. Kundenservice ist nie zu erreichen, einfach unseriös. Geld jeden Monat rechtzeitig haben wollen aber sobald es Probleme gibt wollen und können sie anscheinend nicht weiter helfen

Kann seit ca. 1 Jahr keine Kabel TV-Qualität mehr liefern, will aber Geld dafür. Reagiert nicht auf Beschwerdern. 'Service'-Teams sind taube Nüsse. Nur Ärger. Keine oder zerhackte TV-Bilder. Ist total im Eimer!

Service gleich null. Rechnungen kann man nicht einsehen. Warte seit Wochen auf Zugangsdaten. Einfach nur die Katastrophe pur

Wenn das Internet und das Telefon funktioniert kann man sich nicht beschweren, aber wenn man ein Problem hat, ist die Hotline nicht zielführend. Seit zwei Wochen warte ich, nach Ausfall von Internet und Telefon, auf Abhilfe. Lösung: Bislang KEINE
Habe jetzt eine Frist zur Vertragserfüllung gesetzt, ansonsten wechsel ich zur Telekom.... (DSL statt Kabel)

Seit Austausch des Routers (Compal für TC-7200) kein Telefon mehr. Dies nun schon seit 2 Wochen. Bereits 4mal Hotline kontaktiert (2mal telefonisch und 2mal per mail).
Das interessiert die überhaupt nicht, keinerlei Reaktion von denen.
Vorher bei KMS lief alles jederzeit zur vollsten Zufriedenheit, seit der Übernahme von Pyur nur noch Ärger.

Nie mehr als 20mbit bei 200mbit leitung. absolute frechheit. Hotline teilt mit man solle eine woche taeglich mehrere Speedtests durchfuehren um dies zu belegen. haha.

Wurde durch Übernahme Zwangskunde von Pyur mit sofortigem und vollständigem Ausfall meiner Telefonanschlüsse. Erst als das für Pyur zuständige Amtsgericht Berlin Mitte Pyur über die von mir eingereichte Klage auf Wiederherstellung und Schadenersatz (Aktenzeichen: 5C204/18) in Kenntnis gesetzt hat, war mein Telefon sofort wieder frei! Meine Zugangsdaten habe ich auch erst erhalten, als ich diese ebenfalls über diese Klage eingefordert hatte. Fazit: Pyur KANN Störungen sofort erledigen, WILL es aber nicht!

Seit Monaten Probleme ohne Ende. Service ist einfach nicht vorhanden und auf schriftliche Beschwerden und sogar auf die Rückbuchung der Rechnung gibt es keinerlei Reaktionen.